Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACITAT – BARÇA licensing & MERCHANDISING, S.L 

La confidencialitat i la seguretat són valors primordials de Barça Licensing & Merchandising, S.L. (en endavant, BLM) i, en conseqüència, assumim el compromís de garantir la privacitat de l’Usuari en tot moment i de no demanar informació innecessària. A continuació, li proporcionem tota la informació necessària sobre la nostra Política de Privacitat en relació amb les dades personals que sol·licitem, explicant-li: 

  • Qui és el responsable del tractament de les seves dades. 
  • Per a quines finalitats demanem les dades que li sol·licitem. 
  • Quina és la legitimació per al seu tractament. 
  • Durant quant de temps les conservem. 
  • A quins destinataris comuniquem les seves dades. 
  • Quins són els seus drets. 

 

1. Responsable:  

Barça Licensing & Merchandising, S.L., amb NIF B67192955, carrer Arístides Maillol, s/n, 08028, Barcelona. 

 

Delegat de Protecció de Dades: dpo@fcbarcelona.cat.  

 

 

2. Finalitats, legitimació i conservació dels tractaments de dades realitzats per BLM: 

 

1.CONTACTE I SOL·LICITUDS D'INFORMACIÓ 
 
Finalitats: Facilitar-li un mitjà perquè pugui posar-se en contacte amb nosaltres i contestar a les seves sol·licituds d'informació i realitzar els tràmits derivats de la petició, així com enviar-li comunicacions dels productes, serveis i activitats de BLM i, si s’escau, de les entitats del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club, per mitjans electrònics, si marca les corresponents caselles d'acceptació.  
Legitimació: El consentiment de l'usuari en sol·licitar-nos informació a través del nostre formulari de contacte i en marcar la casella d'acceptació d'enviament d'informació de BLM i, si s’escau, en marcar la casella d'acceptació d'enviament d'informació del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club.  
Conservació: Fins a resoldre la seva sol·licitud per mitjà del nostre formulari o una vegada contestada per correu electrònic, si no ha generat un nou tractament. En cas d'haver acceptat rebre enviaments comercials, fins que sol·liciti la baixa d'aquests. 

 

