text.skipToContent text.skipToNavigation
Enviament gratuït a partir de 65€ fins al 13/12. 

Política de privacitat

  1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

    En entrar i/o registrar-se, les seves dades personals seran tractades per:

    1. FC Barcelona (d’ara endavant, FC BARCELONA), amb domicili al carrer d’Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, i amb NIF G08266298.

    2. Barça Licensing & Merchandising, SL (d’ara endavant, BLM), amb domicili al carrer d’Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, i amb NIF B67192955.

    3. Aquestes empreses tractaran les seves dades personals d’acord amb les finalitats que s’exposen en l’apartat segon d’aquesta Política de Privacitat. Llevat que s’indiqui el contrari, cada responsable del tractament tractarà les dades sota la seva pròpia responsabilitat i de manera independent, sense que es generi en cap cas corresponsabilitat en el tractament.

      D’acord amb la disposició anterior, cadascuna de les societats serà titular de les dades derivades dels tractaments següents, sense perjudici del fet que el tractament mateix pugui ser executat per l’altra. Això és així a causa de la unificació d’usuaris sota una mateixa societat (el FC BARCELONA), la qual mantindrà un repositori unificat de clients, tot i que, en el marc de l’activitat de comerç electrònic, serà BLM la que decidirà sobre l’explotació de les dades personals (per exemple, determinarà els criteris de segmentació per a l’enviament de les comunicacions, la publicitat en xarxes socials, etc.). En el cas de les comunicacions comercials, per exemple, encara que BLM determini la publicitat que s’enviarà, serà el FC BARCELONA, com a titular de les dades dels usuaris, qui farà efectiu l’enviament.

      En tot allò relacionat directament amb la compra de productes, el titular i el responsable del tractament serà sempre BLM, com a societat responsable d’aquesta activitat comercial. En relació amb la compra de productes, BLM prestarà altres serveis complementaris, com ara l’atenció al client, o la gestió del pagament i el control del frau.

      TRACTAMENT TITULAR DE LES DADES RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
      REGISTRE COM A USUARIFC BARCELONAFC BARCELONA
      NEWSLETTERS DE MARXANDATGE, TICKETING I ALTRES SERVEISFC BARCELONAFC BARCELONA i BLM, de manera independent
      PERFIL DELS NOSTRES USUARISFC BARCELONAFC BARCELONA i BLM, de manera independent
      PUBLICITAT EN XARXES SOCIALS O SERVEIS DE TERCERSFC BARCELONAFC BARCELONA i BLM, de manera independent
      COMPRA DE PRODUCTES I MARXANDATGEBLMBLM
      ATENCIÓ AL CLIENT DERIVADA DE LA COMPRA DE PRODUCTES I MARXANDATGE BLMBLM
      GESTIÓ DEL PAGAMENT I CONTROL DE FRAU EN LA COMPRA DE PRODUCTES I MARXANDATGE BLMBLM
  2. FINALITATS I BASES DE LEGITIMACIÓ

    Les seves dades es tractaran amb les finalitats següents, segons la societat responsable de cada tractament:

