Als registrierter Benutzer kannst du eine Rücksendung vornehmen, indem du dich in den Rücksendebereich deines Kontos einloggst. Du musst lediglich deine Bestellung aufrufen und die Artikel auswählen, die du zurückschicken möchtest. Denke daran, dass du den Status deiner Rücksendung über Mein Konto verfolgen kannst.
Sobald du die Rücksendung erstellt hast, erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen, wie du das Produkt an uns zurückschicken kannst.
Sobald du die Rücksendung auf der Plattform erstellt und die Rücksendenummer erhalten hast, kannst du uns die gewünschten Kleidungsstücke mit dem Unternehmen deiner Wahl in folgenden einfachen Schritten zurückschicken:
- Verpacke das Produkt (wenn du die Originalverpackung verwendest, vergiss nicht, alle Kennzeichnungsetiketten vom Paket zu entfernen).
- Schicke dein Paket unter gut sichtbarer Angabe deiner Daten, der Rücksendenummer und der ursprünglichen Bestellnummer an die folgende Adresse:
Rückerstattung: Wir werden die Kleidungsstücke entgegennehmen und prüfen. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail, in der du über die Rückerstattung informiert wirst. Bitte beachte, dass die Dauer der Rückerstattung je nach deiner Bank 14 Tage betragen kann.
Vergiss nicht, die Rücksendung auf der Plattform zu bearbeiten und die Details der Rücksendung einzugeben, denn ohne diese Informationen können wir sie nicht bearbeiten!
Wenn du Fragen zum Rücksendeprozess hast, kontaktiere uns bitte, indem du hier klickst oder uns unter +34 934 32 60 72 anrufst.
* Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung. Wir empfehlen dir, eine sichere Versandmethode zu verwenden. Bewahre den Rücksendeschein als Beleg auf.
* Der offizielle Barça Store Spotify Camp Nou ist nicht für Verluste verantwortlich, wenn Sendungen nicht an die angegebene Adresse geliefert werden, verloren gehen oder unvollständig geliefert werden.