2. COMPRA ON-LINE DE PRODUCTES OFERTS A LA WEB fcbarcelona.com com a usuari convidat

Finalitats: Gestionar la seva comanda, el pagament i l’enviament i, si s’escau, la devolució del producte, així com el servei d’atenció al client, i enviar-li comunicacions dels productes de BLM similars als adquirits i, si marca la casella d’acceptació, dels productes, serveis i/o activitats de les entitats del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club, per mitjans electrònics. En cas que es produeixi un error de connexió durant el procés de compra, enviament de recordatoris per facilitar la compra pendent.  
Prevenció de frau en la gestió de pagaments: Veure apartat “Destinataris”.  
Legitimació: Contracte de compravenda; interès legítim en informar als clients de BLM sobre productes o serveis similars als adquirits i en analitzar possibles fraus i el consentiment en marcar la casella d’acceptació d'enviament d'informació del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club. 
Conservació: Mentre duri la relació contractual i, finalitzada aquesta, durant els terminis de conservació exigits legalment per a atendre eventuals responsabilitats. En cas d’haver acceptat rebre enviaments del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club, fins que sol·liciti la baixa d’aquests.   
3. REGISTRE COM A USUARI O USUÀRIA  I COMPRA ON-LINE DE PRODUCTES A LA BARÇA STORE
3.1. FORMULARI DE REGISTRE  
Finalitats: Donar d'alta com a persona registrada i facilitar-li l’accés als serveis reservats a usuaris i usuàries registrats registrades a la Barça Store, així com mantenir-la informada i enviar-li comunicacions comercials dels productes i serveis de la Barça Store, també per mitjans electrònics. Si marca la casella d’acceptació, enviar-li comunicacions per qualsevol mitjà, fins i tot electròniques, relatives a l’activitat i altres productes, serveis i esdeveniments del Club i informacions comercials electròniques sobre les entitats del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club.  
En cas d’efectuar una compra com a usuari o usuària registrat: Gestionar la seva comanda, el pagament i l’enviament i, si s’escau, la devolució del producte, així com el servei d’atenció al client i l’anàlisi de l'operació de compra per motius de prevenció de frau.  En cas que es produeixi un error de connexió durant en el procés de compra, enviament de recordatoris per facilitar la compra pendent. 
Prevenció de frau en la gestió de pagaments: Vegeu apartat “Destinataris o destinatàries”.  
Legitimació: Acord amb la persona registrada i interès legítim en mantenir informats als usuaris registrats sobre els productes i serveis de la Barça Store. Si s’escau, consentiment en  marcar la casella d’acceptació per a rebre informació i comunicacions del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club. 
En cas d’efectuar una compra com a usuari o usuària registrat: Contracte de compravenda i interès legítim en analitzar i evitar possibles fraus. 
Conservació: Mentre duri la relació i fins que la persona registrada sol·liciti la baixa del seu compte i, posteriorment, durant els terminis de conservació exigits legalment per atendre eventuals responsabilitats. En cas d’haver acceptat rebre informacions comercials del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club, fins que retiri el consentiment i sol·liciti la baixa d’aquests enviaments.  
3.2. FORMULARI DE COMPRA COM A CONVIDAT O CONVIDADA 
Finalitats: Gestionar la seva comanda, el pagament i l’enviament i, si s’escau, la devolució del producte, així com el servei d’atenció al client, analitzar l’operació de compra per motius de prevenció del frau i mantenir-la informada i enviar-li comunicacions comercials sobre productes o serveis similars als adquirits. En cas que es produeixi un error de connexió durant en el procés de compra, enviament de recordatoris per facilitar la compra pendent.  
Prevenció de frau en la gestió de pagaments: Vegeu apartat “Destinataris o destinatàries”.  
Legitimació: Contracte de compravenda; interès legítim en informar als clients de la Barça Store del FC BARCELONA sobre productes o serveis similars als adquirits i interès legítim a analitzar i evitar possibles fraus. 
Conservació: Mentre duri la relació contractual i, finalitzada aquesta, durant els terminis de conservació exigits legalment per a atendre eventuals responsabilitats.  

3.3. FORMULARI DE SUBSCRIPCIÓ A LA NEWSLETTER DE LA BARÇA STORE 
Finalitat: Enviar-li comunicacions per qualsevol mitjà, fins i tot electròniques, relatives a productes i serveis de la Barça Store i, si marca la casella d’acceptació, enviar-li comunicacions per qualsevol mitjà, fins i tot electròniques, relatives a l’activitat i altres productes, serveis i esdeveniments del Club i informacions comercials electròniques sobre les entitats del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club. 
Legitimació: El consentiment de l'usuari o usuària en subscriure's als enviaments comercials i/o newsletters de la Barça Store del FC BARCELONA a través de la nostra pàgina web o dels nostres xarxes socials i, si s’escau, en marcar la casella d’acceptació per a rebre informació i comunicacions del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club.  
Conservació: Fins que l'interessat o interessada retiri el consentiment i sol·liciti la baixa dels enviaments. 
4.SUBSCRIPCIÓ A LA NOSTRA NEWSLETTER I A ENVIAMENTS COMERCIALS   
Finalitat: Enviar-li comunicacions per qualsevol mitjà, fins i tot electròniques, relatives a productes, serveis i a l'activitat i als esdeveniments de BLM i, si marca la casella d’acceptació, sobre productes, serveis i activitats de les entitats del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club. 
Legitimació: El consentiment de l'usuari en subscriure's als enviaments comercials i/o newsletters de BLM a través de la nostra pàgina web o dels nostres xarxes socials i, si s’escau, en marcar la casella d’acceptació per a rebre informació i comunicacions del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club. 
Conservació: Fins que l'interessat retiri el consentiment i sol·liciti la baixa dels enviaments. 
5. SUBSCRIPCIÓ A PROMOCIONS (Black Friday, Xmas, Rebaixes, etc.)
Finalitat: Enviar-li les nostres promocions i ofertes sobre productes o serveis de  BLM. En  dates i/o dies assenyalats que siguin del seu interès i, si marca la casella d’acceptació, enviar-li promociones i ofertes sobre productes o serveis de les entitats del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club. 
Legitimació: El consentiment de l'usuari en subscriure's als enviaments comercials i/o newsletters de promocions de BLM a través de la nostra pàgina web o dels nostres xarxes socials i, si s’escau, en marcar la casella d’acceptació per a rebre informació i comunicacions del FC BARCELONA, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat del Club.  
Conservació: Fins que l'interessat retiri el consentiment i sol·liciti la baixa dels enviaments. 
 
