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비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
계정을 안전하게 유지하기 위해 비밀번호를 변경해야 하는 경우, 다음의 간단한 단계를 따르시면 됩니다. 웹의 상단 메뉴에서 로그인으로 들어갑니다. 내 비밀번호 섹션에서 수정을 클릭합니다. 현재 및 새 비밀번호를 입력합니다. 비밀번호가 업데이트되면 계정에 액세스하실 수 있습니다. 자세히 보기
환경설정을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
다음의 간단한 단계를 따르기만 하면 계정 설정을 변경하실 수 있습니다. 여기를 클릭하여 계정에 액세스합니다. 계정의 개인 데이터를 변경하려면 내 데이터 섹션으로 이동하여 변경하려는 필드를 업데이트하세요. 이메일 주소를 변경하고 싶으신 경우, 이메일 변경으로 이동하여 최신 소식을 받아보세요. 기본 주소를 변경하거나 새 주소를 포함하려면 내 주소를 클릭하고 우편 정보를 업데이트하세요. 자세히 보기
바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
매우 간편하게 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 계정을 만들고 혜택을 누리실 수 있습니다. 다음의 간단한 단계를 따르시기만 하면 됩니다. 웹 로그인으로 이동하여 회원가입을 클릭합니다. 양식 필드(이름, 성, 이메일 및 비밀번호)를 입력합니다. 이용 약관에 동의합니다. 이제 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누의 회원이 되셨음을 확인하는 이메일을 받으실 수 있습니다. 자세히 보기
바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에 가입하면 혜택을 받을 수 있나요?
바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누의 계정을 통해 최신 공식 FC 바르셀로나 제품을 접하고 더 빠르고 간편하게 쇼핑하실 수 있습니다. 배송 세부 정보를 저장하고 주문 상태를 추적할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 소식과 뉴스를 계속 확인하실 수 있습니다. 자세히 보기
환불 확인 이메일을 받았는데 결제 수단에 해당 금액이 반영되지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
환불 통지 이메일에 환불이 처리되었다고 나와 있지만 아직 결제 수단에는 해당 금액이 반영되어 표시되지 않을 수 있습니다. 은행에 따라 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. *반품 비용은 환불 금액에서 공제됩니다. *바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누는 제품이 당사 주소로 배송되지 않거나 분실되거나 불완전하게 배송된 경우 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 자세히 보기
환불은 언제 어떻게 받을 수 있나요?
환불은 구매자의 철회 결정이 통지된 날로부터 14일이 지나기 전에 제품이 반품되었다면 해당 기간 내에 처리됩니다. 자세히 보기
반품 비용
반품 비용은 반품이 이루어진 국가에 따라 다르며 반품 과정 동안 항상 보고됩니다. 반품 비용은 환불금에서 공제됩니다. 자세히 보기
반품을 처리하려면 어떻게 해야 하나요?
반품 절차를 시작하려면 반품 포털에 액세스하여 다음의 간단한 단계를 따르셔야 합니다. 배송 제품 준비: 운송 중 손상을 방지하기 위해 제품을 원래 상태로 적절히 포장하고 불투명한 봉지 또는 상자로 보호합니다. 반품하기: 단계에 따라 양식에서 필요한 정보를 작성합니다. 구매 확인 이메일에 나와 있는 주문 번호와 구매 시 등록한 우편 번호가 필요합니다. 반품 사유, 선호하는 픽업 서비스를 표시하고 반품을 확인합니다. 제품 배송: 선택한 픽업 지점에서 또는 합의된 날짜에 제품을 픽업하는 사람에게 제시해야 하는 QR 코드가 포함된 이메일이 곧 발송됩니다. 품목을 포장하고 선택한 픽업 지점에서 QR을 제시하여 제품을 전달하시면 됩니다. 라벨을 인쇄하실 필요는 없습니다.... 자세히 보기
반품할 수 없는 제품은 무엇인가요?
다음의 경우 반품이 허용되지 않습니다. 모든 주문 제작 제품. 마스크 / 수영복 / 속옷 / 물통 / 플라스크 / 병 / 컵 / 유리잔 / 유아용 고무젖꼭지 / 유아용 물통 및 액세서리 / 오디오 헤드폰 및 안전, 건강 또는 위생상의 이유로 밀봉된 상태로 배송된 모든 제품이 배송 후 밀봉이 해제된 경우. 같이 배송된 라벨이 부착되지 않은 모든 제품. 이미 사용한 제품 또는 본질, 특성 또는 작동을 확인하는 데 필요한 행위 이외의 취급으로 인해 악화된 제품. 자세히 보기
제품 교환이 가능한가요?
