Einkaufsbedingungen

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RECHTLICHE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-KAUF ÜBER DIE OFFIZIELLE WEBSITE VON BARÇA LICENSING & MERCHANDISING, S.L.U. („BLM“)

LETZTES UPDATE – 28. November 2024

1. INHABER DER WEBSITE 

In Erfüllung des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE) werden die Nutzer/innen darüber informiert, dass die Inhaberschaft der Website store.fcbarcelona. com dem Futbol Club Barcelona (im Folgenden "FC BARCELONA" oder der "CLUB"), mit Sitz in Carrer Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, mit der Steueridentifikationsnummer G08266298, eingetragen im Register für Sportunternehmen der Generalitat de Catalunya als Sportverein unter der Nummer 2.590, Band 2, Seite 295 des Registers für Sportunternehmen, gehört. 

Barça Licensing & Merchandising S.L.U. (im Folgenden "BLM") ist der exklusive Lizenznehmer der Domain store.fcbarcelona.com und der Verwaltung und des Betriebs der Website store.fcbarcelona.com (im Folgenden "BLM-Website"), sowie des Verkaufs der offiziellen CLUB-Produkte. Folglich ist BLM verantwortlich für die Verwaltung der Website store.fcbarcelona.com und für den Online-Kauf von offiziellen CLUB-Produkten, den der Nutzer über diese Website tätigen kann. 

Für Internetnutzer/innen, die auf die BLM-Webseite zugreifen, gelten die zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die BLM-Webseite gültigen Richtlinien und Bedingungen, es sei denn, dass aufgrund eines Gesetzes oder eines Beschlusses der zuständigen Stelle entsprechende Änderungen rückwirkend angewendet werden müssen. In diesem Sinne behält sich BLM das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen und Aktualisierungen der auf der Website enthaltenen Informationen, ihrer Konfiguration und Präsentation oder der Zugangsbedingungen vorzunehmen. Daher wird den Nutzer/innen empfohlen, regelmäßig die im Impressum aufgeführten Bedingungen zu konsultieren. 

2. ZWECK UND ANWENDUNGSBEREICH

BLM bietet den Nutzer/innen ihre Website store.fcbarcelona.com an, einen Online-Einkaufsservice, der rund um die Uhr (24 Stunden) für den Kauf von offiziellen FC BARCELONA-Produkten zur Verfügung steht. Dieser Service ist aufwändig und die Nutzer/innen haben auf der Website jederzeit vollständige Informationen zu dem Kaufprozess.

Darum besteht der Zweck dieser allgemeinen Vertragsbedingungen darin, die Bedingungen für den Prozess der Anfrage und des Kaufs offizieller Produkte des FC BARCELONA festzulegen und zu regeln. 

Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler in den auf der Website veröffentlichten Informationen auftreten, wird versucht, diesen umgehend zu korrigieren. Ebenso ist es möglich, dass der Inhalt der Website teilweise vorläufige Informationen enthält. 

Dieses Dokument (zusammen mit allen anderen, die hier erwähnt werden) legt die Bedingungen fest, die den Kauf von Produkten über die BLM-Website regeln, unabhängig von dem Gerät oder dem Medium, über die darauf zugegriffen wird. Durch die Nutzung dieser BLM-Website oder die Bestellung von Produkten über sie akzeptieren die Nutzer/innen alle Allgemeinen Online-Kaufbedingungen dieses Dokuments, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der BLM-Website sowie die Datenschutzrichtlinie und Cookies. 

Bei Zweifeln an diesen Allgemeinen Online-Geschäftsbedingungen können die Nutzer/innen uns über die in Abschnitt 24 angegebenen Kontaktkanäle kontaktieren. 

Der Kaufvorgang kann nach Wahl der Nutzer/innen in einer der Sprachen formalisiert werden, in denen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der BLM-Website verfügbar sind.

3. UNSERE DATEN 

Für den Verkauf der offiziellen Produkte des FC BARCELONA über diese Website ist Barça Licensing & Merchandising, S.L.U. verantwortlich, ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Carrer Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 46451, Registerblatt 140, Seite B520440 und CIF-Steuernummer B67192955.

4. ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 

BLM und der CLUB garantieren nicht die Abwesenheit von Unterbrechungen oder Fehlern beim Zugriff auf die Website oder deren Inhalte und gewährleisten auch nicht, dass diese aktualisiert oder frei von Viren oder anderen Elementen sind, die Veränderungen im Computersystem der Benutzer/innen verursachen können. BLM und der CLUB werden sich in angemessener Weise bemühen, Fehler zu korrigieren, die Kommunikation wiederherzustellen und die Inhalte zu aktualisieren, sobald sie von Fehlern, Unterbrechungen oder der Nichtaktualisierung von Inhalten Kenntnis erlangen, vorausgesetzt, diese Aufgaben sind nicht schwierig durchzuführen. 

BLM und der CLUB lehnen jede Haftung für Schäden, die durch Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Fehler und/oder Trennungen in den Betrieb dieses elektronischen Systems oder in der Ausrüstung und Computer-Ausrüstung der Nutzer/innen, die durch Gründe außerhalb BLM's und des CLUB entstehen können, die die Bereitstellung von Dienstleistungen oder das Surfen im Web verhindern oder verzögern; auch für etwaige Verzögerungen oder Blockaden bei der Nutzung, die durch Mängel oder Überlastung des Internets oder anderer elektronischer Systeme verursacht werden, sowie die Unfähigkeit, den Dienst zu erbringen oder den Zugang zu ermöglichen, wenn die Ursachen nicht BLM oder dem CLUB, sondern den Nutzer/innen, Dritten oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind.

5. NUTZUNG DER BLM-WEBSITE 

Durch die Nutzung der BLM-Website und die Bestellung über diese erklären sich die Nutzer/innen mit Folgendem einverstanden:

• Nutzung dieser Website nur für rechtsgültige Anfragen oder Bestellungen.
• Unterlassung von falschen oder betrügerischen Bestellungen.

