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Expéditions et livraisons

Les modes de livraison varient selon l’adresse de livraison, l’heure de l’achat et la disponibilité des articles. Au moment de valider la commande, vous pourrez choisir parmi les modes de livraison disponibles et leurs frais.

Nous disposons actuellement de deux modes de livraison :

Livraison Standard – entre 2 et 3 jours Espagne (Péninsule et îles Baléares) et entre 3 et 8 jours Europe (jours ouvrables) 

Livraison Standard Gratuit – pour les commandes de plus de 89,99 € - entre 2 et 3 jours Espagne (Péninsule et îles Baléares) et entre 3 et 8 jours Europe (jours ouvrables)

Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, néanmoins, il pourra varier en fonction de circonstances afférentes à chaque commande.

Les modes de livraison dépendent de la disponibilité des produits choisis, de la zone de livraison ainsi que du mode de livraison sélectionné au moment de l’achat.

Pour les produits personnalisés, le délai de livraison est de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Les livraisons s’effectuent les jours ouvrables, par conséquent, la réception de la commande peut être légèrement retardée par des jours fériés locaux. Pendant les périodes de promotions, il est possible également que la livraison soit retardée.

Les délais de transport peuvent être altérés par des incidents extraordinaires relatifs au secteur du transport et en raison de problèmes de livraison des marchandises.

Nous recommandons d’effectuer les modifications des données avant de valider l’achat de vos produits pour éviter des confusions et retards de livraison de la commande.

Pour effectuer des modifications, cliquer ici ou appelez-nous au +34 932 75 00 95.

Si la date de livraison indiquée sur l’e-mail de confirmation est passée et que vous n’avez pas reçu votre commande, consultez le suivi de votre commande ici.

Si le statut de votre commande est :

  • Annulée : votre commande a été annulée. Vous recevrez un e-mail vous expliquant le motif.
  • Envoyée : votre commande a été expédiée de nos entrepôts et est en cours de livraison. Veuillez contacter l’entreprise de transport.
  • Livrée : votre commande a été livrée. Si vous n’avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter en cliquant ici ou appelez-nous au +34 932 75 00 95.

Vous pouvez suivre votre envoi à tout moment à partir de votre profil, et connaître l’état de votre commande et les incidents qui ont pu arriver au moment de la livraison.

Si vous avez reçu un avis de passage, vous pouvez contacter l’entreprise de transport pour demander une autre livraison (n’oubliez pas de bien conserver l’avis de passage laissé dans la boîte aux lettres).

Si à la lecture des points précédemment énoncés vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, veuillez nous contacter en cliquant ici ou en nous appelant au +34 932 75 00 95.

Nous emballerons vos achats dans des boîtes en carton ou enveloppes en papier hydrofuge pour bien protéger vos produits officiels du FC Barcelona pendant l’envoi.

L’entreprise chargée de l’envoi vous enverra un courrier vous informant que la livraison de votre commande n’a pas pu être effectuée (il est possible que vous ayez reçu un avis de passage dans la boîte aux lettres). Vous devrez alors les contacter pour convenir d’une date, heure et un endroit pour pouvoir réceptionner la livraison.

*Si l’entreprise de transport ne reçoit pas de réponse du destinataire, elle retentera de livrer la commande.

Le FC Barcelone est célèbre dans le monde entier! C’est pourquoi, nous continuons à travailler pour atteindre tous les coins de la planète.
Actuellement, nous expédions vers les territoires suivants:

  • Pays membres de l’Espace économique européen (EEE), à l’exception des territoires tels que les îles Canaries, Ceuta, Melilla, Büsingen, l’île de Helgoland, Lugano, Campione d’Italia, Livigno, les îles Féroé, Greenland, le mont Athos, les îles Åland, les Antilles, Monaco, Saint-Marin, la Cité du Vatican, l’Andorre Andorra, Azores, Madeira, Corsica, DOM, Greek Islands, Jungoholz et Mittelberg.
  • Royaume-Uni.

Les utilisateurs peuvent acheter depuis un autre territoire sur le site Internet de BLM, mais les livraisons seront limitées aux points de collecte spécifiés ou à une adresse de livraison sur le territoire.

Si votre pays n’est pas présent dans la liste, veuillez nous contacter en cliquant ici ou en nous appelant au +34 932 75 00 95.