교환은 불가합니다. 다른 사이즈, 색상 또는 제품이 필요한 경우, 새로 구매한 후 원치 않는 제품을 반품해 주시면 환불 처리해 드리겠습니다. 자세히 보기
반품 요건은 무엇인가요?
수령일로부터 최대 30일을 초과해서는 안 됩니다(프로모션 기간으로 인한 연장은 제외). 제품이 손상되서는 안되며, 원래의 라벨 및 동봉된 문서 또는 지침서(해당되는 경우)와 함께 미사용 상태로 반환해야 합니다. 자세히 보기
반품 처리의 최대 기간은 얼마인가요?
제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 철회 권리를 행사하실 수 있으며, 당사의 반품 정책에 따라 반품 기한은 최대 30일입니다(프로모션 기간으로 인한 연장은 제외). 자세히 보기
결제에 오류 메시지가 표시되면 어떻게 해야 하나요?
결제에 문제가 있는 경우, +34 934 32 60 72로 전화하시면 구매 처리를 도와드리겠습니다. 자세히 보기
주문 결제를 위해 신용 카드를 사용해도 안전한가요?
예, 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누는 고객님이 완전히 신뢰할 수 있고 안전한 쇼핑을 하실 수 있길 바랍니다. 당사는 고객님의 은행 세부 정보를 저장하지 않습니다. 해당 정보는 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜을 사용하여 암호화된 형태로 당사 서버로 발송되어 완전히 안전한 환경을 통해 당사 은행으로 전송됩니다. 자세히 보기
주문에 대한 결제는 어떻게 하나요?
바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서는 다음과 같은 결제 수단을 지원합니다. VISA - MASTERCARD - BANCONTACT - IDEAL 자세히 보기
언제 금액이 청구되나요?
신용 카드 또는 직불 카드로 결제하신 경우, 주문 시 금액이 청구됩니다. 결제에 문제가 있는 경우, +34 934 32 60 72로 전화하시면 구매 처리를 도와드리겠습니다. 자세히 보기
바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 제품이 배송되는 국가는 어디인가요?
FC 바르셀로나는 전 세계에서 가장 사랑 받는 팀 중 하나입니다! 전 세계 곳곳에 배송할 수 있도록 계속 노력하고 있습니다.현재 다음 지역으로 배송하고 있습니다. 카나리아 제도, 세우타, 멜리야, 뷔징겐, 헬리골랜드 섬, 루가노, 캄피오네 디탈리아, 리비뇨, 페로 제도, 그린란드, 아토스산, 올란드 제도, 앤틸리스, 모나코, 산마리노, 바티칸 시국 및 안도라를 제외한 유럽경제지역(EEA) 회원국. 사용자는 다른 지역에서 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 제품을 구매할 수 있지만, 배송은 지정된 픽업 지점 또는 이전에 표시된 지역의 배송 주소로만 제공됩니다. 목록에서 원하는 국가를 찾을 수 없는 경우 여기를 클릭하거나 +34 934 32 60 72로 전화하여 문의해 주시기... 자세히 보기
배송이 도착했을 때 부재중인 경우 어떻게 되나요?
배송을 담당하는 업체에서 주문을 배송할 수 없었음을 알리는 이메일을 발송할 것이며, 우편함에 배송 시도 메모를 남겼을 수 있습니다. 배송업체에 연락해 희망하는 배송 날짜, 시간 및 가장 편리한 장소를 알려주시기 바랍니다. *배송업체가 수령인으로부터 회신을 받지 못하는 경우, 주문 제품을 다시 배송합니다. 자세히 보기
제품은 어떻게 발송되나요?
구매하신 공식 FC 바르셀로나 제품은 배송 중 최상의 상태를 유지될 수 있도록 상자 및/또는 방수 봉투에 포장됩니다. 자세히 보기
주문이 배송될 수 없는 경우 어떻게 되나요?
