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Sí, ¡tu pasión por los colores blaugrana te premia en nuestra tienda! Disfruta de un 10 % de descuento en todas tus compras. Puedes activarlo siguiendo estos sencillos pasos:

1. Entra en mi cesta.
2. Ve al resumen de tu pedido y haz clic en el área Soy socio.
3. Identifícate como socio con tu Clave de Socio y Pin de Socio.
4. Disfruta del descuento que aplicaremos a tu compra.

Recuerda que también puedes crear tu cuenta Barça Official Store Spotify Camp Nou para obtener más beneficios:

• Realiza tus compras de una forma más rápida y fácil.
• Entérate de las promociones antes que nadie.
• Conoce el estado de tu pedido.
• Recibe comunicaciones exclusivas de los productos de Barça Official Store Spotify  Camp Nou.
• Atención personalizada al Socio.

*Las promociones que se puedan ofrecer en determinados productos no serán acumulables en ningún caso con el descuento que disfruta el socio del FC Barcelona.
*El descuento no aplica a la personalización. 

Sí, ¡ser parte de la familia blaugrana también te premia en nuestra tienda! Disfruta de un 5 % de descuento en todas tus compras. Puedes activarlo siguiendo estos sencillos pasos:

1. Entra en mi cesta.
2. Ve al resumen de tu pedido y haz clic en el área Soy peña.
3. Introduce la clave y el pin de tu peña.
4. Disfruta del descuento que aplicaremos a tu compra.

Recuerda que también puedes crear tu cuenta Barça Official Store Spotify Camp Nou para obtener más beneficios:

• Realiza tus compras de forma más rápida y fácil.
• Entérate de las promociones antes que nadie.
• Recibe comunicaciones exclusivas de los productos de Barça Official Store Spotify  Camp Nou.
• Atención personalizada a la peña.

*Las promociones que se puedan ofrecer en determinados productos no serán acumulables en ningún caso con el descuento que disfruta la peña del FC Barcelona.
*El descuento no aplica a la personalización. 

Comprar en Barça Official Store Spotify Camp Nou es muy sencillo. Sigue estos pasos para realizar tu primer pedido con nosotros.

1. Busca el artículo que quieres comprar y en los detalles del producto, haz clic en el botón añadir a la cesta.
2. Revisa los artículos que has añadido a la cesta, podrás modificarla las veces que quieras (desde incluir o eliminar productos, hasta personalizarlos o cambiar las tallas).
3. Rellena tus datos.
4. Elige el método de envío.
5. Finaliza tu compra registrándote en Barça Official Store Spotify Camp Nou o como invitado.
6. Recibirás un correo de confirmación de pedido.

Si has hecho una compra como invitado, recuerda que también puedes crear tu cuenta Barça Official Store Spotify Camp Nou para obtener más beneficios en el momento de comprar tus artículos.

Accede de una forma fácil y sencilla haciendo clic en el ícono de la cesta en el menú superior de la página, ahí podrás realizar los cambios que quieras antes de comenzar tu compra (revisar el precio, elegir las unidades, confirmar las tallas, personalizar algún producto o eliminarlo de la cesta).

Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, te informaremos en ese apartado.

¡Saber el estado de tu pedido es muy sencillo! Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviamos un correo electrónico de confirmación junto con la fecha estimada de entrega y un enlace donde podrás hacer el seguimiento de tu pedido.

También puedes acceder a esta información desde la sección de Pedidos en tu cuenta. Si aún no estás registrado y has hecho un pedido como invitado, haz clic aquí.

¡Aprovecha y disfruta de este y otros beneficios como miembro de la Barça Official Store Spotify Camp Nou! Regístrate aquí.

Al finalizar tu compra, te enviamos un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

Si uno de los artículos que conforman tu pedido está fuera de stock, te lo notificaremos vía correo electrónico y te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago con la que realizaste la compra.

Para añadir un artículo nuevo: escoge el producto, define la cantidad y la talla (en caso de que sea necesario) y haz clic en el botón añadir a la cesta tu cesta se actualizará automáticamente.

Haz clic en seguir comprando para agregar más productos a tu cesta sin perder tus artículos seleccionados. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón comprar para finalizar la compra.

Si deseas aumentar o reducir el número de unidades de un producto determinado, podrás hacerlo directamente desde la misma cesta con ayuda de los botes de + o – hasta tener el número de artículos deseado. Una vez realizado el cambio, el precio se ajustará proporcionalmente.

Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, lo podrás ver en la cesta de la compra.

Si deseas eliminar un artículo por completo de la cesta, podrás hacerlo desde la cesta. Elige el producto que quieres retirar y haz clic en el ícono de la papelera, automáticamente el artículo desaparecerá de la cesta.

Si deseas reducir el número de unidades de un producto determinado, podrás hacerlo directamente desde la misma cesta con ayuda de los botes de + o – hasta tener el número de artículos deseado. Una vez realizado el cambio, el precio se ajustará proporcionalmente.

Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, lo podrás ver en la cesta de la compra.

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. En el momento de finalizar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles y los costes.

Actualmen te contamos con dos métodos de envío:

Envío estándard – entre 2 y 3 días España (Península y Baleares) y entre 3 y 8 días Europa (días laborables) 

Envío estándard gratis – para pedidos superiores a 99,99 € - entre 2 y 3 días España (Península y Baleares) y entre 3 y 8 días Europa (días laborables)

El plazo de entrega de los pedidos oscila entre 2-7 días hábiles desde la confirmación del pedido, no obstante, podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

Las opciones de envío pueden variar en función de la disponibilidad de los productos escogidos, de la zona de envío y del tipo de envío elegido en el momento de la compra.

En el caso de los productos personalizados, el plazo de entrega es de 7  a 14 días des de la confirmacion del pedido. 

Las entregas se realizan sólo en días laborables, por lo que en días festivos locales el envío podría demorarse un poco más de lo habitual. Del mismo modo, en períodos promocionales, el plazo de entrega también puede ser mayor.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Recomendamos hacer los cambios de los datos antes de finalizar la compra de tus productos, de esta manera evitarás confusiones y retrasos en la entrega de tu pedido.

Para realizar el cambio contáctanos haciendo clic aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

Si la fecha de entrega indicada en tu correo de confirmación ha vencido y tu pedido no ha llegado, revisa el estado de tu pedido aquí.

Si el estado de tu pedido aparece como:

• Cancelado: Tu pedido ha sido cancelado. Recibirás un correo informándote del motivo.
• Enviado: Tu pedido ha salido de nuestro almacén y se encuentra en camino. Consulta con la empresa de transporte.
• Entregado: Tu pedido ha sido entregado. Si no has recibido el envío, por favor contáctanos haciendo clic aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

Desde tu perfil, puedes hacer seguimiento del envío en todo momento, por lo que sabrás en qué punto se encuentra y que incidencias han podido tener en el momento de la entrega.

En el caso que hayas recibido una notificación como intento de entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte para solicitar una nueva entrega. (Recuerda que es importante guardar la nota de aviso de entrega que te han dejado en el buzón).

En el caso que siguiendo los puntos anteriores no encuentres respuesta, puedes ponerte en contacto con nosotros haciendo clic aquí o llamándonos al +34 934 32 60 72.

La empresa encargada del envío te enviará un correo informando de que no se ha podido realizar la entrega de tu pedido (es posible que hayan dejado un aviso de entrega en el buzón), ponte en contacto con ellos indicando la fecha, hora y lugar más conveniente para que puedan realizar la entrega.

* En caso de no recibir respuesta por parte del destinatario, la empresa de envíos realizará otro intento para entregar el pedido.

El FC Barcelona es uno de los equipos más seguidos en todo el mundo, por ello seguimos trabajando para poder llegar a cualquier rincón del planeta.
Actualmente, realizamos envíos a los siguientes territorios:

• Paises miembros del Espacio Económico Europeo (EEE), con excepciones de los territorios de las Islas Canárias, Cueta, Melilla, Busingen, Island of Heligoland, Lugano, Campione D'Italia, Livigno, Farore Islands, Greenland, Mount Athos, Aland Islands, Antilles, Mónaco, San Marino, Ciudad del Vaticano, Andorra, Azores, Madeira, Corsica, DOM, Greek Islands, Jungoholz y Mittelberg.

Los usuarios pueden comprar desde otro territorio a través de la Barça Official Store Spotify Camp Nou, pero las entregas estarán limitadas a los puntos de recogida especificados o a una dirección de entrega dentro del territorio.

Si no encuentras tu país en la lista, por favor contáctanos haciendo clic aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

Si realizaste el pago con tarjeta de crédito o débito el importe se cobrará al momento de realizar tu pedido.

