text.skipToContent text.skipToNavigation

ENVIAMENT GRATUÏT* 

DEVOLUCIONS

Disposes de 30 dies des de la recepció del paquet per fer qualsevol devolució (a excepció de termini ampliat per Campanyes Puntuals).

No superar el termini màxim de 30 dies des de la data de recepció (a excepció de termini ampliat per Campanyes Puntuals).

Els productes per retornar hauran de conservar el seu etiquetatge original i no haver estat utilitzats o deteriorats més enllà del necessari per establir ne la naturalesa, les característiques o el funcionament.

No s’accepta la devolució de:

  • Qualsevol producte personalitzat (es considera producte personalitzat nom i número de jugador).
  • Màscares / Vestits de bany / Roba interior / Ampolles / Bidonets / Gerres / Tasses / Gots / Xumets / Biberons i accessoris de nadó / cascos d’àudio i tots els productes que es lliurin precintats per raons de seguretat, salut o higiene el precinte dels quals hagi estat retirat després del seu lliurament.
  • Qualsevol producte que no conservi les etiquetes amb què es lliura el producte.
  • Productes que hagin estat utilitzats o s’hagin deteriorat com a conseqüència d’un ús diferent al necessari per establir-ne la seva naturalesa, les característiques o el funcionament.

Com a Usuari Registrat podràs generar la devolució entrant a l’apartat de devolucions des del teu compte. Només hauràs d’accedir a la teva comanda i seleccionar els articles que vols retornar. Recorda que pots seguir la teva devolució des d’el meu compte.

Una vegada hagis generat la devolució, rebràs un correu electrònic amb les instruccions que has de seguir per poder enviar-nos el producte.

Una vegada generada la devolució a la plataforma i obtingut el número de devolució, pots enviar-nos les peces que hagis notificat amb la companyia que triïs seguint aquests senzills passos:

  1. Empaqueta el producte (en cas d’utilitzar la caixa de l’enviament original, si us plau, recorda retirar totes les etiquetes identificatives de la caixa).
  2. Envia el teu paquet, indicant, de manera visible: les teves dades; el número de Devolució i el número de Comanda Original, a l’adreça següent:

ESBO LOGISTICS SYSTEMS

Barça Official Store Camp Nou
P.I. Plans de la sala, nau 4

(Logisbages – Cimalsa)

08650 Sallent

Barcelona

Reembossament: recepcionarem i comprovarem les peces i, una vegada aprovada la devolució, rebràs un correu electrònic informant-te del reembossament. Recorda que el termini en el qual aquest reembossament es fa efectiu és de 14 dies, depenent de la teva entitat bancària.

No oblidis tramitar la devolució a la plataforma i introduir les dades de la devolució, sense aquesta informació no podrem gestionar-la!

Per a qualsevol dubte sobre el procés de devolució, contacta amb nosaltres fent clic aquí o truca’ns al +34 934 32 60 72.

* Les despeses d'enviament per a la devolució són al teu càrrec. Recomanem utilitzar un mètode d'enviament segur. Conserva el comprovant de devolució com a referència.

* Barça Official Store Camp Nou no es fa responsable de les pèrdues en cas de no lliurar els productes a l’adreça facilitada, extraviar-los o lliurar-los incomplets.

Com a Usuari Convidat: si disposes del número de comanda, pots accedir des d’aquest enllaç a la teva comanda i podràs generar la devolució seleccionant els articles que vols tornar. En cas de no disposar del número de comanda, el podràs obtenir al correu electrònic que vas rebre de confirmació de compra.

Una vegada hagis generat la devolució, rebràs un correu electrònic amb les instruccions que has de seguir per poder enviar-nos el producte.

Una vegada generada la devolució a la plataforma i obtingut el número de devolució, pots enviar-nos les peces que hagis notificat amb la companyia que triïs seguint aquests senzills passos:

  1. Empaqueta el producte (en cas d’utilitzar la caixa de l’enviament original, si us plau, recorda retirar totes les etiquetes identificatives de la caixa).
  2. Envia el teu paquet, indicant, de manera visible: les teves dades; el número de Devolució i el número de Comanda Original, a l’adreça següent:

ESBO LOGISTICS SYSTEMS

Barça Official Store Camp Nou
P.I. Plans de la sala, nau 4

(Logisbages – Cimalsa)

08650 Sallent

Barcelona

Reembossament: recepcionarem i comprovarem les peces i, una vegada aprovada la devolució, rebràs un correu electrònic informant-te del reembossament. Recorda que el termini en el qual aquest reembossament es fa efectiu és de 14 dies, depenent de la teva entitat bancària.

No oblidis tramitar la devolució a la plataforma i introduir les dades de la devolució, sense aquesta informació no podrem gestionar-la!

