Um den Rückgabevorgang zu starten, müssen Sie über den folgenden Link auf das Rückgabeportal zugreifen: Rückgabeportal und diesen einfachen Schritten folgen:
- VORBEREITUNG DES PAKETS: Bitte vergewissern Sie sich, dass das Produkt gut in seiner Originaltasche verpackt und mit einer undurchsichtigen Tasche oder Schachtel geschützt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
- FÜHREN SIE DIE RÜCKGABE DURCH: Folgen Sie den Schritten und füllen Sie die im Formular geforderten Informationen aus. Sie benötigen nur die Bestellnummer, die Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail finden, und die Postleitzahl, mit der Sie sich beim Kauf registriert haben. Geben Sie den Grund für die Rücksendung und den gewünschten Abholdienst an und bestätigen Sie die Rücksendung.
- ABGABE DES PAKETS: Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit einem QR-Code, den Sie an der ausgewählten Abholstelle oder der Person, die das Paket am vereinbarten Tag abholt, vorzeigen müssen. Sie müssen nur die Artikel verpacken und das Paket unter Vorlage des QR-Codes an der ausgewählten Abholstelle abgeben. Es müssen keine Etiketten gedruckt werden.