Datenschutzerklärung

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

Beim Besuch und/oder der Anmeldung werden Ihre personenbezogenen Daten von den folgenden Stellen verarbeitet: 

a) FC Barcelona (nachfolgend FC BARCELONA), mit Sitz in Calle Arístides Maillol s/n, 08028, Barcelona, Steuer-ID G08266298.

b) Barça Licensing & Merchandising, S.L., (nachfolgend BLM) mit Sitz in Calle Arístides Maillol s/n, 08028, Barcelona, Steuer-ID B67192955. 

Diese Unternehmen verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den in Absatz 2 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Sofern nicht anders angegeben, verarbeitet jeder der Verantwortlichen die Daten in eigener Verantwortung und auf unabhängige Weise, weshalb keinerlei Mitverantwortung für die Verarbeitung vorliegt. 

Im Sinne der vorstehenden Ausführungen ist jede der Gesellschaften Inhaberin der aus den nachfolgenden Verarbeitungsschritten abgeleiteten Daten, unbeschadet dessen, dass der Verarbeitungsschritt selbst von der jeweils anderen Gesellschaft durchgeführt werden kann. Dies ergibt sich aus der Zusammenführung der Benutzer bei einer der Gesellschaften (FC BARCELONA), welche ein einheitliches Kundenregister unterhält, wobei BLM die Gesellschaft ist, die im Rahmen des elektronischen Geschäftsverkehrs über die Nutzung der personenbezogenen Daten entscheidet (z. B. die Segmentierungskriterien für den Versand von Mitteilungen, Werbung in sozialen Netzwerken usw. festlegt). Im Falle der geschäftlichen Mitteilungen ist es beispielsweise, obwohl BLM die zu versendende Werbung festlegt, der FC BARCELONA, der als Inhaber der Benutzerdaten den Versand durchführt. 

Bei allen Anliegen, die direkt mit dem Kauf von Produkten zusammenhängen, ist grundsätzlich BLM als für diese Geschäftstätigkeit zuständige Gesellschaft die Inhaberin und die Verantwortliche für die Verarbeitung. Auf Grundlage des Kaufs von Produkten führt BLM weitere ergänzende Dienstleistungen aus, wie etwa den Kundendienst oder die Zahlungsabwicklung sowie die Betrugsbekämpfung. 

VERARBEITUNG

INHABER DER DATEN

VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG

BENUTZERANMELDUNG

FC BARCELONA

FC BARCELONA

NEWSLETTER IN BEZUG AUF MERCHANDISING, TICKETING UND SONSTIGE DIENSTLEISTUNGEN

FC BARCELONA

FC BARCELONA und BLM, unabhängig voneinander

PROFIL UNSERER BENUTZER

FC BARCELONA

FC BARCELONA und BLM, unabhängig voneinander

WERBUNG IN SOZIALEN NETZWERKEN ODER BEI DIENSTEN DRITTER

FC BARCELONA

FC BARCELONA und BLM, unabhängig voneinander

KAUF VON PRODUKTEN UND MERCHANDISING

 

BLM

BLM

KUNDENDIENST IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON PRODUKTEN UND MERCHANDISING

BLM

BLM

ZAHLUNGSABWICKLUNG UND BETRUGSBEKÄMPFUNG BEIM KAUF VON PRODUKTEN UND MERCHANDISING

BLM

BLM

 

2. ZWECKE UND BERECHTIGUNGSGRUNDLAGEN

Ihre Daten werden, je nach der für die jeweilige Verarbeitung verantwortlichen Gesellschaft, für die folgenden Zwecke verarbeitet:

VERARBEITUNG DURCH DEN FC BARCELONA

VERARBEITUNG

ZWECK

BERECHTIGUNGSGRUNDLAGE UND DAUER

BENUTZERANMELDUNG

Bei der Anmeldung auf dieser Seite verarbeitet der FC BARCELONA Ihre Daten, um Ihr Benutzerkonto zu verwalten und zu unterhalten. Dazu gehören alle Informationen, die wir möglicherweise über Sie erfassen, wie beispielsweise Ihre Inhalts- oder Produktpräferenzen, Informationen, die durch Umfragen, Werbeaktionen usw. sowie durch das Navigieren auf unserer Website direkt vom Benutzer erfasst werden.

Wir verarbeiten die Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung durch die Anmeldung auf unserer Website.