6.XARXES SOCIALS 
  1. Accions d'audiència personalitzada i públics similars 
Finalitats: Verificació de l'existència de comptes de determinats interessats/usuaris de BLM i/o cerca de perfils en xarxes socials (que no hagin restringit la recepció d'enviaments a través del seu perfil d'usuari segons el que s'estableix en les polítiques de privacitat de cadascuna de les plataformes) per a l'enviament de comunicacions comercials o impactes publicitaris de BLM. 
Legitimació: Interès legítim a informar a la persona usuària en plataformes així com en el seu cas a tots aquells que han donat el seu consentiment o s'han subscrit a enviaments de BLM. 
Conservació: Mentre duri la relació amb l'interessat i, en el seu cas, fins a la sol·licitud de baixa o retirada del consentiment de l'interessat. 
  1. Registre d'usuaris a través de xarxes socials 
Per a donar-se d'alta com a usuari existeix la possibilitat de realitzar el registre o inici de sessió mitjançant Facebook o Google Sign que, en tot cas, serà voluntari. En aquest cas, les credencials d'inici de sessió seran les del compte personal de la xarxa social o plataforma. La xarxa social o plataforma, a més, podrà remetre'ns informació addicional del perfil públic (nom del perfil, fotografia i informació bàsica), de conformitat amb la política de privacitat que la xarxa social indica sobre la informació que s'inclou en el perfil públic. No obstant això, podrà decidir no incloure alguna de la informació inclosa en el seu perfil públic, de manera que no serà tractada per nosaltres. 
Així mateix, existeix la possibilitat de contactar directament a través de les nostres xarxes socials corporatives i/o d'enviar el seu missatge iniciant sessió mitjançant Facebook o Google. En aquest cas, tractarem les dades del perfil públic del seu compte personal (nom del perfil i/o nom de l'usuari, fotografia i informació bàsica), de conformitat amb la política de privacitat de la xarxa social corresponent.  

3.Destinataris o destinatàries de les seves dades 

Les seves dades són confidencials, seran utilitzades exclusivament de manera interna per a les finalitats indicades i no es cediran a tercers, excepte que existeixi una obligació legal i, en els següents supòsits: 

  • En cas que s’hagi de fer efectiu algun pagament: ENTITATS BANCÀRIES O PROVEIDORS DE SERVEIS DE PAGAMENTS per a la tramitació i gestió del pagament.  
  • Prevenció de frau en la gestió de pagaments: Podrem tractar les seves dades per a fer un control sobre possibles operacions fraudulentes, la qual cosa pot suposar una comunicació de dades a proveïdors experts en prevenció i gestió del frau, per analitzar l'operació de compra per aquests motius, la qual cosa pot implicar la denegació de la comanda i de la seva gestió. 