Per a qualsevol dubte sobre el procés de devolució, contacta amb nosaltres fent clic aquí o truca’ns al +34 934 32 60 72.

* Les despeses d'enviament per a la devolució són al teu càrrec. Recomanem utilitzar un mètode d'enviament segur. Conserva el comprovant de devolució com a referència.

* Barça Official Store Camp Nou no es fa responsable de les pèrdues en cas de no lliurar els productes a l’adreça facilitada, extraviar-los o lliurar-los incomplets.

Una vegada generada la devolució a la plataforma i obtingut el número de devolució, pots enviar-nos les peces que hagis notificat amb la companyia que triïs seguint aquests senzills passos:

  1. Empaqueta el producte (en cas d’utilitzar la caixa de l’enviament original, si us plau, recorda retirar totes les etiquetes identificatives de la caixa).
  2. Envia el teu paquet, indicant, de manera visible: les teves dades; el número de Devolució i el número de Comanda Original, a l’adreça següent:

ESBO LOGISTICS SYSTEMS

Barça Official Store Camp Nou
P.I. Plans de la sala, nau 4

(Logisbages – Cimalsa)

08650 Sallent

Barcelona

Reembossament: recepcionarem i comprovarem les peces i, una vegada aprovada la devolució, rebràs un correu electrònic informant-te del reembossament. Recorda que el termini en el qual aquest reembossament es fa efectiu dependrà de la teva entitat bancària i no serà superior als 30 dies hàbils.

No oblidis tramitar la devolució a la plataforma i introduir les dades de la devolució, sense aquesta informació no podrem gestionar-la!

Per a qualsevol dubte sobre el procés de devolució, contacta amb nosaltres fent clic aquí o truca’ns al +34 934 32 60 72.

* Les despeses d'enviament de la devolució són al teu càrrec. Recomanem utilitzar un mètode d'enviament segur. Conserva el comprovant de devolució com a referència.

* Barça Official Store Camp Nou no es fa responsable de les pèrdues en cas de no lliurar els productes a l’adreça facilitada, extraviar-los o lliurar-los incomplets.

Una vegada generada la devolució a la plataforma i obtingut el número de devolució, pots enviar-nos les peces que hagis notificat amb la companyia que triïs seguint aquests senzills passos:

  1. Empaqueta el producte (en cas d’utilitzar la caixa de l’enviament original, si us plau, recorda retirar totes les etiquetes identificatives de la caixa).
  2. Envia el teu paquet, indicant, de manera visible: les teves dades; el número de Devolució i el número de Comanda Original, a l’adreça següent:

ESBO LOGISTICS SYSTEMS

Barça Official Store Camp Nou
P.I. Plans de la sala, nau 4

(Logisbages – Cimalsa)

08650 Sallent

Barcelona

Reembossament: recepcionarem i comprovarem les peces i, una vegada aprovada la devolució, rebràs un correu electrònic informant-te del reembossament. Recorda que el termini en el qual aquest reembossament es fa efectiu és de 14 dies, depenent de la teva entitat bancària.

No oblidis tramitar la devolució a la plataforma i introduir les dades de la devolució, sense aquesta informació no podrem gestionar-la!

Per a qualsevol dubte sobre el procés de devolució, contacta amb nosaltres fent clic aquí o truca’ns al +34 934 32 60 72.

* Les despeses d'enviament són al teu càrrec. Recomanem utilitzar un mètode d'enviament segur. Conserva el comprovant de devolució com a referència.

* Barça Official Store Camp Nou no es fa responsable de les pèrdues en cas de no lliurar els productes a l’adreça facilitada, extraviar-los o lliurar-los incomplets.

Rebràs l’import mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada en la teva compra en un temps en cap cas superior als 14 dies (depenent de la teva entitat bancària) una vegada confirmada la recepció del teu paquet al nostre centre logístic.

L’import que es reembossarà serà l’abonat pels productes objecte de devolució, incloses les despeses d’enviament, tret que s’hagi seleccionat la modalitat Exprés. En cap cas es reembossarà el cost d’enviament de la devolució.

* Les despeses d'enviament de la devolució són al teu càrrec. Recomanem utilitzar un mètode d'enviament segur. Conserva el comprovant de devolució com a referència.

* Barça Official Store Camp Nou no es fa responsable de les pèrdues en cas de no lliurar els productes a l’adreça facilitada, extraviar-los o lliurar-los incomplets.

  • No trobes el que estàs buscant?
  • Posa’t en contacte amb nosaltres aquí o truca’ns al +34 934 32 60 72 i t’ajudem a resoldre els teus dubtes.
  • CONTACTA'NS