Die Daten werden verarbeitet, solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten und keinen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

NEWSLETTER IN BEZUG AUF MERCHANDISING, TICKETING UND SONSTIGE DIENSTLEISTUNGEN

Wenn Sie ihre Zustimmung erteilen, werden wir Ihnen Informationen über Eigenprodukte, die von BLM vermarktet werden, sowie andere Produkte des Vereins, wie etwa Rabatte und Aktionen für Spieltickets, Merchandising, digitale Produkte, oder Einladungen zu Veranstaltungen und Meinungsumfragen zukommen lassen.

Zustimmung

 

Die Daten werden verarbeitet, solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten und Ihre Zustimmung nicht widerrufen.

PROFIL UNSERER BENUTZER

Wir erstellen Profile der Benutzer, die mithilfe von elektronischen sowie physischen Medien mit uns interagieren. Das Profil ermöglicht es uns, bessere Dienstleistungen anzubieten, die auf die Vorlieben unserer Kunden zugeschnitten sind, indem wir qualitativ hochwertige und personalisierte Inhalte bereitstellen. Weitere Informationen zu dieser Verarbeitung finden Sie unter Absatz 4 dieser Datenschutzerklärung.

Berechtigtes Interesse

 

Die Daten werden verarbeitet, solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten und keinen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

WERBUNG IN SOZIALEN NETZWERKEN ODER BEI DIENSTEN DRITTER

Bestimmte soziale Netzwerke, Anwendungen oder Websites Dritter ermöglichen das Versenden von geschäftlichen Mitteilungen oder Werbung an einzelne oder bestimmte Benutzer.

 

Mithilfe dieser Informationen prüft das soziale Netzwerk oder die Anwendung, ob der Benutzer über ein Konto auf der jeweiligen Plattform verfügt, was die Möglichkeit der sogenannten „Custom audience“, bzw. der „angepassten Zielgruppe“ für Benutzer eröffnet, die dem Erhalt von geschäftlichen Mitteilungen von BLM und dem FC BARCELONA im Sinne der vorstehenden Ausführungen dieser Erklärung zugestimmt haben und gleichzeitig über ein Benutzerkonto im besagten sozialen Netzwerk oder der besagten Anwendung verfügen, wodurch diesen dort auf direkte Weise Werbung angezeigt werden kann.

 

Diese Art von Aktivitäten kann in verschiedenen Medien durchgeführt werden, vor allem in sozialen Netzwerken wie Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) oder Google (Customer Match).

 

Darüber hinaus ermöglichen diese sozialen Netzwerke oder Anwendungen die Weitergabe von Benutzerdaten, um sogenannte „ähnliche Zielgruppen“ zu finden oder zu identifizieren, d. h. Benutzer mit ähnlichen Profilen wie die Benutzer von BLM und/oder dem FC BARCELONA in dem besagten sozialen Netzwerk oder der besagten Anwendung, die aber keine Benutzer des FC BARCELONA sind oder diesem folgen.

 

Diese Art von Aktivitäten wird in der Regel vor allem durch soziale Netzwerke wie Facebook (Lookalike audience), Twitter (Tailored audiences) oder Google (Similar Audiences) durchgeführt. In diesem Fall werden die Basisdaten aller Benutzer, einschließlich derjenigen, die dem Empfang geschäftlicher Mitteilungen nicht zugestimmt haben, verwendet, da den Benutzern selbst keine direkte Werbung angezeigt wird.

 

Hinsichtlich der diesen Drittanbietern bereitgestellten Daten legen wir Wert darauf, dass unsere Benutzer wissen, dass ausschließlich ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer weitergegeben werden, was auf verschlüsselte Weise geschieht, um die Vertraulichkeit und Sicherheit ihrer Daten zu gewährleisten. Der gesamte Prozess wird durch die Tools der jeweiligen Plattform gesichert, die ermöglichen, dass Sie von der Plattform in ihrer Datenbank identifiziert werden.

 

Beachten Sie, dass Sie, falls Sie keine Werbung über soziale Netzwerke oder Plattformen Dritter erhalten möchten, diese in Ihrem Benutzerprofil einschränken müssen. Dies geschieht im Sinne der Bedingungen der Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

 

Diese sozialen Netzwerke und/oder Anwendungen stellen uns Ihre Daten nur in anonymisierter und statistischer Form zur Verfügung, ohne dass wir Sie erneut identifizieren können oder von bisher unbekannten Interessen erfahren, solange Sie nicht über eine unserer Anzeigen im entsprechenden sozialen Netzwerk und/oder in der Anwendung mit uns kommunizieren.

Berechtigtes Interesse

 

Die Daten werden verarbeitet, solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten und keinen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

 

 

VERARBEITUNG DURCH BLM

VERARBEITUNG

ZWECK

BERECHTIGUNGSGRUNDLAGE UND DAUER

KAUF VON PRODUKTEN UND MERCHANDISING

 

Kaufabwicklung und Versand der erworbenen Produkte.

