DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier devolución (a excepción de plazo ampliado por Campañas Puntuales).

No superar el plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción (a excepción de plazo ampliado por Campañas Puntuales).

Las productos a devolver deberán conservar su etiquetado original y no haber sido utilizados o deteriorados más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

No se acepta la devolución de:

• Cualquier producto personalizado (se considera producto personalizado nombre y número de jugador).
• Máscaras / Bañadores / Ropa interior / Botellas / Botellines / Jarras / Tazas / Vasos / Chupetes / Biberones y accesorios de bebé / cascos de audio y todos los productos que se entreguen precintados por razones de seguridad, salud o higiene cuyo precinto haya sido retirado después de su entrega.
• Cualquier producto que no conserve las etiquetas con las que se entrega el producto.
• Productos que hayan sido utilizados o se hayan deteriorado como consecuencia de un uso distinto al necesario para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Como Usuario Registrado podrás generar la devolución entrando al apartado de devoluciones desde tu cuenta. Solo tendrás que acceder a tu pedido y seleccionar los artículos que quieres devolver. Recuerda que puedes seguir el estado de tu devolución desde  mi cuenta.

Una vez hayas generado la devolución, recibirás un correo electrónico con las instrucciones a seguir para poder enviarnos el producto.

Una vez generada la devolución en la plataforma y obtenido el número de devolución, puedes enviarnos las prendas que hayas notificado con la compañía que elijas siguiendo estos sencillos pasos:

ESBO LOGISTICS SYSTEMS

Barça Official Store Camp Nou
P.I. Plans de la sala Nave 4

(Logisbages – Cimalsa)

08650 Sallent

Barcelona

Reembolso: recepcionaremos y comprobaremos las prendas y, una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo es de 14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

¡No olvides tramitar la devolución en la plataforma e introducir los datos de la devolución, sin esta información, no podremos gestionarla!

Para cualquier duda sobre el proceso de devolución, contáctanos haciendo clic  aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

* Los gastos de envío para la devolución son a tu cargo. Recomendamos utilizar un método de envío seguro. Guarda el comprobante de devolución como referencia.

* Barça Official Store Camp Nou no se hace responsable de las pérdidas en caso de no ser entregados en la dirección facilitada, ser extraviados o ser entregados incompletos.

1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja).
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

Como Usuario Invitado: si dispones del número de pedido, puedes acceder desde este enlace a tu pedido y podrás generar la devolución seleccionando los artículos que quieres devolver. En caso de no disponer del número de pedido, lo podrás obtener en el e-mail que recibiste de confirmación de compra.

Una vez hayas generado la devolución, recibirás un correo electrónico con las instrucciones a seguir para poder enviarnos el producto.

Una vez generada la devolución en la plataforma y obtenido el número de devolución, puedes enviarnos las prendas que hayas notificado con la compañía que elijas siguiendo estos sencillos pasos:

1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja).
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

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(Logisbages – Cimalsa)

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¡No olvides tramitar la devolución en la plataforma e introducir los datos de la devolución, sin esta información, no podremos gestionarla!

Para cualquier duda sobre el proceso de devolución, contáctanos haciendo clic  aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

* Los gastos de envío para la devolución son a tu cargo. Recomendamos utilizar un método de envío seguro. Guarda el comprobante de devolución como referencia.

* Barça Official Store Camp Nou no se hace responsable de las pérdidas en caso de no ser entregados en la dirección facilitada, ser extraviados o ser entregados incompletos.

Una vez generada la devolución en la plataforma y obtenido el número de devolución, puedes enviarnos las prendas que hayas notificado con la compañía que elijas siguiendo estos sencillos pasos:

1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja)
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

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Barça Official Store Camp Nou
P.I. Plans de la sala Nave 4

(Logisbages – Cimalsa)

08650 Sallent

Barcelona

Reembolso: recepcionaremos y comprobaremos las prendas y, una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria no siendo superior a los 30 días hábiles.

¡No olvides tramitar la devolución en la plataforma e introducir los datos de la devolución, sin esta información, no podremos gestionarla!

Para cualquier duda sobre el proceso de devolución, contáctanos haciendo clic  aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

* Los gastos de envío de la devolución son a tu cargo. Recomendamos utilizar un método de envío seguro. Guarda el comprobante de devolución como referencia.

* Barça Official Store Camp Nou no se hace responsable de las pérdidas en caso de no ser entregados en la dirección facilitada, ser extraviados o ser entregados incompletos.

Una vez generada la devolución en la plataforma y obtenido el número de devolución, puedes enviarnos las prendas que hayas notificado con la compañía que elijas siguiendo estos sencillos pasos:

1. Empaqueta el producto (en caso de utilizar la caja del envío original, por favor, recuerda sacar todas las etiquetas identificativas de la caja).
2. Envía tu paquete, indicando, de forma visible: tus datos; el número de Devolución y el número de Pedido Original, a la siguiente dirección:

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   (Logisbages – Cimalsa)

   08650 Sallent

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   * Barça Official Store Camp Nou, no se hace responsable de las pérdidas en caso de no ser entregados en la dirección facilitada , ser extraviados o ser entregados incompletos.

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo nunca superior a los 14 días (dependiendo de tu entidad bancaria) una vez confirmada la recepción de tu paquete en nuestro centro logístico.

El importe a reembolsar será el abonado por el/los producto/s objeto de devolución, incluyendo los gastos de envío salvo haber seleccionado la modalidad Exprés. En ningún caso se reembolsará el coste de envío de la devolución. 

* Los gastos de envío de la devolución son a tu cargo. Recomendamos utilizar un método de envío seguro. Guarda el comprobante de devolución como referencia.

* Barça Official Store Camp Nou no se hace responsable de las pérdidas en caso de no ser entregados en la dirección facilitada, ser extraviados o ser entregados incompletos.