Bereitstellung der persönlichen Daten, die für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und/oder Anfragen erforderlich sind, an BLM, wobei diese Daten wie in unserer Datenschutzrichtlinie angegeben verarbeitet werden.

6. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG

Sollten Sie feststellen, dass bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten bei Ihrer Registrierung als Nutzer/in dieser Website ein Fehler aufgetreten ist, können Sie diese im Bereich „Mein Konto“ ändern. In jedem Fall können Sie Fehler in Bezug auf die persönlichen Daten, die Sie während des Kaufvorgangs angegeben haben, berichtigen, indem Sie sich an den Kundendienst unter der Nummer +34 934 32 60 72 wenden und das in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie vorgesehene Recht auf Berichtigung über diesen Link ausüben. 

Auf dieser Website werden in verschiedenen Feldern des Kaufvorgangs Bestätigungsfenster angezeigt, die es Ihnen nicht erlauben, mit der Bestellung fortzufahren, wenn die Daten in diesen Feldern nicht korrekt eingegeben wurden. Ebenso bietet diese Website Einzelheiten zu allen Artikeln, die Sie während des Kaufvorgangs in Ihren Warenkorb gelegt haben, sodass Sie vor der Zahlung die Daten Ihrer Bestellung ändern können. Sollten Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, müssen Sie sich umgehend unter der oben genannten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice wenden, um den Fehler zu beheben.

7. SERVICEVERFÜGBARKEIT 

Die offiziellen Produkte des FC BARCELONA, die über die BLM-Website angeboten werden, sind für die folgenden Gebiete verfügbar:

• Mitgliedsländer des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), mit Ausnahme der Gebiete Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Büsingen, Helgoland, Lugano, Campione D'Italia, Livigno, Färöer, Grönland, Berg Athos, Aland-Inseln, Antillen , Monaco, San Marino, Vatikanstadt,Andorra, Azoren, Madeira, Korsika, DOM, griechische Inseln, Jungoholz und Mittelberg. 

Die Benutzer/innen können über die BLM-Website in einem anderen Gebiet einkaufen, die Lieferungen sind jedoch auf bestimmte Abholpunkte oder eine Lieferadresse innerhalb des Gebiets beschränkt.

8. KAUFPROZESS 

Nutzer/innen, die am Kauf offizieller Produkte des FC BARCELONA interessiert sind und eine Bestellung aufgeben möchten, müssen dem Online-Kaufvorgang folgen und auf „Bezahlen und Kauf abschließen“ klicken. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung (die „Bestellbestätigungs-E-Mail“). Ebenso werden Sie per E-Mail informiert, wenn Ihr Produkt oder Ihre Bestellung versandt wird (die „Versandbestätigungs-E-Mail“).

9. GESCHÄTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF VON PRODUKTEN

Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie online über unsere Website eine Bestellung für Produkte aufgeben.

9.1 Anwendung dieser Geschäftsbedingungen für den Kauf von Produkten

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Verträge im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung der Produkte durch uns. Mit anderen Worten: Wenn Sie (i) über unsere Website eine Bestellung für ein Produkt aufgeben, (ii) über eine direkt mit unserer Website verbundene Website eine Bestellung für ein Produkt aufgeben oder (iii) Sie eines der Produktangebote annehmen die wir Ihnen anbieten, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Eine Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen ist nur möglich, wenn dies schriftlich mit uns vereinbart wurde.

9.2 Produkte

Wir haben zwei Arten von Produkten:

• «Standardprodukt»: Es handelt sich um physische Produkte, die vollständig von uns entworfen und hergestellt wurden.
• «Maßgeschneidertes Produkt»: Physische Produkte, die, obwohl sie von uns entworfen wurden, möglicherweise nach Ihren Wünschen personalisiert wurden, indem Sie Ihren Namen einfügen oder einen Namen und/oder eine Nummer auswählen, die nicht mit denen der Spieler/innen des FC BARCELONA übereinstimmt.

Bitte beachten Sie, dass Produkte in limitierter Auflage oder limitierter Produktion (sowohl Standard als auch kundenspezifisch) möglicherweise ebenfalls zum Verkauf angeboten werden und möglicherweise zusätzlichen Einschränkungen unterliegen, z. B. einer Begrenzung der Anzahl der Produkte, die die Verbraucher/innen bestellen können. Auf solche zusätzlichen Einschränkungen werden Sie auf unserer Website aufmerksam gemacht. 

Alle auf der Website gezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Das bedeutet, dass wir zwar bestrebt sind, sicherzustellen, dass unsere Website die Lagerverfügbarkeit widerspiegelt, es jedoch möglich ist, dass einige der darauf angezeigten Produkte nicht mehr zum Verkauf verfügbar sind. 

Aufgrund von Unterschieden in der Bildaufnahme, der Anzeigetechnologie oder aus anderen technischen Gründen ist es möglich, dass sowohl die Standardprodukte als auch die kundenspezifischen Produkte geringfügige Farbunterschiede oder andere geringfügige Abweichungen aufweisen. Druckfehler oder Fehler in den Produktbeschreibungen oder offensichtliche Fehler auf der Website begründen kein zusätzliches Widerrufsrecht für die Verbraucher/innen.

9.3 Voraussetzungen für den Vertragsabschluss mit BLM

Von dem Moment an, in dem die Nutzer/innen die Bestellung für ein oder mehrere Produkte aufgeben und der Kauf von BLM ausdrücklich akzeptiert wird, wird der beantragte Kauf abgeschlossen und von diesem Moment an wird der/die Nutzer/in als "KÄUFER" oder "KÄUFERIN" bezeichnet und ist als solche/r gegenüber BLM, die der Verkäufer ist, verpflichtet. 

