返品プロセスを開始するには、返品ポータルにアクセスし、以下の簡単な手順に従ってください。
- お荷物を準備する：輸送中の損傷を避けるため、商品を元の袋に入れて適切に梱包し、不透明な袋または箱でしっかり保護してください。
- 返品する：手順に従い、フォームで求められている情報を入力してください。必要なのは、ご購入確認メールに記載されているご注文番号と、ご購入時に登録した郵便番号のみです。返品理由、ご希望の集荷サービスを指定し、返品することを確定します。
- お荷物の配送：まもなくQRコードが記載されたメールが届きます。このQRコードは、選択した集荷場所で、もしくはお約束の日に集荷にうかがう担当者に対して提示してください。商品を梱包し、選択した集荷場所にお荷物をお持ち込みいただき、QRコードを提示してください。ラベルを印刷する必要はありません。