내 프로필에서 언제든지 배송을 조회하실 수 있습니다. 프로필에서 제품 위치 및 배송 시도 시 발생할 수 있는 문제를 확인해 보세요. 배송 시도 알림을 받은 경우, 배송업체에 연락하여 다시 배송을 요청하실 수 있습니다. 우편함에 남겨진 배송 메모를 보관하셔야 합니다. 이전 섹션의 지침을 따랐지만 답변을 받지 못한 경우, 여기를 클릭하거나 +34 934 32 60 72로 전화하여 문의하실 수 있습니다. 자세히 보기
주문이 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
확인 이메일에 표시된 배송일이 지났으나 주문이 도착하지 않은 경우, 여기에서 주문 상태를 확인하세요. 주문 상태가 다음과 같이 나타나는 경우: 취소: 주문이 취소되었습니다. 주문 취소 사유에 대한 이메일을 받으실 수 있습니다. 출고 완료: 주문하신 제품이 물류창고에서 출고되어 배송이 진행 중입니다. 배송업체에 확인하실 수 있습니다. 배송 완료: 주문하신 제품이 수령되었습니다. 배송 제품을 받지 못하신 경우 여기를 클릭하거나 +34 934 32 60 72로 전화하여 문의해 주세요. 자세히 보기
주문한 제품의 배송은 얼마나 걸리나요?
주문시 배송에 주문 확인 후 영업일 기준 2~7일이 소요되지만 각 주문 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 배송 옵션은 선택한 제품의 재고, 배송지 및 구매 시 선택한 배송 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 제작 제품의 경우, 배송에 주문 확인 후 영업일 기준 7~14일이 소요됩니다. 배송은 영업일에만 진행되므로 현지 공휴일에는 평소보다 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 마찬가지로 프로모션 기간에는 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 운송 시간은 배송업체에 영향을 미치는 예상치 못한 사건 또는 제품 배송의 어려움으로 인해 달라질 수 있습니다. 자세히 보기
배송 옵션으로는 무엇이 있나요?
배송 옵션은 배송 주소, 구매 시기 및 품목의 재고에 따라 다를 수 있습니다. 구매를 완료하면 이용 가능한 배송 방법과 비용을 알려드립니다. 표준 배송 – 스페인(반도 및 발레아레스 제도) 2~3일 및 유럽 2~7일(영업일 기준) 자세히 보기
바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 제품은 VAT가 포함되나요?
모든 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 제품은 VAT가 포함됩니다. 유럽연합 회원국의 법률에 따라, 당사는 유럽연합 내에서 배송되는 모든 주문에 대해 VAT를 부과할 의무가 있습니다. 자세히 보기
구매에 대한 인보이스를 요청할 수 있나요?
물론입니다. 구매에 대한 인보이스는 이메일(invoice@store.fcbarcelona.com)로 요청하여 받으실 수 있습니다. 자세히 보기
사이즈는 어떻게 확인할 수 있나요?
여기를 클릭하여 사이즈 차트에서 원하는 사이즈를 찾아보세요. 자세히 보기
내 장바구니에서 품목을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
장바구니에서 품목을 완전히 삭제할 수 있습니다. 제거할 제품을 선택하고 휴지통 아이콘을 클릭하면 장바구니에서 자동으로 사라집니다. 특정 제품의 수량을 줄이려면 원하는 수량만큼 + 또는 - 버튼을 사용하여 장바구니에서 직접 변경할 수 있습니다. 수량을 변경하면 가격이 그에 맞게 조정됩니다. 장바구니에 담긴 제품의 재고는 보장되지 않습니다. 쇼핑 장바구니에서 해당 품목이 품절되었는지 확인할 수 있게 됩니다. 자세히 보기
내 장바구니에 품목을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
새 품목을 추가하려면 제품을 선택하고 수량과 크기(필요한 경우)를 정한 다음 내 장바구니에 추가 버튼을 클릭합니다. 장바구니가 자동으로 업데이트됩니다. 선택한 제품이 사라지지 않도록 장바구니에 다른 제품을 추가하려면 쇼핑 계속하기를 클릭하세요. 완료되면 ‘구매’ 버튼을 클릭하여 구매를 완료하세요. 원하는 수량만큼 + 또는 - 버튼을 사용하여 장바구니에서 직접 제품 수량을 늘리거나 줄일 수 있습니다. 수량을 변경하면 가격이 그에 맞게 조정됩니다. 장바구니에 담긴 제품의 재고는 보장되지 않습니다. 쇼핑 장바구니에서 해당 품목이 품절되었는지 확인할 수 있게 됩니다. 자세히 보기
제품이 품절되면 어떻게 되나요?