Bei minderjährigen KÄUFER/INNEN, d.h. unter achtzehn Jahren, muss die Durchführung jeder einzelnen Handlung, die über die WEBSITE durchgeführt werden kann, beaufsichtigt werden und wird so verstanden, dass sie von der Person durchgeführt wird, die ihre gesetzliche Vertretung innehat, wobei der FC BARCELONA von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht befreit wird.

In Übereinstimmung mit dem Vorstehenden erklären die KÄUFER/INNEN, dass sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um über die WEBSITE oder die Anwendung zu handeln und Verträge abzuschließen, wobei sie die angeforderten Daten korrekt und vollständig ausfüllen müssen, und sich verpflichten, keine Daten Dritter einzugeben. 

Der Eingang der Bestellung wird von BLM unverzüglich per E-Mail oder auf andere Weise bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt, der ausdrücklichen Annahme des gewünschten Kaufs durch BLM, ist der Verkauf abgeschlossen und beide Parteien sind verpflichtet, die Vereinbarungen einzuhalten.

9.4 Vertragsabschluss

Für alle Arten von Produkten gilt Folgendes: Sämtliche Angaben auf der Website stellen lediglich eine Aufforderung zum Kauf dar. Jede Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der darin aufgeführten Produkte dar. 

Bestellungen bedürfen der Annahme durch uns. Wir haben jederzeit das Recht, eine Bestellung vorab zu prüfen und die Annahme ohne triftigen Grund zu verweigern, ohne dass daraus eine Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber entsteht.

Der von dem oder der KÄUFER/IN über das Internet getätigte Kauf, der ausdrücklich innerhalb einer Frist von FÜNF (5) Werktagen bei BLM eingegangen und angenommen wurde, hat verbindlichen Vertragscharakter. 

Beispiele dafür, dass wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht annehmen, sind folgende:

1. wenn die auf der Website angezeigten Produkte nicht mehr verfügbar sind;
2. wenn wir keine Genehmigung für Ihre Zahlung erhalten können;
3. wenn das Produkt Versandbeschränkungen unterliegt;
4. wenn wir die Bestellung aus technischen Gründen nicht bearbeiten können;
5. wenn wir wissen oder begründeten Verdacht haben, dass die Bestellung mit Hilfe oder Eingriff von Software, Robotern, Crawlern, Spidern oder anderen automatisierten Geräten oder Verfahren aufgegeben wurde.

Für den Fall, dass wir Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) nicht annehmen, haben wir das Recht, diese Bestellung (oder den entsprechenden Teil davon) zu stornieren, ohne dass Ihnen oder Dritten gegenüber eine Haftung entsteht. Bei einer Stornierung erstatten wir den für die stornierte Bestellung (oder einen Teil davon) gezahlten Betrag. 

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nach dem Zustandekommen des Kaufvertrags zu stornieren und damit den Kaufvertrag zu beenden, wenn einer der in Abschnitt 9.4. unter den Abschnitten A-E genannten Gründe zutrifft; bei Stornierung erstatten wir Ihnen den für die stornierte Bestellung (oder einen Teil davon) gezahlten Betrag.

9.5 Produktpflege

Bitte beachten Sie die auf den Produktetiketten aufgedruckten Wasch- und Aufbewahrungshinweise. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf eine unsachgemäße Handhabung der Produkte, einschließlich einer Nichtbeachtung der Anweisungen, zurückzuführen sind.

9.6 Stornierung der Bestellung

Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts ist es unter bestimmten Umständen möglich, die Bestellung für Standardprodukte zu stornieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Hilfe der Website.

9.7 Preis

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben. BLM behält sich das Recht vor, vor der Bestellung Preisänderungen vorzunehmen.

Wir behalten uns das Recht vor, Sonderangebote oder Rabatte jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu beenden. Diese Änderung, Einschränkung oder Beendigung von Angeboten oder Rabatten hat jedoch keine Auswirkungen auf die von den Verbraucher/innen aufgegebenen und von BLM gemäß den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen angenommenen Bestellungen und wird stets in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften ausgeführt.

Wir können Versandkosten berechnen, die je nach Produkt und Versandart variieren können. Alle Versandkosten werden separat berechnet, detailliert aufgeführt und zum Endbetrag der Bestellung hinzugerechnet.

9.8 Zahlungsarten

Im Bereich Hilfe Auf der Website finden Sie Informationen zu den verschiedenen Zahlungsmitteln.

BLM behält sich das Recht vor, das Zahlungsmittel zu überprüfen, um sicherzustellen, dass jede ordnungsgemäß verwaltete Bestellung gemäß der Datenschutzrichtlinie abgeholt wird. Abhängig von den Ergebnissen dieser Überprüfung behält sich BLM das Recht vor, Zahlungsmittel abzulehnen, die die Zahlung der ordnungsgemäß verwalteten Bestellung nicht gewährleisten.

9.9 Besondere Bedingungen für maßgeschneiderte Produkte 

Sie können Ihre eigenen Inhalte hinzufügen, um Ihre maßgeschneiderten Produkte zu personalisieren (fügen Sie Ihren Namen hinzu, wählen Sie einen Spieler und eine Nummer, seien Sie so kreativ wie Sie wollen). Bitte wahren Sie gute Umgangsformen. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene Sprache und die Verwendung von Markennamen zu entfernen; Bitte beachten Sie außerdem, dass unser System einige Sonderzeichen nicht akzeptiert.

Bitte verwenden, laden, posten, senden, kopieren oder veröffentlichen Sie keine Namen, Wörter oder Ausdrücke, die:

1. aus dem Namen eines Produkts, einer Dienstleistung, eines Unternehmens, einer Organisation oder einer Veranstaltung eines Dritten bestehen oder diesen Namen enthalten;
2. aus dem Namen oder Pseudonym einer berühmten Person (lebend oder verstorben) bestehen oder diesen enthalten;
3. eingetragene Marken oder geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen oder wahrscheinlich verletzen werden;
4. bedrohlich sind, zu Gewalt aufstacheln oder verleumderisch, obszön, diskriminierend, provokativ, sexuell eindeutig oder aus einem anderen Grund gegen das Gesetz verstoßen; und/oder
5. nach eigenem Ermessen von BLM unzulässig sind.

