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Frais de retour

Le coût du retour varie en fonction du pays à partir duquel il est effectué et sera donné à tout moment pendant le processus de retour. Le montant sera déduit...

Que dois-je faire pour effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, vous devez d’abord accéder au portail de retours via le lien suivant : Portail de retours et suivre les étapes suivantes : PRÉPARER LE COLIS : veuillez vous assurer que...

Quels produits ne peuvent pas être retournés?

Les retours ne sont pas acceptés pour : Les produits personnalisés. Les masques / maillots de bain / sous-vêtements / bouteilles / flacons / carafes / tasses / verres / tétines...

Puis-Je échanger un produit?

Nous ne faisons pas d’échanges. Si vous avez besoin d'une autre taille, couleur ou produit, vous pouvez effectuer un nouvel achat et retourner ce dont vous ne voulez pas afin que...

Quelles sont les conditions requises pour les r...

Ne pas dépasser le délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception (à l’exception des délais prolongés dans le cadre de périodes promotionnelles). Les produits ne...

Quel est le délai maximum pour effectuer un ret...

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, et jusqu'à 30 jours pour retourner un produit conformément à notre...