구매 조건

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(유) 바르샤 라이센싱 & 머천다이징 공식웹사이트 게재: 온라인 쇼핑 약관 (상기 회사명 약칭 이하 "BLM")

마지막 업데이트 - 2025년 7월 20일

1. 웹사이트 소유권

정보사회 전자상거래 서비스법 (2002년 7월 11일 제정) 제 34조 2002항에 따라 본 웹사이트store.fcbarcelona.com 이용자들에게 다음과 같이 통보합니다:
- 본 사이트 소유권은 "풋볼클럽 바르셀로나 (이하 'FC 바르셀로나' 혹은 '클럽', 소재지: 바르셀로나시 Arístides Maillol 거리, 우편번호 08028; 법인납세번호:G08266298)"에 있습니다.
- 본 사이트의 소유권자인 FC바르셀로나는 "카탈루냐주 스포츠팀등록부"에 “제 2권 295호 시트 #2,590”으로 등록된 단체입니다.

(유) 바르샤 라이센싱 & 머천다이징 (이하 "BLM")는 웹사이트store.fcbarcelona.com 웹 및 도메인 store.fcbarcelona.com(이하 "BLM 웹사이트")의 관리 및 운영, 그리고 클럽의 공식 제품 전매역할을 담당하고 있습니다. 따라서 BLM은 자사 웹사이트 (store.fcbarcelona.com) 관리와 해당 웹 페이지를 사용자가 수행할 수 있는 클럽 공식 제품의 온라인 구매 계약을 담당합니다.

BLM 웹에 접속하는 인터넷 사용자는 법적 의무나 관할 기관의 결정에 의해 소급적용이 되는 경우를 제외하고는 앞서 언급한 웹에 접속할 때 시행 중인 정책과 조건에 따릅니다. 이러한 의미에서 BLM은 이용자들에게 사전알림 없이 웹 컨텐츠, 구성, 시각화 자료 및 접근 옵션을 언제든 업데이트할 수 있습니다. 따라서 사용자들은 법적 고지에 명시된 조건을 주의 깊게 확인하시는 것이 좋습니다. 

2. 적용 취지 및 범위

BLM은 "클럽" 측 공식 제품 온라인 판매를 위해 24시간 웹스토어 store.fcbarcelona.com를 운영합니다. 저희는 본 구매서비스를 위해 항상 심혈을 기울이고 있으며, 이 덕분에 여러분은 결함없이 모든 제품에 대한 완전한 정보에 접근하실 수 있는 것입니다.

이러한 모든 이유로, 본 약관문서는 클럽 측 정품제품에 대한 구매과정에 대한 조항들을 제정하고 규율하는 것을 목적으로 합니다.

자사는 언제라도 웹에 게시된 정보에 오류가 발생할 경우 즉시 수정할 것입니다. 더불어, 웹 콘텐츠에는 때때로, 기정사실이 아닌 잠정적 정보나 추정치도 포함될 수 있습니다.

본 약관은 (본 문서에서 언급된 타문서들과 함께), 제품 구매 경로나 매체를 막론하고, BLM 사이트를 통한 제품구매에 대한 제반조건들을 일관적으로 정하고 있습니다. 이 BLM 웹 페이지의 사용 또는 이를 통한 주문시, 사용자는 본 문서의 모든 일반 온라인 구매 조건, BLM 웹 약관, 그리고 개인 정보 보호 및 쿠키 정책을 수락합니다.

이러한 일반적인 온라인 구매 조건에 대한 추가문의사항은 사용자는 24항에 명시된 연락망을 통해 우리에게 연락할 수 있습니다.

구매 과정은 사용자의 선택에 따라 BLM 웹에서 구매옵션에 포함된 다른 언어로도 이뤄질 수 있습니다.

3. 당사 정보

이 웹 사이트를 통해 FC 바르셀로나의 공식 제품 판매는 (유) 바르샤 라이센싱 & 머천다이징 (소재지: 바르셀로나 Arístides Maillol거리, 우편번호 08028; 바르셀로나 상업 등록부 정보: 제 140장 46451권 B520440; 납세자코드 B67192955)가 관장함을 밝힙니다.

4. 서비스 제공

BLM 및 클럽이 콘텐츠 접근성 장애나 에러가 항상 없을 것이라고 보장할 수는 없으며, 마찬가지로 악성코드나 바이러스 감염에서 무조건 안전하다고 약속드릴 수 없습니다. 오류, 연결 끊김, 또는 과거내용의 미업데이트 상태 등을 인지한 경우, BLM과 클럽 측은 즉시 가능한 범위 내에서, 작업 복잡도가 과도하지 않는 한, 오류수정/통신복원/최신정보업데이트를 위해 모든 면에서 최선을 다할 것입니다.

BLM 및 클럽 측은 다음 유형의 사용자 손실에 대해 일체 책임을 질 수 없음을 밝힙니다:
- 원인이 BLM이나 클럽이 아닌 제 3자에 있는, 본 전자시스템 및 사용자 컴퓨터상 교란, 누락, 중단, 바이러스, 고장 혹은 연결끊김으로 인한, 본 서비스제공 및 웹브라우징상의 지연 혹은 장애.
- BLM이나 클럽 측이 아닌 제 3자에 귀책사유가 있는, 인터넷이나 디지털상 결함이나 과부하로 인한 사용 지연 또는 차단에 의해 발생한 서비스제공상의 지연이나 접근제한.