BLM behält sich das Recht vor, Personalisierungen oder Namen, Wörter oder Phrasen (oder eine beliebige Kombination der oben genannten) abzulehnen, die in eine der vorstehenden Kategorien eingeordnet werden können, was zur Stornierung der Bestellung führen kann.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Bestellung von kundenspezifischen Produkten:

1. gewährleisten, dass alle Namen, Begriffe oder Ausdrücke, die Sie in irgendeiner Weise zur Verwendung in Ihren personalisierten Produkten verwenden, hochladen, senden, kopieren oder übermitteln, nicht zu einer der oben genannten Kategorien gehören;
2. Sie verpflichten sich, die BLM und ihre Tochtergesellschaften zu entschädigen und schadlos zu halten von und gegen alle Ausgaben, Kosten, Schäden, Verluste oder Verluste, die ihnen aufgrund der Verwendung von Namen, Begriffen oder Ausdrücken, die von Ihnen verwendet, hochgeladen, eingereicht, kopiert oder übertragen werden (einschließlich der Verwendung in Ihrem personalisierten Produkt), entstanden sind oder entstehen könnten;
3. Sie gewähren BLM und den mit ihr verbundenen Unternehmen ein nicht ausschließliches, unwiderrufliches, gebührenfreies, weltweites und vollständiges Unterlizenzrecht zur Nutzung, Vervielfältigung, Offenlegung und Änderung der von Ihnen übermittelten Namen, Begriffe oder Ausdrücke zum Zwecke der Ausführung Ihrer Bestellung; und/oder
4. soweit Bestellungen ein personalisiertes Produkt umfassen, garantieren Sie das Fehlen einer „Bedenkfrist“ oder eines Widerrufs-, Rückgabe- oder Zurückbehaltungsrechts.

10. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Für den Fall, dass BLM nicht alle angeforderten Produkte oder einzelne Produkteinheiten liefern kann (wenn mehrere Produkteinheiten gekauft werden), sei es aufgrund von Lagerbeständen oder aus anderen Gründen, wird die Bestellung gemäß Abschnitt 9.4 storniert. 

Der Höchstbetrag pro Bestellung, den der KÄUFER oder die KÄUFERIN aufgeben kann, ist auf 2.999 € begrenzt.

11. PRODUKTLIEFERUNG 

Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website von BLM angegebenen Fristen und immer innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Tagen ab Bestätigung der Bestellung. Die Lieferung personalisierter Produkte kann je nach Einzelfall eine längere Frist erfordern, die ebenfalls auf der Website angegeben wird.

 BLM teilt den Nutzer/innen die für ihn geltenden Versand- und Liefermodalitäten sowie die Lieferpreise mit. 

Sollte die BLM aus Gründen, die ihr zuzuschreiben sind, nicht in der Lage sein, die Produkte innerhalb der festgelegten Fristen zu liefern, wird sie den/die Käufer/in ordnungsgemäß informieren und ihm/ihr die Möglichkeit bieten, (a) die Lieferung zu einem anderen Termin vorzunehmen oder (b) bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen den Auftrag zu stornieren und den vom/von der Käufer/in gezahlten Betrag zu erstatten. Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und keine verbindlichen Höchstfristen. Wir werden jedoch immer die gesetzliche Höchstlieferfrist von 30 Kalendertagen einhalten. Die bloße Überschreitung der Lieferfrist berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung. Bitte beachten Sie, dass für kundenspezifische Produkte unterschiedliche Lieferzeiten gelten, was bedeutet, dass die Lieferung Ihrer gesamten Bestellung, bestehend aus Standardprodukten und kundenspezifischen Produkten, länger dauert. 

Die Bestellung gilt als ordnungsgemäß geliefert, wenn der/die Käufer/in oder ein/e Dritte/r in seinem/ihrem Namen den materiellen Besitz der Produkte erlangt hat, was durch die Unterzeichnung des Empfangsdokuments der Bestellung am Lieferort bestätigt wird. 

Sollte es aus Gründen, die BLM nicht zu vertreten hat, nicht möglich sein, die Bestellung zum vereinbarten Termin und Ort zu liefern, schickt BLM sie in ihre Lager zurück und setzt sich mit dem/der Kund/in Verbindung, um ihn/sie darüber zu informieren. Ebenso wird dem/der Käufer/in eine Frist von 15 Tagen eingeräumt, um BLM zu kontaktieren und einen neuen Termin und Lieferort festzulegen. Reagiert der/die Käufer/in nicht innerhalb dieser Frist oder kann der Auftrag aus Gründen, die die BLM nicht zu vertreten hat, nicht innerhalb dieser Frist ausgeliefert werden, so kann BLM den Auftrag stornieren und den vom/von der Käufer/in gezahlten Betrag zurückerstatten, ausgenommen die Lieferkosten im Expressverfahren. Sollten durch die Stornierung der Bestellung für BLM zusätzliche Transportkosten entstehen, behält sich BLM das Recht vor, diese Kosten an den/die Käufer/in weiterzugeben. 

Der/die Käufer/in wird darüber informiert, dass alle Produkte des FC Barcelona auf die Art und Weise und zu den Bedingungen geliefert werden, die jeweils in den entsprechenden Angeboten auf der Website von BLM angegeben sind. 

Wir können nur an Privathaushalte oder Büros oder zur Abholung an ein Speditionslager versenden.

Für den Fall eines erfolglosen Zustellversuchs erklären Sie sich damit einverstanden, dass der/die Spediteur/in, den/die wir mit der Zustellung der Produkte beauftragt haben, die Produkte an eine nahegelegene Adresse oder an eine von Ihnen ausdrücklich genehmigte Abholstelle liefern darf, woraufhin BLM ihre Verpflichtung zur Zustellung der Produkte erfüllt hat. Der/die Spediteur/in benachrichtigt Sie über die Zustellung an einer Nachbaradresse oder an einem Abholort. 

