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*특정 제품에 제공되는 프로모션은 어떤 경우에도 FC 바르셀로나 회원 할인과 함께 이용할 수 없습니다.
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예, FC 바르셀로나 가족이 되면 매장에서 보상받으실 수 있습니다. 모든 구매에 대해 5% 할인 혜택을 받으세요. 다음의 간단한 단계를 따라 활성화하세요.
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주문
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매우 간단하게 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서 쇼핑하실 수 있습니다. 다음 단계에 따라 첫 주문을 진행해 보세요.
- 구매하려는 품목을 찾습니다. 제품 세부 정보에서 내 장바구니에 추가 버튼을 클릭합니다.
- 장바구니에 추가한 품목을 확인합니다. 자유롭게 장바구니를 편집하실 수 있습니다(예: 제품 추가 또는 제거, 주문 제작 또는 크기 변경).
- 세부 정보를 입력합니다.
- 배송 방법을 선택합니다.
- 게스트로 구매를 완료하거나 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에 가입하세요.
- 그 다음, 주문 확인 이메일을 받게 됩니다.
게스트로 구매한 경우 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 계정을 생성하여 구매하면 더 많은 혜택을 누릴 수 있다는 것을 잊지 마세요.
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페이지 상단 메뉴에서 장바구니 아이콘을 클릭하여 쉽게 확인할 수 있습니다. 장바구니에서 구매 전에 제품을 변경할 수 있습니다(가격 확인, 수량 선택, 크기 확인, 제품 주문 제작 또는 장바구니에서 제거).
장바구니에 담긴 제품의 재고는 보장되지 않습니다. 장바구니에 담긴 제품의 재고가 소진되되면 해당 섹션을 통해 알려드립니다.
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주문 상태는 매우 간단하게 확인하실 수 있습니다! 주문하신 제품이 물류창고에서 출고되면 배송 예정일과 주문 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 받으실 수 있습니다.
계정의 내 주문 섹션에서도 해당 정보를 확인하실 수 있습니다. 아직 가입하지 않았고 게스트로 주문하신 경우 여기를 클릭하세요.
바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누의 회원에게 제공되는 다양한 혜택을 누려보세요! 여기에서 등록하세요.
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구매를 완료하시면 주문 확인 이메일이 발송됩니다.
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주문이 처리되면 취소할 수 없습니다. 제품을 수령한 후 반품 이용 약관을 확인하세요.
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주문에 포함된 품목 중 하나가 품절된 경우, 이메일로 알려드리고 구매 시 사용한 결제 수단으로 금액을 환불해 드립니다.
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새 품목을 추가하려면 제품을 선택하고 수량과 크기(필요한 경우)를 정한 다음 내 장바구니에 추가 버튼을 클릭합니다. 장바구니가 자동으로 업데이트됩니다.
선택한 제품이 사라지지 않도록 장바구니에 다른 제품을 추가하려면 쇼핑 계속하기를 클릭하세요. 완료되면 ‘구매’ 버튼을 클릭하여 구매를 완료하세요.
원하는 수량만큼 + 또는 - 버튼을 사용하여 장바구니에서 직접 제품 수량을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 수량을 변경하면 가격이 그에 맞게 조정됩니다.
장바구니에 담긴 제품의 재고는 보장되지 않습니다. 쇼핑 장바구니에서 해당 품목이 품절되었는지 확인할 수 있게 됩니다.
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장바구니에서 품목을 완전히 삭제할 수 있습니다. 제거할 제품을 선택하고 휴지통 아이콘을 클릭하면 장바구니에서 자동으로 사라집니다.
특정 제품의 수량을 줄이려면 원하는 수량만큼 + 또는 - 버튼을 사용하여 장바구니에서 직접 변경할 수 있습니다. 수량을 변경하면 가격이 그에 맞게 조정됩니다.
장바구니에 담긴 제품의 재고는 보장되지 않습니다. 쇼핑 장바구니에서 해당 품목이 품절되었는지 확인할 수 있게 됩니다.
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여기를 클릭하여 사이즈 차트에서 원하는 사이즈를 찾아보세요.