    TRACTAMENTS REALITZATS PEL FC BARCELONA
    TRACTAMENTFINALITATBASE DE LEGITIMACIÓ I DURADA
    REGISTRE COM A USUARIAl registrar-se en aquesta pàgina, el FC BARCELONA tractarà les seves dades amb la finalitat de gestionar i mantenir el seu compte d’usuari, inclosa tota la informació que puguem obtenir sobre vostè, com ara les seves preferències de continguts o productes, informació facilitada directament per l’usuari a través d’enquestes, promocions, etc., així com mitjançant la mateixa navegació per la nostra pàgina web.Tractem les dades a partir del seu consentiment quan fa el registre a la nostra web.
    Les dades es tractaran mentre mantingui el seu compte d’usuari o fins que s’oposi a aquest tractament.
    NEWSLETTERS DE MARXANDATGE, TICKETING I ALTRES SERVEISEn cas que doni el seu consentiment, li enviarem informació sobre productes propis comercialitzats per BLM i sobre altres productes del Club, com ara descomptes i promocions per a entrades a partits, marxandatge, productes digitals o invitacions a esdeveniments i enquestes d’opinió.Consentimient
    Les dades es tractaran mentre mantingui el seu compte d’usuari o fins que retiri el seu consentiment.
    PERFIL DELS NOSTRES USUARISElaborem perfils dels usuaris que interactuen amb nosaltres tant a través de mitjans electrònics com físics. Aquests perfils ens ajuden a oferir uns serveis millors, adaptats a les preferències dels nostres clients, proporcionant continguts de qualitat i personalitzats. Per a més informació sobre aquest tractament, consulti l’apartat 4 d’aquesta Política de privacitat.Interès legítim
    Les dades es tractaran mentre mantingui el seu compte d’usuari o fins que s’oposi a aquest tractament.
    PUBLICITAT EN XARXES SOCIALS O SERVEIS DE TERCERSExisteixen determinades xarxes socials, aplicacions o pàgines web de tercers que permeten enviar comunicacions comercials o impactes publicitaris a usuaris concrets o determinats.
    Amb aquesta informació, la xarxa social o l’aplicació verifica si l’usuari té un compte a la seva plataforma i això permet establir el que es coneix com a Custom audience o “audiència personalitzada”, que inclou els usuaris que hagin acceptat rebre comunicacions comercials de BLM i del FC BARCELONA d’acord amb les disposicions anteriors d’aquesta política, i que també es tenen en compte en la xarxa social o l’aplicació corresponent, fet que permet mostrar-li publicitat directament en aquests llocs.
    Aquest tipus d’activitat es pot dur a terme en diferents mitjans, entre els quals destaquen xarxes socials com ara Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) o Google (Customer Match).
    A més, aquestes xarxes socials o aplicacions permeten compartir dades d’usuaris per trobar o identificar el que es coneix com a “públics similars”, és a dir, usuaris que tinguin un perfil similar als usuaris de BLM i/o del FC BARCELONA en l’esmentada xarxa social o aplicació, però que no són usuaris o fans del FC BARCELONA.
    Aquest tipus d’activitat s’acostuma a dur a terme especialment mitjançant xarxes socials com ara Facebook (Lookalike audience), Twitter (Tailored audiences) o Google (Similar Audiences). En aquest cas, com que la publicitat no impacta directament els usuaris propis, s’utilitzen les dades bàsiques de tots els usuaris, fins i tot dels que no hagin acceptat la recepció de comunicacions comercials.
    En relació amb les dades proporcionades a aquests tercers, considerem important que els nostres usuaris sàpiguen que es comunicarà només el seu correu electrònic o el seu número de telèfon i que, en tot cas, es comunicarà de manera xifrada, garantint la confidencialitat i seguretat de les seves dades. Tot el procés està protegit mitjançant l’eina facilitada per la mateixa plataforma i que permet que aquesta el pugui identificar en la seva base de dades.
    Recordi que si no desitja rebre publicitat a través de xarxes socials o plataformes de tercers, l’haurà de restringir mitjançant el seu perfil d’usuari en cadascuna, tot això de conformitat amb el que s’estableix a les polítiques de privacitat de cada una de les plataformes.
    Aquestes xarxes socials i/o aplicacions ens facilitaran les seves dades només de manera anonimitzada i estadística, sense que puguem tornar-lo a identificar ni puguem conèixer altres interessos nous, llevat que vostè interactuï amb nosaltres a través d’un dels nostres anuncis a la xarxa social i/o aplicació.
    Interès legítim
    Les dades es tractaran mentre mantingui el seu compte d’usuari o fins que s’oposi a aquest tractament.
    TRACTAMENTS REALITZATS PER BLM
    TRACTAMENTFINALITATBASE DE LEGITIMACIÓ I DURADA
    COMPRA DE PRODUCTES I MARXANDATGEGestió de la compra i l’enviament dels productes adquirits.Relació contractual
    Les dades de les seves compres es tractaran mentre mantingui el seu compte d’usuari o fins que s’oposi a aquest tractament.
    Si fa la seva compra com a usuari convidat, les seves dades es tractaran durant un termini de 5 anys a partir d’aquesta compra.
    ATENCIÓ AL CLIENT DERIVADA DE LA COMPRA DE PRODUCTES I MARXANDATGEPosar-nos en contacte amb vostè, per telèfon i/o per mitjans electrònics, com ara SMS o correu electrònic, per gestionar qualsevol incidència o gestió relacionada amb la seva compra.Relació contractual
    Les dades de les seves compres es tractaran mentre mantingui el seu compte d’usuari o fins que s’oposi a aquest tractament.
    Si fa la seva compra com a usuari convidat, les seves dades es tractaran durant un termini de 5 anys a partir d’aquesta compra.
    GESTIÓ DEL PAGAMENT I CONTROL DE FRAU EN LA COMPRA DE PRODUCTES I MARXANDATGE Quan faci el pagament, podrem tractar les seves dades per a un control de possibles operacions fraudulentes, i això pot comportar una comunicació de dades a proveïdors experts en prevenció i gestió del frau, d’acord amb les indicacions de l’apartat següent.Relació contractual
    Les dades de les seves compres es tractaran mentre mantingui el seu compte d’usuari o fins que s’oposi a aquest tractament.
    Si fa la seva compra com a usuari convidat, les seves dades es tractaran durant un termini de 5 anys a partir d’aquesta compra.
  3. COMUNICACIÓ DE DADES