Bestellungen werden an Werktagen versendet, die an dem Standort, an dem sich das Lager befindet, keine Feiertage sind. Lieferungen erfolgen an Werktagen, die in Ihrem Land nicht den Status eines Feiertags haben. Bitte beachten Sie, dass die gesetzlichen Feiertage je nach Land und Jahr variieren. 

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir nach Abschluss des Kaufvertrags Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) aufgrund einer Situation, die wir nicht zu vertreten haben, nicht liefern können, haben wir das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen. Wir werden Sie selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.

12. VORVERKAUF 

BLM kann über ihre Website einen Vorverkauf bestimmter Produkte anbieten, der immer der Verfügbarkeit unterliegt. Für den Kauf von Vorverkaufsprodukten gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Onlinekauf in vollem Umfang. 

Die Lieferzeiten für im Vorverkauf gekaufte Produkte können je nach Verfügbarkeit variieren. Diese wird auf der Website von BLM für jedes Vorverkaufsangebot ordnungsgemäß angegeben.

Wenn die im Vorverkauf erworbenen Produkte verfügbar sind, informiert BLM den/die Käufer/in per E-Mail mit einer „Versandbestätigung“. 

Der/die Käufer/in kann eine gemischte Bestellung aufgeben, die (nicht verfügbare) Vorverkaufsprodukte und verfügbare Produkte umfasst (im Folgenden „Mischbestellung“). In diesem Fall behält sich BLM, wie in den entsprechenden Produktangeboten angegeben, das Recht vor, die Produkte einzeln und zu unterschiedlichen Zeiten oder in einer einzigen Lieferung zu liefern, sobald alle Produkte verfügbar sind.

13. KAUF MIT WERBEAKTIONEN 

Die Werbeaktionen, die BLM über diese Website in Bezug auf bestimmte Produkte anbieten kann, sind in keinem Fall mit anderen Werbeaktionen oder mit dem Status der Nutzer/innen als Mitglied oder Verein des FC BARCELONA kumulierbar. 

Nutzer/innen, die Mitglieder oder Vereine des FC BARCELONA sind und dies im Kaufprozess nachweisen, können von Rabatten von 10 % bzw. 5 % auf den Produktpreis profitieren.

14. ALS GAST KAUFEN 

Auf dieser Website ist auch der Einkauf als Gast möglich. In diesem Fall müssen die Käufer/innen nur die Daten angeben, die für die Abwicklung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind. 

Während des Kaufvorgangs als Gast wird den Nutzer/innen die Möglichkeit angeboten, sich zu registrieren oder als Gast fortzufahren.

15. PREISE 

Die auf der Website von BLM angegebenen Preise sind Endpreise, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Transport- und Lieferkosten, die zum Endbetrag der Bestellung hinzugerechnet werden. 

BLM behält sich das Recht vor, Produktpreise und/oder Versandkosten zu ändern, obwohl diese Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, die vor der Preisänderung bestätigt wurden. 

Für kundenspezifische Produkte fallen zusätzliche Kosten an, die nicht im Produktpreis enthalten sind und auf der Website von BLM für jede Produktanpassungsoption angegeben werden. 

Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass der auf der Website angezeigte Preis korrekt ist. Wenn wir einen Fehler im Preis Ihrer Bestellung feststellen, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Bestellung erneut zu bestätigen, den Preis zu korrigieren oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir führen die Rückzahlung gegebenenfalls über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel durch. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Bestellung als storniert betrachten. 

16. ZAHLUNGEN 

Nach der Auswahl aller Produkte, die sie kaufen möchten, und dem Hinzufügen in den „Einkaufswagen“, müssen die Nutzer/innen die Bestellung bezahlen, indem sie das entsprechende Formular mit den geforderten Daten ausfüllen, sich verpflichten, keine Daten von Dritten einzugeben, und akzeptieren, dass BLM den Betrag der Bestellung mit dem gewählten Zahlungsmittel einzieht. 

Die Nutzer/innen können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Visa, Mastercard, Amex. 

Durch Anklicken des Buttons „Zahlung autorisieren“ bestätigt der/die Nutzer/in, dass die von ihm/ihr verwendete Kreditkarte ihm/ihr gehört. 

BLM weist Nnutzer/innen darauf hin, dass die ausstellende Stelle während des Kaufvorgangs Überprüfungen und Autorisierungen durchführt. Wenn die Ausgabestellen der verwendeten Kreditkarten die Zahlung nicht autorisieren, kommt der Kaufvertrag nicht zustande und die Lieferung erfolgt nicht. 

In keinem Fall können Zahlungen einen Betrag von 2.999,- € übersteigen.

17. Mehrwertsteuer 

Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung von Waren als in dem Gebiet erfolgt, in dem die spanische Mehrwertsteuer gilt, wenn sich die Lieferadresse in diesem Gebiet befindet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Er sieht auch die Umsetzung von Art. 34 der Richtlinie 2006/112/CE vor, der die Anwendung der Allgemeinen und der Besonderen Vorschrift bei Verkäufen regelt, die als Fernverkäufe mit Lieferziel in einem anderen EU-Land gelten. 

Bei Lieferungen in Länder der Europäischen Union wird die spanische Mehrwertsteuer abgezogen und der dem Zielland entsprechende Mehrwertsteuersatz angewendet. 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Allerdings können für diese Bestellungen je nach den Vorschriften des jeweiligen Landes Einfuhr- und/oder Zollgebühren anfallen. 

Im Falle der Erhebung von Einfuhr- und/oder Zollgebühren gehen diese zu Lasten des/der Empfänger/in. Diese Kosten können je nach Bestimmungsland variieren, so dass in den meisten Fällen die Kosten vor der Lieferung nicht veranschlagt werden können. 