A aquest efecte, les seves dades poden ser comunicades a terceres empreses que tractaran les seves dades com a responsables del tractament, i que, per tant, seran aquestes les que determinin els fins i els mitjans per als quals s'usaran els mateixos. Aquestes empreses poden ser empreses de logística per a l'enviament dels productes a l'adreça indicada, o empreses de prevenció del frau, com per exemple Riskified Ltd., qui tractarà les seves dades per a fins de seguretat i control antifrau de les transaccions realitzades per part seva. La comunicació del Club a Riskified suposa la transferència internacional de Dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), per al que totes dues parts garanteixen que s'han pres les garanties oportunes perquè el tractament compleixi amb els requisits establerts en la normativa de protecció de dades (per a més informació sobre aquestes garanties, pot posar-se en contacte amb nosaltres a les direccions indicades en l'apartat cinquè següent). Per a més informació sobre com Riskified tracta les seves dades, pot accedir a: https://www.riskified.com/privacy/. 

  • Al FC BARCELONA per l’enviament d’informació i comunicacions del Club, els seus patrocinadors i/o entitats relacionades amb l'activitat d’aquest. Per a més informació sobre el tractament de les seves dades personals i les entitats integrants del FC BARCELONA, pot accedir a la Política de privacitat a través del següent enllaç: https://www.fcbarcelona.cat/ca/. 
  • Empreses de logística i transport necessàries per efectuar l’entrega dels productes adquirits.   

 

4.Transferències Internacionals   

BLM en tant que entitat de projecció internacional, té proveïdors internacionals que poden prestar els seus serveis des de fora de la UE, essent possible que les seves dades es tractin fora de la Unió Europea o l’Espai Econòmic Europeu (per exemple, el proveïdor d’enviament de newsletter, emmagatzematge de dades, etc.). 

En qualsevol cas, tots els nostres proveïdors passen per un procés previ d’homologació i ens assegurarem que aquests tractaments de dades es protegeixin sempre amb les garanties oportunes, que podran incloure: 

- Clàusules Tipus aprovades por la UE 

- Certificacions de tercers 

Podrà sol·licitar en qualsevol moment més informació sobre les garanties preses en cada cas, contactant amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a dpo@fcbarcelona.cat. 

 

5.Drets en relació amb les seves dades personals  

Qualsevol persona pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, quan aquest s’hagi atorgat per al tractament de les seves dades. En cap cas, la retirada d’aquest consentiment condiciona les relacions generades amb anterioritat. 

Igualment, pot exercir els següents drets: 

  • Oposar-se als nostres enviaments comercials basats en l’interès legítim en cada correu que rebi.  
  • Sol·licitar l’accés a les seves dades personals o la seva rectificació quan siguin inexactes. 
  • Sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als que van ser recollides. 
  • Sol·licitar la limitació del seu tractament en determinades circumstàncies. 
  • Sol·licitar l’ oposició al tractament de les seves dades per motius relacionats amb la seva  situació particular. 
  • Sol·licitar la portabilitat de los dades en els casos previstos en la normativa.  
  • Altres drets reconeguts en las normatives aplicables. 

On i com sol·licitar els seus Drets: Mitjançant un escrit dirigit a la Comissió de Protecció de Dades a l’adreça postal carrer Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (Espanya) o bé per correu electrònic a dpo@fcbarcelona.cat, indicant la referència “Dades Personals”, especificant el dret que es vol exercir i respecte a quines dades personals. 

Si tingués qualsevol dubte, qüestió o reclamació sobre la forma en la que tractem les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, a l’adreça de correu electrònic dpo@fcbarcelona.cat o per correu postal dirigint-se per escrit a l’adreça carrer Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (Espanya), amb la referència “DPO”.  

En cas de divergències en relació amb  el tractament de les seves dades, pot presentar una reclamació davant l’ Autoritat de Proteccio de Dates (www.aepd.es). 

 

6. Cookies

    Podrà consultar tota la informació sobre les cookies d’aquesta  web a la Política de Cookies de BLM. 

     

    7. Publicitat segmentada 

      BLM realitza enviaments informatius als nostres usuaris de manera segmentada per a poder oferir millors serveis, adaptats a les preferències dels nostres usuaris, proporcionant continguts de qualitat i personalitzats als seus interessos.  

      Tal i com es descriu a continuació, BLM podrà realitzar publicitat segmentada tenint en compte totes aquelles dades proporcionades per vostè. 