Vertragsverhältnis

 

Die Daten Ihrer Einkäufe werden verarbeitet, solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten und keinen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

 

Wenn Sie Ihren Kauf als Gastbenutzer tätigen, werden Ihre Daten nach diesem Kauf für einen Zeitraum von 5 Jahren verarbeitet.

KUNDENDIENST IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON PRODUKTEN UND MERCHANDISING

Kontaktaufnahme zu Ihnen per Telefon und/oder elektronischen Mitteln, wie beispielsweise einer SMS oder einer E‑Mail, um eventuelle Vorfälle oder Vorgänge im Zusammenhang mit Ihrem Kauf zu bearbeiten.

Vertragsverhältnis

 

Die Daten werden verarbeitet, solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten und keinen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

 

Wenn Sie Ihren Kauf als Gastbenutzer tätigen, werden Ihre Daten nach diesem Kauf für einen Zeitraum von 5 Jahren verarbeitet.

ZAHLUNGSABWICKLUNG UND BETRUGSBEKÄMPFUNG BEIM KAUF VON PRODUKTEN UND MERCHANDISING

Bei der Zahlung verarbeiten wir möglicherweise Ihre Daten, um möglichen betrügerischen Operationen entgegenzuwirken, wobei es im Sinne der Ausführungen des nachfolgenden Abschnitts zu einer Übermittlung von Daten an Fachdienstleister für Betrugsverhütung und -bekämpfung kommen kann.

Vertragsverhältnis

 

Die Daten werden verarbeitet, solange Sie Ihr Benutzerkonto aufrechterhalten und keinen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

 

Wenn Sie Ihren Kauf als Gastbenutzer tätigen, werden Ihre Daten nach diesem Kauf für einen Zeitraum von 5 Jahren verarbeitet.

 

3. DATENÜBERMITTLUNG

Ihre Daten werden auf keinerlei Weise weitergegeben, verkauft, verliehen oder Drittparteien zur Verfügung gestellt, mit Ausnahme derjenigen Dienstanbieter des FC BARCELONA und von BLM, die bestimmte Tätigkeiten für uns ausüben (Versand des Newsletters, Dienstleistungen in den Bereichen Marketing und Telemarketing, Kundendienst, Zahlungen usw.). Diese dürfen die Daten jedoch in keinem Fall für ihre eigenen Zwecke verarbeiteten. Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz möglicherweise außerhalb der Europäischen Union, wie im nachfolgenden Absatz 5 beschrieben. 

Unbeschadet der vorstehenden Ausführungen ist es möglich, dass Ihre Daten beim Kauf an Drittunternehmen weitergegeben werden, die Ihre Daten als für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeiten und somit die Zwecke und Mittel, für die diese verwendet werden, bestimmen. Diese Unternehmen können Logistikunternehmen für den Versand der Produkte an die angegebene Adresse oder Betrugsbekämpfungsunternehmen, wie etwa Riskified Ltd., sein, das Ihre Daten aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsbekämpfung bei den von Ihnen durchgeführten Transaktionen verarbeitet. Die Übermittlung Ihrer Daten an Riskified durch BLM beinhaltet die internationale Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), bei der beide Seiten sicherstellen, dass bei der Verarbeitung angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Einhaltung der Bedingungen der Datenschutzverordnung getroffen wurden (um weitere Informationen über diese Sicherheitsvorkehrungen zu erhalten, können Sie sich mithilfe der im nachfolgenden Abschnitt 7 angegebenen Kontaktdaten an uns wenden).  

Für weitere Informationen über die Art und Weise, wie Riskified Ihre Daten verarbeitet, besuchen Sie: https://www.riskified.com/privacy/

 

4. ERSTELLUNG VON PROFILEN UND AUTOMATISCHE ENTSCHEIDUNGEN

Wie nachstehend beschrieben, kann der FC BARCELONA unter Berücksichtigung aller von Ihnen bereitgestellten Daten ein Benutzerprofil für Sie erstellen. 

Dieses Profil beinhaltet beispielsweise Folgendes: 

  • Ihr Verhalten im Internet, basierend auf ausgewählten Produkten, Cursor-Bewegungen, Interessen, Präferenzen, gekauften Produkten.
  • Reaktion auf den Versand unserer Informations-Newsletter, wie beispielsweise das Interesse an Inhalten auf Grundlage dessen, welche Newsletter geöffnet werden und mit welcher Häufigkeit dies geschieht.
  • Interaktionen, die Sie möglicherweise über andere Kanäle durchführen, wie beispielsweise Suchen in unseren Informationskanälen oder Kontaktaufnahmen.
  • Informationen, die Sie uns möglicherweise im Rahmen von Benutzerzufriedenheitsumfragen zur Verfügung stellen. 

Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass wir ihre personenbezogenen Daten bei bestimmten Dienstleistungen möglicherweise auf automatisierte Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass bestimmte Entscheidungen automatisch und ohne menschliches Eingreifen getroffen werden, z. B. Ihre Segmentierung auf Grundlage Ihres Interesses an bestimmten Bereichen der Website oder Ihre eventuelle Nutzung anderer Dienstleistungen, die wir Ihnen möglicherweise anbieten. 

Wenn Sie dem Empfang geschäftlicher Mitteilungen zugestimmt haben, können diese entsprechend den Interessen der Benutzer angepasst und personalisiert werden, entweder auf Grundlage der angeforderten Produkte und Dienstleistungen oder auf Grundlage der Daten, die wir möglicherweise aus Ihrer Navigation, Ihrem Interesse an bestimmten Inhalten, der Reaktion auf unsere Mitteilungen usw. ableiten oder erhalten. 

Diese Personalisierung erfolgt teilweise auf automatisierte Weise, insofern, dass wir die Personalisierungsparameter festlegen, aber die technische Plattform das Benutzerprofil erstellt. Wir versenden keine allgemeinen Mitteilungen, bei denen keine Segmentierung nach dem oben genannten Verfahren durchgeführt wurde, da wir der Ansicht sind, dass es sowohl in unserem Interesse als auch im Interesse des Benutzers liegt, relevante Informationen zu versenden bzw. zu empfangen, und da ein Verzicht auf die Segmentierung sich nicht auf die Anzahl erhaltener Mitteilungen, sondern nur auf den Inhalt derselben auswirken würde. Wenn Sie nicht an diesem Segmentierungsverfahren teilnehmen möchten, bitten wir Sie darum, die geschäftlichen Mitteilungen nicht zu abonnieren.

 

4. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG

FC BARCELONA und BLM verfügen als international tätige Unternehmen über internationale Anbieter, die ihre Dienstleistungen möglicherweise von außerhalb der EU erbringen, weswegen es möglich ist, dass Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden (beispielsweise durch den Anbieter, der den Versand der Newsletter, die Datenspeicherung, die Betrugsbekämpfung usw. durchführt). 

Wir stellen in allen Fällen sicher, dass diese Datenverarbeitung immer unter Anwendung angemessener Sicherheitsvorkehrungen durchgeführt wird, die Folgendes umfassen können: 

  • Von der EU genehmigte Standardklauseln: Dabei handelt es sich um Verträge, die von der europäischen Regulierungsbehörde genehmigt wurden und ausreichende Sicherheitsvorkehrungen vorsehen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung den in der EU-Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Anforderungen entspricht. 
  • Zertifizierung der Drittparteien: Zum Beispiel das Privacy Shield, ein Rahmenabkommen zwischen der EU und den USA zur Festlegung eines standardisierten Rahmens für die Datenverarbeitung, der den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung entspricht.

 

5. VERARBEITUNGSDAUER

Alle bereitgestellten Daten werden innerhalb der in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung gesetzten Frist verarbeitet. 

Unbeschadet dieser Fristen können Ihre Daten zu statistischen Zwecken oder Marktforschungszwecken anonym gespeichert werden, soweit dies möglich ist, oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des FC BARCELONA oder von BLM ordnungsgemäß gesperrt werden.

 

6. WEITERE INFORMATIONEN UND AUSÜBUNG IHRER RECHTE

Sie können jederzeit weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern und Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Beschränkung oder Portabilität gegenüber dem Verantwortlichen für diese ausüben, indem Sie uns unter der Adresse Calle Arístides Maillol, S/N, 08028, Barcelona (Spanien) oder über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: 

Darüber hinaus können Sie Ihre Zustimmung zu den Verarbeitungsschritten, die darauf basieren, widerrufen und/oder Widerspruch gegen unser legitimes Interesse einlegen, falls dies im Rahmen der geltenden Gesetze möglich ist. Unbeschadet dessen kann der Widerspruch gegen die Verarbeitung dazu führen, dass wir bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen können.  

Wenn Sie Zweifel, Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich unter der E-Mail-Adresse dpo@fcbarcelona.cat an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder uns per Post mit dem Vermerk „DPO“ an die Adresse Calle Arístides Maillol, S/N, 08028, Barcelona (Spanien) schreiben. Falls Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Antwort erhalten, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einlegen.