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der jederzeit gesetzlich gilt, abhängig von der Art des jeweiligen Produkts, sofern zutreffend.

18. WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher/innen und Einwohner/innen des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“), also aller Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen. In diesem Fall haben die Nutzer/innen, die Produkte über die Website der BLM kaufen, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung durch den/die Käufer/in oder einen von ihm/ihr beauftragten Dritten vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar gemäß Artikel 102 und den nachfolgenden Artikeln des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze ("TRLGCU") verabschiedet wurde. 

Werden die Produkte der Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Erhalts des zuletzt gelieferten Produkts. 

Im Falle eines Vorverkaufs (Ziffer 12) haben die Nutzer/innen das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. 

Bei gemischten Bestellungen endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem die Nutzer/innen oder Dritte in ihrem Namen den materiellen Besitz der letzten gekauften Ware erlangt haben, unbeschadet des 14-tägigen Widerrufsrechts, das den Nutzer/innen vertraglich eingeräumt wird, ab der Versandbestätigung, die sie für jede der getrennt zu liefernden Waren erhalten haben. 

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Käufer/innen das zu diesem Zweck eingerichtete Retourenportal nutzen, wo sie ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, und die zurückzusendenden Produkte mitteilen können. Die Käufer/innen müssen die Schritte zur Bearbeitung der Rücksendung befolgen und können aus den beiden verfügbaren Rückgabemethoden die von ihnen bevorzugte auswählen: Abholung zu Hause oder Rückgabe an der Sammelstelle. BLM wird den Erhalt des Widerrufs umgehend per E-Mail mitteilen und die Käufer/innen müssen die Ware ohne unangemessene Verzögerung zurücksenden. 

Im Falle des Rücktritts erstattet die BLM den Käufer/innen den Betrag, den sie für das Produkt bezahlt haben, einschließlich der Lieferkosten, außer bei der Expresslieferung, bei der nur der Betrag für die normale Lieferung erstattet wird. 

Unbeschadet des Vorgenannten tragen die Käufer/innen die Kosten für die Rücksendung der Produkte (gemäß Artikel 108 TRLGCU), die vom Gesamtbetrag des zurückzuzahlenden Betrags abgezogen werden. Der genaue Preis kann je nach Herstellungsland variieren und wird während des Rückgabevorgangs mitgeteilt. 

Die Käufer/innen sind für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Behandlung zurückzuführen ist. 

Die Zahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die die Käufer/innen beim Kauf verwendet haben. Die Zahlung des Betrags erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung der Widerrufsentscheidung der Käufer/innen. 

Gemäß Artikel 107.3 TRLGCU kann BLM die Erstattung zurückhalten, bis sie die Waren erhalten hat oder bis die Verbraucher/innen und Nutzer/innen den Nachweis über die Rückgabe der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist. 

Gemäß Artikel 103.1c TRLGCU kann das Widerrufsrecht nicht in Bezug auf Waren ausgeübt werden, die gemäß den Spezifikationen der Verbraucher/innen und Nutzer/innen hergestellt wurden, und daher wird das Widerrufsrecht in Bezug auf personalisierte Produkte nicht gewährt. 

Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für die übrigen Ausnahmen des Artikels 103.1, also unter anderem für die Rückgabe versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

19. RÜCKSENDERICHTLINIEN 

Eine Rücksendung wird für Produkte akzeptiert, die sich in demselben Zustand befinden, in dem die Käufer/innen sie erhalten haben, oder wenn dies nicht der Fall ist, vorausgesetzt, dass der verminderte Wert der Waren nicht auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderlich ist. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über das Öffnen der Verpackung hinaus verwendet wurde, beschädigt ist oder Mängel aufweist, einschließlich der Etikettierung. Die Produkte müssen mit der Originaletikette in einwandfreiem Zustand und unter Beifügung aller dazugehörigen Dokumente oder Bedienungsanleitungen zurückgesendet werden. 

Die oben beschriebenen gesetzlichen Rechte, insbesondere das Gewährleistungsrecht und das Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt. 

Insbesondere sind folgende Produkte vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen:

• Unterwäsche, Badeanzüge, Flaschen, Fläschchen, Trinkflaschen, Thermoskannen, Tassen, Gläser, Schnuller, Babyflaschen und Zubehör, Kopfhörer und alle Arten von Waren, die aus Sicherheits-, Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Produkte, die infolge einer anderen als der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlichen Nutzung verwendet wurden oder beschädigt sind.
• Bitte beachten Sie, dass für personalisierte Produkte besondere Bedingungen gelten, da sie speziell für Sie entwickelt wurden. Dies bedeutet, dass wir unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte keine Rücksendungen dieser Produkte im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie akzeptieren, es sei denn, sie weisen Herstellungsfehler auf.  

Die Käufer/innen haben das Recht, die Waren innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung beim/bei der Käufer/in oder bei einem Dritten in seinem/ihrem Namen zurückzugeben. Werden die Produkte der Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Rückgabefrist mit dem Tag des Erhalts des zuletzt gelieferten Produkts. 

Bei gemischten Bestellungen endet die Rückgabefrist 30 Tage, nachdem die Käufer/innen oder Dritte in ihrem Namen den materiellen Besitz der letzten gekauften Ware erlangt haben, unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen für EWR-Käufer/innen ab der Versandbestätigung, die für jede der separat lieferbaren Waren erhalten wurde. 

Um die Rücksendung durchzuführen, müssen die Käufer/innen das zu diesem Zweck eingerichtete Retourenportal nutzen, wo sie ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, und die zurückzusendenden Produkte mitteilen können. Die Käufer/innen müssen die Schritte zur Bearbeitung der Rücksendung befolgen und können aus den beiden verfügbaren Rückgabemethoden die von ihnen bevorzugte auswählen: Abholung zu Hause oder Rückgabe an der Sammelstelle. BLM wird den Erhalt des Widerrufs umgehend per E-Mail mitteilen und die Käufer/innen müssen die Ware ohne unangemessene Verzögerung zurücksenden.