주문에 포함된 품목 중 하나가 품절된 경우, 이메일로 알려드리고 구매 시 사용한 결제 수단으로 금액을 환불해 드립니다. 자세히 보기
주문을 취소할 수 있나요?
주문이 처리되면 취소할 수 없습니다. 제품을 수령한 후 반품 이용 약관을 확인하세요. 자세히 보기
주문이 처리되었는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
구매를 완료하시면 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 자세히 보기
주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
주문 상태는 매우 간단하게 확인하실 수 있습니다! 주문하신 제품이 물류창고에서 출고되면 배송 예정일과 주문 추적 링크가 포함된 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 계정의 내 주문 섹션에서도 해당 정보를 확인하실 수 있습니다. 아직 가입하지 않았고 게스트로 주문하신 경우 여기를 클릭하세요. 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누의 회원에게 제공되는 다양한 혜택을 누려보세요! 여기에서 등록하세요. 자세히 보기
내 장바구니에 있는 제품은 어떻게 볼 수 있나요?
페이지 상단 메뉴에서 장바구니 아이콘을 클릭하여 쉽게 확인할 수 있습니다. 장바구니에서 구매 전에 제품을 변경할 수 있습니다(가격 확인, 수량 선택, 크기 확인, 제품 주문 제작 또는 장바구니에서 제거). 장바구니에 담긴 제품의 재고는 보장되지 않습니다. 장바구니에 담긴 제품의 재고가 소진되되면 해당 섹션을 통해 알려드립니다. 자세히 보기
FC 바르셀로나 서포터스 클럽의 회원은 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서 혜택을 받을 수 있나요?
예, FC 바르셀로나 가족이 되면 매장에서 보상받으실 수 있습니다. 모든 구매에 대해 5% 할인 혜택을 받으세요. 다음의 간단한 단계를 따라 활성화하세요. 내 장바구니로 이동합니다. 주문 내역으로 이동하여 서포터스 클럽 영역을 클릭합니다. 서포터스 클럽 번호와 비밀번호를 입력합니다. 구매에 할인을 적용합니다. 즐거운 쇼핑 되세요! 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 계정을 생성하여 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다. 더 빠르고 간편한 쇼핑을 즐기세요. 프로모션에 대해 가장 먼저 알아보세요. 주문 상태를 확인하세요. 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서 제품에 대한 독점 업데이트를 받아보세요. 서포터스 클럽 전용 고객 서비스. *특정 제품에 제공되는 프로모션은 어떤 경우에도 FC... 자세히 보기
어떻게 주문하나요?
매우 간단하게 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서 쇼핑하실 수 있습니다. 다음 단계에 따라 첫 주문을 진행해 보세요. 구매하려는 품목을 찾습니다. 제품 세부 정보에서 내 장바구니에 추가 버튼을 클릭합니다. 장바구니에 추가한 품목을 확인합니다. 자유롭게 장바구니를 편집하실 수 있습니다(예: 제품 추가 또는 제거, 주문 제작 또는 크기 변경). 세부 정보를 입력합니다. 배송 방법을 선택합니다. 게스트로 구매를 완료하거나 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에 가입하세요. 그 다음, 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 게스트로 구매한 경우 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 계정을 생성하여 구매하면 더 많은 혜택을 누릴 수 있다는 것을 잊지 마세요. 자세히 보기
FC 바르셀로나 회원은 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서 혜택을 받을 수 있나요?
예, FC 바르셀로나에 대한 열정을 매장에서 보상받으실 수 있습니다! 모든 구매에 대해 10% 할인 혜택을 받으세요. 다음의 간단한 단계를 따라 활성화하세요. 내 장바구니로 이동합니다. 주문 내역으로 이동하여 회원 영역을 클릭합니다. 회원 코드와 회원 핀으로 본인을 인증합니다. 구매에 할인을 적용합니다. 즐거운 쇼핑 되세요! 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누 계정을 생성하여 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다. 더 빠르고 간편한 쇼핑을 즐기세요. 프로모션에 대해 가장 먼저 알아보세요. 주문 상태를 확인하세요. 바르사 공식 매장 스포티파이 캄프누에서 제품에 대한 독점 업데이트를 받아보세요. 회원 전용 고객 서비스. *특정 제품에 제공되는 프로모션은 어떤 경우에도 FC 바르셀로나... 자세히 보기