      Aquest perfil tindrà en compte, per exemple: 

      • El seu comportament a la web, cookies, moviments del cursor, o les seves preferències i interessos.  
      • Comportament davant l’enviament de newsletters de BLM informatives com, per exemple, quin contingut li resulta interessant segons l’obertura de newsletters i la freqüència de l’esmentada obertura. 
      • Interacció que pugui realitzar a través d’altres canals com puguin ser consultes en canals d’informació o contacte de BLM. 
      • Informació que ens pugui proporcionar a través d’enquestes de satisfacció.  

      L’informem també que, per alguns serveis, podem tractar les seves dades personals utilitzant mitjans automatitzats. Això significa que determinades decisions es prenen de forma automàtica sense intervenció humana com, per exemple, segmentar-li segons si té interès en determinades seccions de la pàgina web o pot arribar a utilitzar altres serveis que puguem oferir. 

      A més, les mateixes comunicacions podran ser adaptades i personalitzades, segons els interessos dels usuaris, bé en base als productes i serveis sol·licitats, bé en base a aquelles dades que puguem deduir o obtenir de la seva navegació, interès en determinats continguts, reacció a comunicacions del  BLM, entre altres. 

      Aquesta personalització es realitza de forma parcialment automatitzada, en el sentit que  BLM determina els paràmetres de la personalització, però la plataforma tecnològica és la que genera les característiques de segmentació publicitària per a cada usuari. BLM no envia comunicacions generals que no siguin segmentades mitjançant el procediment anterior, ja que considera que és tant interès nostre com de l’usuari, enviar o rebre informació rellevant, i perquè la no segmentació no alteraria el número de comunicacions rebudes, si no tan sols el contingut de les mateixes. En este sentit, si no desitja ser segmentat, pot oposar-se a les comunicacions o sol·licitar la baixa comercial en qualsevol moment. 

      Així mateix, les dades que  BLM tracta com a conseqüència de les interaccions realitzades per a l’usuari a través de la nostra pàgina web en accedir mitjançant el seu usuari i contrasenya de tercers (Social Login); el nom de l’usuari, el seu email, la seva data de naixement i la seva localització geogràfica, a més dels seus gustos a les xarxes socials quan ho consent l’usuari i de forma opcional, amb el fi d’oferir una experiència personalitzada relacionada amb els “M’agrada” de la persona. 

       

      8. Obligació de facilitar-nos les seves dades personals i conseqüències de no fer-ho. 

        El subministrament de dades personals requereix una edat mínima de 14 anys, o en el seu cas, disposar de capacitat jurídica suficient per a contractar. 

        Les dades personals sol·licitades són necessàries per a gestionar les seves sol·licituds i/o prestar-li els serveis que pugui contractar, de manera que, si no les facilita, no podrem atendre’l correctament ni prestar-li el servei que ha sol·licitat.  

         

        9. Seguretat de les seves dades personals 

          Amb l’objectiu de salvaguardar la seguretat de les seves dades personals, l’informem que hem adoptat totes les mesures d’índole tècnica i organitzativa necessàries per a garantir la seguretat de les dades personals subministrades i evitar-ne la seva alteració, pèrdua i tractament o accessos no autoritzats. 

           

          10. Actualització de les seves dades  

          És important que per poder mantenir les seves dades personals actualitzades, ens informi sempre que hi hagi alguna modificació; en cas contrari, no responem de la veracitat de les mateixes.  

          No ens fem responsables de la política de privacitat respecte a los dades personals que pugui facilitar a tercers mitjançant enllaços disponibles a la nostra pàgina web. 

          La present Política de Privacitat pot ser modificada per a adaptar-la als canvis que es produeixin a la web de BLM, així com modificacions legislatives o jurisprudencials sobre dades personals que vagin apareixent. La data de publicació de la present política és 4 de maig de 2023. Qualsevol canvi rellevant de la mateixa serà comunicat a les persones usuàries.