Sobald BLM die Rücksendung akzeptiert, erstattet BLM dem/der Käufer/in den für das Produkt gezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten, mit Ausnahme des Expressversandes, bei dem der den normalen Versandkosten entsprechende Betrag erstattet wird. BLM übernimmt nicht die Rücksendekosten. Diese gehen zu Lasten des/der Käufer/in und werden vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen. Der genaue Preis kann je nach Herstellungsland variieren und wird während des Rückgabevorgangs mitgeteilt. Wir fügen eine informative Tabelle mit den nach Ländern gekennzeichneten Preisen bei. Dieser Preis kann je nach den vom Transportunternehmen gemeldeten Abweichungen variieren. 

Land	Preis
Spanien	5,95 €
Deutschland	5,95 €
Belgien	5,95 €
Frankreich	5,95 €
Niederlande	5,95 €
Portugal	5,95 €
Österreich	10,00 €
Bulgarien	15,00 €
Zypern	20,00 €
Kroatien	10,00 €
Dänemark	10,00 €
Slowenien	15,00 €
Estland	15,00 €
Finnland	13,00 €
Griechenland	20,00 €
Ungarn	12,00 €
Irland	10,00 €
Italien	10,00 €
Lettland	20,00 €
Litauen	19,95 €
Luxemburg	15,00 €
Malta	20,00 €
Polen	15,00 €
Tschechien	10,00 €
Slowakische Republik	12,00 €
Rumänien	10,00 €
Schweden	15,00 €

 

 Die Zahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die die Käufer/innen beim Kauf verwendet haben. Die Zahlung des Betrags erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Annahme der Rückerstattung durch BLM. 

BLM kann die Erstattung zurückhalten, bis sie die Waren erhalten hat oder bis die Verbraucher/innen und Nutzer/innen den Nachweis über die Rückgabe der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

19.2 Rückgabe personalisierter Produkte

Wie in Abschnitt 9.9 festgelegt und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass personalisierte Produkte ausschließlich für Sie hergestellt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen personalisierter Produkte, es sei denn, es liegen Herstellungsfehler vor. Wenn die personalisierten Produkte fehlerhaft sind, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie eine der im Hilfebereich der Website verfügbaren Methoden verwenden oder indem Sie die Kontaktinformationen unten im Abschnitt Sonstige Bestimmungen verwenden, um Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten.

19.3. Rückgabe beschädigter oder defekter Produkte

Für BLM steht Qualität an erster Stelle. Wir testen unsere Produkte sorgfältig unter realen Bedingungen, um sicherzustellen, dass sie für den vorgesehenen Verwendungszweck vollständig geeignet sind. Es kommt äußerst selten vor, dass unsere Produkte beschädigt oder defekt sind. 

Die Produkte werden von der Abteilung für Produktqualitätssicherung von BLM geprüft. Wenn die zurückgesandten Produkte nicht der Qualität entsprechen, zu der wir verpflichtet sind, auch wenn der festgestellte Schaden das Ergebnis eines Herstellungsfehlers oder einer Abweichung von den Werksspezifikationen ist, haben Sie das Recht, den Schaden oder Mangel beheben zu lassen. Für den Fall, dass wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren, verpflichten wir uns, die Kosten für die fehlerhaften Produkte vollständig zu erstatten.

Wir erstatten keine Rückerstattung für Produkte, die:

• aus einer anderen Quelle als dem Internet bezogen worden sind;
• einen Schaden erlitten haben, der auf fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten zurückzuführen ist (z. B. Einwirkung von Chemikalien, ätzenden Substanzen, offenem Feuer, hohen Temperaturen, scharfen Gegenständen usw.); und/oder
• durch unvorsichtigen Gebrauch beschädigt wurden.
• Schäden aufgrund normaler Abnutzung oder Ende der wirtschaftlichen Nutzungsdauer.

Unser Kundenservice-Team ist für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, indem Sie eine der Methoden nutzen, die im Abschnitt Kontakt auf der Website zur Verfügung stehen, oder indem Sie die Kontaktinformationen unten in Abschnitt 25 verwenden.

20. Zusätzliche freiwillige Rückgabegarantie während der Aktionszeiträume 

Zusätzlich zu dem in Abschnitt 18 dieser Bedingungen enthaltenen Widerrufsrecht (und allen anderen möglicherweise anwendbaren gesetzlichen Rechten) und der Frist von bis zu 30 Tagen in Abschnitt 19 bieten wir Ihnen während der Aktionszeiträume eine zusätzliche freiwillige Rückgabegarantie an, die auf der Website von BLM angegeben sind, sodass Sie bis zu 60 Tage nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten können. 

Wir bieten diese zusätzliche freiwillige Rückgabegarantie während der Aktionszeiträume vorbehaltlich der Bestimmungen der Rückgaberichtlinie an. 

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe im Rahmen dieser freiwilligen Rückgabegarantie ohne Entschädigung abzulehnen, wenn die zurückgegebenen Produkte nicht den Bedingungen der Rückgaberichtlinie entsprechen.

21. RECHTSGARANTIE 

Bei fehlerhaften oder mangelhaften Produkten können die Käufer/innen gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbraucher/innen und Nutzer/innen und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wurde, das Produkt umtauschen, indem sie es mit einem gültigen Kaufnachweis innerhalb einer Frist von drei (3) Jahren ab Lieferdatum zurücksenden (für Produkte, die vor dem 1. Januar 2022 gekauft wurden, beträgt die Frist zwei (2) Jahre ab Lieferdatum). Diese Rechtsgarantie regelt alle Fälle der Anwendung der Rechtsgarantie, die immer den Bestimmungen der Artikel 114 bis 126 des RDL 1/2007 unterliegen, unabhängig davon, ob das auf den Vertrag anwendbare Recht (bei Verbraucher/innen und Nutzer/innen) das des Wohnsitzes des/der Verbraucher/in ist, sofern der/die Verbraucher/in seinen/ihren Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat des EWR hat.