Si tienes problemas con tu pago llámanos al +34 934 32 60 72 , nosotros te ayudamos a procesar tu compra.

En la Barça Official Store Spotify Camp Nou aceptamos los siguientes métodos de pago:

VISA - MASTERCARD - BANCONTACT - IDEAL

Sí, en Barça Official Store Spotify Camp Nou queremos que tu experiencia de compra sea 100 % fiable y segura.

Nosotros no registramos tus datos bancarios, los remitimos a nuestro servidor de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco.

No se acepta la devolución de:

• Cualquier producto personalizado (se considera producto personalizado nombre y número de jugador).
• Máscaras / Bañadores / Ropa interior / Botellas / Botellines / Jarras / Tazas / Vasos / Chupetes / Biberones y accesorios de bebé / cascos de audio y todos los productos que se entreguen precintados por razones de seguridad, salud o higiene cuyo precinto haya sido retirado después de su entrega.
• Cualquier producto que no conserve las etiquetas con las que se entrega el producto.
• Productos que hayan sido utilizados o se hayan deteriorado como consecuencia de un uso distinto al necesario para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Como Usuario Registrado podrás generar la devolución entrando al apartado de devoluciones desde tu cuenta. Solo tendrás que acceder a tu pedido y seleccionar los artículos que quieres devolver. Recuerda que puedes seguir el estado de tu devolución desde  mi cuenta.

Una vez hayas generado la devolución, recibirás un correo electrónico con las instrucciones a seguir para poder enviarnos el producto.

Una vez generada la devolución en la plataforma y obtenido el número de devolución, puedes enviarnos las prendas que hayas notificado con la compañía que elijas siguiendo estos sencillos pasos:

1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja).
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

Reembolso: recepcionaremos y comprobaremos las prendas y, una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo es de 14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

¡No olvides tramitar la devolución en la plataforma e introducir los datos de la devolución, sin esta información, no podremos gestionarla!

Para cualquier duda sobre el proceso de devolución, contáctanos haciendo clic  aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

* Los gastos de envío para la devolución son a tu cargo. Recomendamos utilizar un método de envío seguro. Guarda el comprobante de devolución como referencia.

* Barça Official Store Spotify Camp Nou no se hace responsable de las pérdidas en caso de no ser entregados en la dirección facilitada, ser extraviados o ser entregados incompletos.

Como Usuario Invitado: si dispones del número de pedido, puedes acceder desde este enlace a tu pedido y podrás generar la devolución seleccionando los artículos que quieres devolver. En caso de no disponer del número de pedido, lo podrás obtener en el e-mail que recibiste de confirmación de compra.

Una vez hayas generado la devolución, recibirás un correo electrónico con las instrucciones a seguir para poder enviarnos el producto.

Una vez generada la devolución en la plataforma y obtenido el número de devolución, puedes enviarnos las prendas que hayas notificado con la compañía que elijas siguiendo estos sencillos pasos:

1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja).
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

Reembolso: recepcionaremos y comprobaremos las prendas y, una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo es de 14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

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Una vez generada la devolución en la plataforma y obtenido el número de devolución, puedes enviarnos las prendas que hayas notificado con la compañía que elijas siguiendo estos sencillos pasos:

1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja)
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

Reembolso: recepcionaremos y comprobaremos las prendas y, una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria no siendo superior a los 14 días hábiles.

¡No olvides tramitar la devolución en la plataforma e introducir los datos de la devolución, sin esta información, no podremos gestionarla!

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* Los gastos de envío de la devolución son a tu cargo. Recomendamos utilizar un método de envío seguro. Guarda el comprobante de devolución como referencia.

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1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja).
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

Reembolso: recepcionaremos y comprobaremos las prendas y, una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo es de 14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

¡No olvides tramitar la devolución en la plataforma e introducir los datos de la devolución, sin esta información, no podremos gestionarla!

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Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo nunca superior a los 14 días (dependiendo de tu entidad bancaria) una vez confirmada la recepción de tu paquete en nuestro centro logístico.

El importe a reembolsar será el abonado por el/los producto/s objeto de devolución, incluyendo los gastos de envío salvo haber seleccionado la modalidad Exprés. En ningún caso se reembolsará el coste de envío de la devolución. 

* Los gastos de envío de la devolución son a tu cargo. Recomendamos utilizar un método de envío seguro. Guarda el comprobante de devolución como referencia.

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