    Les seves dades no seran cedides, venudes, llogades ni posades a disposició de tercers de cap altra manera, amb l’excepció dels proveïdors de serveis del FC BARCELONA i de BLM que duen a terme determinades activitats per a nosaltres (enviament de la newsletter, serveis de màrqueting i telemàrqueting, atenció al client, pagaments, etc.), però que en cap cas no tractaran les dades per a les seves pròpies finalitats. Alguns d’aquests proveïdors poden estar situats fora de la Unió Europea, tal com s’indica en l’apartat 5 més endavant.

    Sense perjudici de les disposicions anteriors, és possible que, en fer la compra, les seves dades puguin ser comunicades a empreses terceres que les tractaran com a responsables del tractament i, per tant, aquestes empreses determinaran les finalitats i els mitjans per als quals s’usaran les dades. Aquestes empreses poden ser de logística, per enviar els productes a l’adreça indicada, o de prevenció del frau, com ara Riskified Ltd., que tractarà les seves dades amb finalitats de seguretat i control antifrau de les transaccions realitzades per part seva. La comunicació de les seves dades a Riskified per part de BLM comporta la transferència internacional de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), i en aquest sentit ambdues parts garanteixen que s’han pres les garanties oportunes perquè el tractament compleixi amb els requisits establerts en la normativa de protecció de dades (per obtenir més informació sobre aquestes garanties, es pot posar en contacte amb nosaltres mitjançant les adreces indicades en l’apartat setè més endavant).

    Per a més informació sobre el tractament de les seves dades per part de Riskified, visiti: https://www.riskified.com/privacy/

  4. ELABORACIÓ DE PERFILS I DECISIONS AUTOMATITZADES

    Tal com es descriu a continuació, el FC BARCELONA podrà elaborar un perfil de vostè com a usuari, tenint en compte totes les dades que vostè ha proporcionat.

    Aquest perfil tindrà en compte, per exemple:

    • El seu comportament a la web, basant-se en els productes seleccionats, els moviments del cursor, els interessos, les preferències o els productes adquirits.

    • El seu comportament quan li enviem les nostres newsletters informatives, per exemple, quins continguts són del seu interès basant-nos en les newsletters que obra i la freqüència d’obertura.

    • La seva interacció a través d’altres canals, com ara consultes en els nostres canals d’informació o contacte.

    • La informació que ens pugui proporcionar a través d’enquestes de satisfacció.