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물론입니다. 구매에 대한 인보이스는 이메일(invoice@store.fcbarcelona.com
)로 요청하여 받으실 수 있습니다. -
모든 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 제품은 VAT가 포함됩니다. 유럽연합 회원국의 법률에 따라, 당사는 유럽연합 내에서 배송되는 모든 주문에 대해 VAT를 부과할 의무가 있습니다.
배송
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배송 옵션은 배송 주소, 구매 시기 및 품목의 재고에 따라 다를 수 있습니다. 구매를 완료하면 이용 가능한 배송 방법과 비용을 알려드립니다.
표준 배송 – 스페인(반도 및 발레아레스 제도) 2~3일 및 유럽 2~7일(영업일 기준)
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주문시 배송에 주문 확인 후 영업일 기준 2~7일이 소요되지만 각 주문 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 옵션은 선택한 제품의 재고, 배송지 및 구매 시 선택한 배송 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
주문 제작 제품의 경우, 배송에 주문 확인 후 영업일 기준 7~14일이 소요됩니다.
배송은 영업일에만 진행되므로 현지 공휴일에는 평소보다 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 마찬가지로 프로모션 기간에는 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
운송 시간은 배송업체에 영향을 미치는 예상치 못한 사건 또는 제품 배송의 어려움으로 인해 달라질 수 있습니다.
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확인 이메일에 표시된 배송일이 지났으나 주문이 도착하지 않은 경우, 여기에서 주문 상태를 확인하세요.
주문 상태가 다음과 같이 나타나는 경우:
- 취소: 주문이 취소되었습니다. 주문 취소 사유에 대한 이메일을 받으실 수 있습니다.
- 출고 완료: 주문하신 제품이 물류창고에서 출고되어 배송이 진행 중입니다. 배송업체에 확인하실 수 있습니다.
- 배송 완료: 주문하신 제품이 수령되었습니다. 배송 제품을 받지 못하신 경우 여기를 클릭하거나 +34 934 32 60 72로 전화하여 문의해 주세요.
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내 프로필에서 언제든지 배송을 조회하실 수 있습니다. 프로필에서 제품 위치 및 배송 시도 시 발생할 수 있는 문제를 확인해 보세요.
배송 시도 알림을 받은 경우, 배송업체에 연락하여 다시 배송을 요청하실 수 있습니다. 우편함에 남겨진 배송 메모를 보관하셔야 합니다.
이전 섹션의 지침을 따랐지만 답변을 받지 못한 경우, 여기를 클릭하거나 +34 934 32 60 72로 전화하여 문의하실 수 있습니다.
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구매하신 공식 FC 바르셀로나 제품은 배송 중 최상의 상태를 유지될 수 있도록 상자 및/또는 방수 봉투에 포장됩니다.
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배송을 담당하는 업체에서 주문을 배송할 수 없었음을 알리는 이메일을 발송할 것이며, 우편함에 배송 시도 메모를 남겼을 수 있습니다. 배송업체에 연락해 희망하는 배송 날짜, 시간 및 가장 편리한 장소를 알려주시기 바랍니다.
*배송업체가 수령인으로부터 회신을 받지 못하는 경우, 주문 제품을 다시 배송합니다.
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FC 바르셀로나는 전 세계에서 가장 사랑 받는 팀 중 하나입니다! 전 세계 곳곳에 배송할 수 있도록 계속 노력하고 있습니다.
현재 다음 지역으로 배송하고 있습니다.- 카나리아 제도, 세우타, 멜리야, 뷔징겐, 헬리골랜드 섬, 루가노, 캄피오네 디탈리아, 리비뇨, 페로 제도, 그린란드, 아토스산, 올란드 제도, 앤틸리스, 모나코, 산마리노, 바티칸 시국 및 안도라를 제외한 유럽경제지역(EEA) 회원국.
사용자는 다른 지역에서 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 제품을 구매할 수 있지만, 배송은 지정된 픽업 지점 또는 이전에 표시된 지역의 배송 주소로만 제공됩니다.
목록에서 원하는 국가를 찾을 수 없는 경우 여기를 클릭하거나 +34 934 32 60 72로 전화하여 문의해 주시기 바랍니다.