22. HAFTUNGSAUSSCHLUSS VON BLM 

Die BLM haftet in keinem Fall für die nachfolgend beispielhaft und nicht beschränkt aufgeführten Umstände sowie für Schäden, die sich daraus ergeben können, und kann und darf daher keine diesbezügliche Garantie übernehmen: (a) mögliche Sicherheitsfehler, die durch die Verwendung von Computern, die mit Computerviren infiziert sind, auftreten können; (b) die Verwendung von Elementen, die Eigentum des CLUB und/oder der BLM sind, durch Dritte, die zu Verwechslungen in Bezug auf ihre Persönlichkeit führen; (c) die Verletzung gewerblicher und geistiger Eigentumsrechte durch Dritte; (d) Verstöße durch Dritte, die sich auf die Nutzer/innen der BLM-Website auswirken können; (e) das Nichtfunktionieren der Website oder einer ihrer Dienstleistungen aus Gründen, die sich der Kontrolle von BLM entziehen; (f) die Folgen, die sich aus der Fehlfunktion des Browsers oder der Verwendung von nicht aktualisierten Versionen ergeben.

23. DATENSCHUTZRICHTLINIE 

Im Rahmen des Vertragsabschlusses müssen Sie Formulare zu personenbezogenen Daten ausfüllen, um Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten und Ihnen gegebenenfalls kommerzielle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zuzusenden. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten erfordert die vorherige Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung. 

Die Daten der Käufer/innen werden an die Lieferanten weitergegeben, die am Kauf- und Verkaufsprozess beteiligt sind, wie z. B. die IT-Anbieter, die die BLM-Website verwalten, Logistik- und Transportunternehmen sowie den Kundendienst. Diese Unternehmen verwalten die Daten im Auftrag von BLM und befolgen stets die Anweisungen von BLM und verwenden sie nicht in ihrem eigenen Namen. 

Abhängig vom Land der Käufer/innen können die Daten international übermittelt werden, auch in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. Logistik- oder Web-Management-Anbieter), wobei insbesondere die dem Internet innewohnenden Besonderheiten zu berücksichtigen sind. In jedem Fall stellt BLM sicher, dass jede internationale Datenübertragung den in den geltenden Vorschriften geforderten Garantien entspricht, entweder durch die Unterzeichnung spezifischer, von der EU genehmigter Verträge oder durch zu diesem Zweck genehmigte Sicherheitszertifizierungen.

24. FRAGEN, VORSCHLÄGE, BESCHWERDEN ODER ANSPRÜCHE 

Ihre Kommentare und Vorschläge sind willkommen. Wir bitten Sie, uns diese über unsere Kontaktmöglichkeiten oder die in Abschnitt 3 dieser Bedingungen angegebene Postadresse zuzusenden. Darüber hinaus stellen wir Verbraucher/innen und Nutzer/innen offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Sie können diese unter der Rufnummer 34 934 32 60 72 oder über unsere Kontaktkanäle anfordern. Ebenso können Sie Ihre Beschwerden und Ansprüche über unsere Kontaktkanäle oder per E-Mail an contact@store.fcbarcelona.com senden, die von unserem Kundendienst in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist bearbeitet werden. 

Wenn Sie als Verbraucher/in der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie uns Ihre Beschwerden über die E-Mail-Adresse contact@store.fcbarcelona.com zukommen lassen, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass Sie, wenn der Kauf zwischen Ihnen und uns online über unsere Website abgeschlossen wurde, gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 das Recht haben, bei uns eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über die Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist.

25. KONTAKT

Bitte beachten Sie, dass die E-Mail contact@store.fcbarcelona.com aktiviert wird, um einen einfachen und direkten Zugriff auf die identifizierenden Daten von BARÇA LICENSING AND MERCHANDISING als dem Unternehmen, das die Waren vermarktet, zu ermöglichen und um Ihnen die Einreichung von Beschwerden oder Ansprüchen zu ermöglichen, die Sie für angemessen halten. Um uns Kommentare, Vorschläge, Fragen oder andere als die oben genannten Fragen zu senden, können Sie auf unsere üblichen Kontaktmöglichkeiten zugreifen, nämlich die Telefonnummer +34 934 32 60 72. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Kontakt“ auf der Website.

26. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND 

Diese allgemeinen Vertragsbedingungen regeln zusammen mit den gegebenenfalls festgelegten Sonderbedingungen ausdrücklich die Beziehungen zwischen BLM und Nutzer/innen, die über die Website offizielle Produkte des FC BARCELONA erwerben. 

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen wurden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über die allgemeinen Vertragsbedingungen, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze sowie des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels und aller anderen anwendbaren Rechtsvorschriften erstellt.  

BLM kann diese Allgemeinen Bedingungen ändern, indem es die entsprechenden Änderungen auf seiner Website veröffentlicht. 

Sollte eine in diesen Allgemeinen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit ausschließlich die betreffende Bestimmung oder den betroffenen Teil, während alle anderen in Kraft bleiben. 

Für den Fall, dass es zu Konflikten oder Unstimmigkeiten bei der Auslegung oder Anwendung dieser rechtlichen Bedingungen kommt, sind die Gerichte, die sich gegebenenfalls mit der Angelegenheit befassen, diejenigen, die in den geltenden Rechtsvorschriften über die zuständige Zuständigkeit festgelegt sind. Bei Endverbraucher/innen ist es der Ort, an dem die Verpflichtung erfüllt wird, oder der Wohnsitz des/der Verbraucher/in. 

Hat der/die Verbraucher/in seinen/ihren Wohnsitz außerhalb Spaniens oder handelt es sich um ein Geschäft, das von einem Unternehmen abgewickelt wird, unterwerfen sich beide Parteien den Gerichten der Stadt Barcelona (Spanien) unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen ihnen zustehenden Gerichtsstand.