    A més a més, l’informem que, per a alguns serveis, podem tractar les seves dades personals utilitzant mitjans automatitzats. Això significa que determinades decisions es prenen de manera automàtica sense intervenció humana, per exemple quan es fa segmentació dels usuaris segons l’interès que mostren per determinades seccions de la pàgina web o segons que puguin arribar a utilitzar altres serveis que puguem oferir.

    En cas que hagi acceptat rebre comunicacions comercials, aquestes es podran adaptar i personalitzar, segons els interessos dels usuaris, ja sigui a partir dels productes i serveis sol·licitats, o a partir de les dades que puguem deduir o obtenir de la seva navegació, del seu interès en determinats continguts, de la seva reacció a les nostres comunicacions, entre altres aspectes.

    Aquesta personalització es fa de manera parcialment automatitzada, en el sentit que nosaltres determinem els paràmetres de personalització, però la plataforma tecnològica genera el perfil de l’usuari. No enviem comunicacions generals que no hagin estat segmentades mitjançant el procediment anterior, ja que considerem que enviar o rebre informació que sigui rellevant respon al nostre interès tant com al de l’usuari, i perquè el fet de no segmentar no alteraria el nombre de comunicacions rebudes, sinó només el seu contingut. En aquest sentit, si no desitja ser inclòs en processos de segmentació, li preguem que no se subscrigui a les comunicacions comercials.

  5. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

    El FC BARCELONA i BLM, com a entitats de projecció internacional, tenen proveïdors internacionals que poden prestar els seus serveis des de fora de la UE, de manera que és possible que les seves dades es tractin fora de la Unió Europea o l’Espai Econòmic Europeu (per exemple, el proveïdor d’enviament de les newsletters, emmagatzematge de dades, gestió del frau, etc.).

    En tot cas, ens assegurarem que en aquests tractaments les dades es protegeixin sempre amb les garanties oportunes, que podran incloure:

    • Clàusules tipus aprovades per la UE: es tracta de contractes aprovats pel regulador europeu i que proporcionen les garanties suficients per assegurar que el tractament compleix els requisits establerts pel Reglament General de Protecció de Dades de la UE.

    • Certificacions dels tercers: per exemple, el Privacy Shield, acord marc entre la UE i els Estats Units que estableix un marc estandarditzat per al tractament de dades, ajustat als requisits del Reglament General de Protecció de Dades de la UE.

  6. DURADA DEL TRACTAMENT

    Totes les dades proporcionades es tractaran durant el termini establert en l’apartat segon d’aquesta Política de Privacitat.

    Sense perjudici d’aquests terminis, les seves dades es podran conservar de manera anonimitzada amb finalitats estadístiques o d’estudi de mercat, sempre que sigui possible, o degudament bloquejades per complir amb qualsevol obligació legal del FC BARCELONA o de BLM.

  7. MÉS INFORMACIÓ I EXERCICI DELS SEUS DRETS

    En qualsevol moment podrà sol·licitar més informació sobre el tractament de les seves dades personals i exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació o portabilitat, davant del Responsable d’aquestes, posant-se en contacte amb nosaltres a l’adreça del carrer d’Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya), o bé per correu electrònic a:

    Així mateix, podrà oposar-se al consentiment prestat, quan la base del tractament sigui el consentiment, i/o oposar-se al nostre interès legítim, sempre que sigui possible, d’acord amb la normativa vigent. Sense perjudici de les disposicions anteriors, l’oposició a un tractament pot comportar que no li puguem prestar determinats serveis.

    Si té qualsevol dubte, pregunta o reclamació sobre la manera en què tractem les seves dades personals, es pot posar en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, a l’adreça de correu electrònic dpo@fcbarcelona.cat dpo@fcbarcelona.cat o per correu postal a l’adreça del carrer d’Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya), amb la referència “DPO”. En el supòsit que no obtingui resposta en un període raonable, podrà presentar una reclamació davant l’Autoritat Espanyola de Protecció de Dades.

back to top