결제
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신용 카드 또는 직불 카드로 결제하신 경우, 주문 시 금액이 청구됩니다.
결제에 문제가 있는 경우, +34 934 32 60 72로 전화하시면 구매 처리를 도와드리겠습니다.
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바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서는 다음과 같은 결제 수단을 지원합니다.
VISA - MASTERCARD - BANCONTACT - IDEAL
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예, 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누는 고객님이 완전히 신뢰할 수 있고 안전한 쇼핑을 하실 수 있길 바랍니다.
당사는 고객님의 은행 세부 정보를 저장하지 않습니다. 해당 정보는 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜을 사용하여 암호화된 형태로 당사 서버로 발송되어 완전히 안전한 환경을 통해 당사 은행으로 전송됩니다.
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반품
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제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 철회 권리를 행사하실 수 있으며, 당사의 반품 정책에 따라 반품 기한은 최대 30일입니다(프로모션 기간으로 인한 연장은 제외).
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수령일로부터 최대 30일을 초과해서는 안 됩니다(프로모션 기간으로 인한 연장은 제외). 제품이 손상되서는 안되며, 원래의 라벨 및 동봉된 문서 또는 지침서(해당되는 경우)와 함께 미사용 상태로 반환해야 합니다.
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교환은 불가합니다. 다른 사이즈, 색상 또는 제품이 필요한 경우, 새로 구매한 후 원치 않는 제품을 반품해 주시면 환불 처리해 드리겠습니다.
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다음의 경우 반품이 허용되지 않습니다.
- 모든 주문 제작 제품.
- 마스크 / 수영복 / 속옷 / 물통 / 플라스크 / 병 / 컵 / 유리잔 / 유아용 고무젖꼭지 / 유아용 물통 및 액세서리 / 오디오 헤드폰 및 안전, 건강 또는 위생상의 이유로 밀봉된 상태로 배송된 모든 제품이 배송 후 밀봉이 해제된 경우.
- 같이 배송된 라벨이 부착되지 않은 모든 제품.
- 이미 사용한 제품 또는 본질, 특성 또는 작동을 확인하는 데 필요한 행위 이외의 취급으로 인해 악화된 제품.
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반품 절차를 시작하려면 반품 포털에 액세스하여 다음의 간단한 단계를 따르셔야 합니다.
- 배송 제품 준비: 운송 중 손상을 방지하기 위해 제품을 원래 상태로 적절히 포장하고 불투명한 봉지 또는 상자로 보호합니다.
- 반품하기: 단계에 따라 양식에서 필요한 정보를 작성합니다. 구매 확인 이메일에 나와 있는 주문 번호와 구매 시 등록한 우편 번호가 필요합니다. 반품 사유, 선호하는 픽업 서비스를 표시하고 반품을 확인합니다.
- 제품 배송: 선택한 픽업 지점에서 또는 합의된 날짜에 제품을 픽업하는 사람에게 제시해야 하는 QR 코드가 포함된 이메일이 곧 발송됩니다. 품목을 포장하고 선택한 픽업 지점에서 QR을 제시하여 제품을 전달하시면 됩니다. 라벨을 인쇄하실 필요는 없습니다.
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반품 비용은 반품이 이루어진 국가에 따라 다르며 반품 과정 동안 항상 보고됩니다.
반품 비용은 환불금에서 공제됩니다. -
환불은 구매자의 철회 결정이 통지된 날로부터 14일이 지나기 전에 제품이 반품되었다면 해당 기간 내에 처리됩니다.
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환불 통지 이메일에 환불이 처리되었다고 나와 있지만 아직 결제 수단에는 해당 금액이 반영되어 표시되지 않을 수 있습니다. 은행에 따라 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
*반품 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.
*바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누는 제품이 당사 주소로 배송되지 않거나 분실되거나 불완전하게 배송된 경우 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
계정
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바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누의 계정을 통해 최신 공식 FC 바르셀로나 제품을 접하고 더 빠르고 간편하게 쇼핑하실 수 있습니다. 배송 세부 정보를 저장하고 주문 상태를 추적할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 소식과 뉴스를 계속 확인하실 수 있습니다.
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