주문이 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?

확인 이메일에 표시된 배송일이 지났으나 주문이 도착하지 않은 경우, 여기에서 주문 상태를 확인하세요.

주문 상태가 다음과 같이 나타나는 경우:

  • 취소: 주문이 취소되었습니다. 주문 취소 사유에 대한 이메일을 받으실 수 있습니다.
  • 출고 완료: 주문하신 제품이 물류창고에서 출고되어 배송이 진행 중입니다. 배송업체에 확인하실 수 있습니다.
  • 배송 완료: 주문하신 제품이 수령되었습니다. 배송 제품을 받지 못하신 경우 여기를 클릭하거나 +34 934 32 60 72로 전화하여 문의해 주세요.