Commandes
Commet passer une commande?
La procédure d’achat sur la Barça Official Store Spotify Camp Nou est très simple. Suivez les étapes suivantes pour passer votre première commande :
- Trouvez l’article que vous souhaitez acheter et, dans les descriptifs du produit, cliquez surajouter à mon panier.
- Vérifiez les articles que vous avez mis dans votre panier, vous pourrez à tout moment modifier son contenu (ajouter ou retirer des produits et même les personnaliser ou changer les tailles).
- Saisissez vos données.
- Choisissez le mode de livraison.
- Terminez votre achat en vous inscrivant sur la Barça Official Store Spotify Camp Nou ou en tant qu’invité.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
Si vous avez passé votre commande en tant qu’invité, n’oubliez pas que vous pouvez aussi créer votre compte Barça Official Store Spotify Camp Nou pour bénéficier de plus d’avantages sur l’achat de vos articles.
Comment afficher le contenu de mon panier?
La procédure est très simple. Il vous suffit de cliquer sur l’icône du panier dans le menu en haut de la page pour l’afficher et y apporter les modifications que vous souhaitez avant de valider la commande (vérifier le prix, choisir la quantité, confirmer les tailles, personnaliser un produit ou l’éliminer du panier).
Sachez que nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité des articles contenus dans le panier d’achats. C’est pourquoi si l’un de ces produits n’est plus disponible, nous vous en informerons dans cette rubrique.
Comment suivre ma commande?
C’est très simple ! Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque nous expédierons votre commande avec la date de livraison estimée et un lien pour le suivi de votre commande.
Vous pouvez également consulter ces informations dans la rubrique Mes commandes sur votre compte. Si vous n’êtes toujours pas inscrit et que vous avez passé la commande en tant qu’invité, cliquez ici.
Profitez de cette opportunité ainsi que de tous les autres avantages que vous apportera votre inscription à la Barça Official Store Spotify Camp Nou ! Inscrivez-vous ici.
Comment être sûr que ma commande a été traitée?
Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé la commande.
Puis-je annuler ma commande?
Que se passe-t-il si l’un des produits est en rupture de stock?
Si l’un des articles de votre commande est en rupture de stock, nous vous en informerons par e-mail et nous vous rembourserons le montant à travers le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.
Comment ajouter des articles à mon panier?
Pour ajouter un nouvel article : choisissez-le, saisissez sa quantité et sa taille (le cas échéant) puis cliquez sur ajouter à mon panier, votre panier s’actualisera automatiquement.
Cliquez sur continuer mes achats pour ajouter d’autres produits à votre panier (les articles déjà sélectionnés seront sauvegardés dans le panier). Une fois terminé, cliquez sur acheter pour valider l’achat.
Si vous souhaitez diminuer ou augmenter la quantité d’un produit, veuillez utiliser les boutons + ou - dans votre panier jusqu’au nombre d’articles que vous souhaitez commander. Le prix se mettra automatiquement à jour après la modification.
Sachez que nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité des articles contenus dans le panier d’achats. Si l’un des produits venait à être en rupture de stock, vous en seriez informé dans le panier d’achats.Comment retirer des articles de mon panier?
Pour retirer un article que vous aviez ajouté à votre panier, vous devez aller dans votre panier. Sélectionnez le produit à supprimer et cliquez sur l’icône de la corbeille. Votre panier s’actualisera alors automatiquement sans cet article.
Si vous souhaitez diminuer la quantité d’un produit, veuillez utiliser les boutons + ou - dans votre panier jusqu’au nombre d’articles que vous souhaitez commander. Le prix se mettra automatiquement à jour après la modification.
Sachez que nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité des articles contenus dans le panier d’achats. Si l’un des produits venait à être en rupture de stock, vous en seriez informé dans le panier d’achats.
Comment choisir ma taille?
Puis-je demander une facture?
Vous pourrez bien sûr demander votre facture d’achat à l’adresse e-mail suivante : invoice@store.fcbarcelona.com
Les produits de la Barça Official Store Spotify Camp Nou sont-ils assujettis à la TVA Espagnole (IVA)?
Tous les prix des articles de la Barça Official Store Spotify Camp Nou s’entendent TVA incluse. Conformément aux lois des membres de l’Union européenne, nous sommes tenus d’ajouter le montant de la TVA à toutes les commandes expédiées dans l’Union européenne.