Brauchst du Hilfe?

In diesem Abschnitt werden alle deine Fragen beantwortet. Sieh dir die Antworten auf die häufig gestellten Fragen unserer Mitglieder an und erhalte nützliche Informationen über den Barça Store.

Bestellungen

Wie kann ich eine bestellung aufgeben?

Es ist ganz einfach, im Offiziellen Barça Store Spotify Camp Nou einzukaufen. Gehe wie folgt vor, um deine erste Bestellung bei uns aufzugeben.

  1. Suche nach dem Artikel, den du kaufen möchtest, und klicke in den Produktdetails auf die SchaltflächeIn den Warenkorb legen.
  2. Überprüfe die Artikel, die du in deinen Warenkorb gelegt hast, und ändere sie so oft du willst (Hinzufügen oder Entfernen von Produkten, Personalisieren oder Änderung der Größe).
  3. Gib deine Daten ein.
  4. Wähle die Versandart aus.
  5. Schließe deinen Einkauf ab, indem du dich im Offiziellen Barça Store Spotify Camp Nou oder als Gast anmeldest.
  6. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn du als Gast eingekauft hast, dann vergiss nicht, dass du auch ein Konto im Offiziellen Barça Store Spotify Camp Nou erstellen kannst, um beim Einkaufen deiner Artikel mehr Vorteile zu erhalten.

Wie kann ich mir den inhalt meines warenkorbs anzeigen lassen?

Klicke einfach auf das Warenkorbsymbol im Menü oben auf der Seite. Dort kannst du die gewünschten Änderungen vornehmen, bevor du bezahlst (den Preis prüfen, die Menge auswählen, die Größen bestätigen, ein Produkt personalisieren oder aus dem Warenkorb entfernen).

Bitte beachte, dass wir nicht garantieren können, dass die Artikel, die du in deinem Warenkorb hast, auf Lager sind. Sollte etwas ausverkauft sein, werden wir dich in diesem Abschnitt darüber informieren.

Wie kann ich meine bestellung nachverfolgen?

Es ist ganz einfach, den Status deiner Bestellung zu überprüfen! Wenn deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin und einem Link, über den du deine Bestellung verfolgen kannst.

Du kannst diese Informationen auch über den Bereich „Meine Bestellungen“ in deinem Konto abrufen. Wenn du noch nicht registriert bist und als Gast bestellt hast, dann klicke hier.

Profitiere als Mitglied des Offiziellen Barça Store Spotify Camp Nou von diesen und weiteren Vorteilen! Melde dich hier an.

Woher weiss ich, dass meine bestellung bearbeitet wurde?

Am Ende deines Einkaufs senden wir dir eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung.

Kann ich meine bestellung stornieren?

Sobald deine Bestellung bearbeitet worden ist, kannst du sie nicht mehr stornieren. Unter welchen Bedingungen du die Rücksendung von Artikeln beantragen kannst, nachdem du dein Paket erhalten hast, siehst du.

Was passiert, wenn ein produkt nicht lieferbar ist?
Wenn einer der Artikel deiner Bestellung nicht lieferbar ist, werden wir dich per E-Mail informieren und erstatten wir dir den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der du den Kauf getätigt hast.
Wie kann ich artikel in meinen warenkorb legen?

Einen neuen Artikel fügst du wie folgt hinzu: Wähle das Produkt aus, lege die Menge und Größe (falls erforderlich) fest und klicke auf die Schaltfläche In den Warenkorb legen. Dein Warenkorb wird daraufhin automatisch aktualisiert.

Klicke auf Weiter einkaufen, um weitere Produkte in den Warenkorb zu legen, ohne dass deine ausgewählten Artikel verloren gehen. Wenn du fertig bist, klicke auf die Schaltfläche Kaufen, um den Kauf abzuschließen.

Wenn du die Anzahl eines bestimmten Produkts erhöhen oder verringern möchtest, kannst du das direkt im Warenkorb mit den Schaltflächen + oder - tun, bis du die gewünschte Anzahl an Artikeln hast. Sobald die Änderung erfolgt ist, wird der Preis entsprechend angepasst.

Bitte beachte, dass wir nicht garantieren können, dass die Artikel, die du in deinem Warenkorb hast, auf Lager sind. Deshalb kannst du in deinem Warenkorb auch sehen, wenn eines der Produkte nicht mehr vorrätig ist.

Wie kann ich artikel aus meinem warenkorb entfernen?

Wenn du einen Artikel ganz aus dem Warenkorb entfernen möchtest, kannst du dies direkt im Warenkorb tun. Wähle das Produkt aus, das du entfernen möchtest, und klicke auf das Mülleimer-Symbol. Der Artikel wird dann automatisch aus dem Warenkorb entfernt.

Wenn du die Anzahl eines bestimmten Produkts verringern möchtest, kannst du das direkt im Warenkorb mit den Schaltflächen + oder - tun, bis du die gewünschte Anzahl an Artikeln hast. Sobald die Änderung erfolgt ist, wird der Preis entsprechend angepasst.

Bitte beachte, dass wir nicht garantieren können, dass die Artikel, die du in deinem Warenkorb hast, auf Lager sind. Deshalb kannst du in deinem Warenkorb auch sehen, wenn eines der Produkte nicht mehr vorrätig ist.

Woher weiss ich meine grösse?

Deine Größe findest du mithilfe unserer Größentabelle, indem du hier klickst.

Kann ich die rechnung für meinen kauf anfordern?

Natürlich! Um die Rechnung für deine Einkäufe zu erhalten, musst du diese per E-Mail anfordern: invoice.@store.fcbarcelona.com

Ist in den preisen der produkte des Offiziellen Barça Store Spotify Camp Nou die mwst. enthalten?

Alle Artikel im Offiziellen Barça Store Spotify Camp Nou enthalten MwSt. Gemäß den Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind wir verpflichtet, auf alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, Mehrwertsteuer zu erheben.