 

5. BLM 웹 사용

BLM 웹을 사용하고 주문할 때 사용자는 다음 사항에 동의합니다:

• 법적으로 유효한 문의나 주문에 대해서만 본 사이트를 사용하십시오.

• 허위 또는 부정한 주문을 자제하세요.

고객님의 주문건 및 문의 관리에 필요하고 당사 개인정보 정책에 따라 처리될 개인 정보를 BLM에 제공합니다.

6. 하자수정을 위한 기술적 수단 

만약 본 사이트 가입과정에서 고객님 개인정보를 잘못 입력하셨다면, 가입 후 "내 계정" 섹션에서 수정하실 수 있습니다. 여러분은 언제건 고객 서비스 센터 (전화번호 +34 934 32 60 72)를 통해 구매 과정에서 제공된 개인 정보 관련 오류를 수정할 수 있습니다. 또한 이 링크를 통해 개인 정보 보호 및 쿠키 정책에 포함된 수정 권리를 행사합니다este link. 

이 웹사이트에서 다양한 구매과정이 서로 다른 창에서 이뤄지는데, 각 과정에서 정보를 제대로 입력하지 못하면 주문 진행이 어려워질 수 있습니다. 마찬가지로, 본 웹사이트는 당신이 구매 과정에서 장바구니에 추가한 모든 품목의 상세정보를 제공하므로, 최종결제 전 주문정보 수정이 가능합니다. 만약 지불 절차가 완료된 후 착오를 뒤늦게 발견했다면, 귀하는 즉시 우리의 고객 서비스, 전화 또는 위에 언급한 이메일 주소로 연락하여 오류를 시정해야 합니다.

7. 서비스 가용성

BLM 웹사이트를 통해 제공되는 FC 바르셀로나 정품은 다음 영역에서 사용할 수 있습니다:

• 다음 지역들을 제외한 유럽 경제지역 (EEA) 모든 회원국: 카나리아 제도, 세우타, 멜리야, 부징겐, 헬골란트, 루가노, 캄피오네디탈리아, 리비뇨, 페로 제도, 그린란드, 아토스 산, 알란트 제도, 앤틸리스 제도, 모나코, 산마리노, 바티칸 시국, 안도라, 아조레스, 마데이라, 코르시카, 프랑스 해외영토, 그리스 제도, 융고홀츠, 미텔베르크.

• 영국.

BLM 웹사이트상 주문은 어디서든 하실 수 있지만, 배송상품 수령지는 지정된 수거 지점이나 구역 내 배송 주소만 가능합니다.

8. 구매 과정

FC 바르셀로나 공식제품 구매를 희망하시는 분은 온라인에서 각 구매단계를 진행하신 후, "결제 및 구매완료"를 클릭하시면 됩니다. 이 과정을 거치면, 주문 확인 메일을 받게 됩니다. 배송 단계가 시작되거나 바뀔 때마다 이메일로 알림을 받게 됩니다 ("발송 확인" 메일).

9. 구매 요건

당사 웹사이트를 통한 상품 주문 전, 구매 약관을 잘 읽어보시기 바랍니다.

9.1 본 상품 구매약관 적용요건

본 구매 조건은 당사의 제품 판매 및 인도와 관련된 모든 오퍼 및 계약에 적용됩니다. 즉, (ㄱ) 당사 웹사이트를 통한 제품군 주문, (ㄴ) 당사 웹사이트는 아니더라도 직접 링크된 타사이트를 통한 주문, 혹은 (ㄷ) 본사에서 제시한 오퍼의 일부 혹은 전부 수용, 이 셋 중 하나 이상이 이뤄질 경우, 고객님은 본 약관의 구속력을 받음에 동의하신 겁니다. 이러한 구매 조건에서 예외를 인정받고 싶으시면 사전에 해당예외사항을 저희와 동의하셔야 합니다.

9.2 제품 관련

저희가 파는 제품은 두 가지로 나뉩니다:

1. '표준 제품'은 다음을 의미합니다: 이것들은 전적으로 우리가 디자인하고 만들어낸 물리적 제품들입니다.

2.  «맞춤형 상품»: 본사가 설계했지만 FC 바르셀로나 소속 선수와 다른 이름(가령 고객님 본인 성함)을 넣는다든가 여타 방식으로 기존 기성제품과 다르게 만든 제품들.  

한정판 제품(표준 및 맞춤형 모두)도 판매 가능합니다. 다만, 한정판의 경우 판매 수량에 제한이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이러한 추가적인 제한 사항은 당사의 웹 사이트를 통해 귀하에게 알려지게 될 것입니다.

웹에 표시된 모든 제품은 사용 가능한 상태입니다. 즉, 저희가 항상 품절사태를 방지하기 위해 노력하지만, 웹사이트 게시상품 중 일부는 더 이상 판매가 안 될 수도 있다는 뜻입니다.

이미지 속성, 시각화 방식 혹은 여타 기술적 요인으로 인해, 표준제품과 맞춤형 제품 모두, 구매자 혹은 건별로 색깔 혹은 여타 형태상 '미세한' 차이가 있을 수 있습니다. 웹상 제품설명에서의 단순 문법실수나 오타, 또는 웹상으로 이미 안내된 제품의 단점들만으로는 반품을 신청하실 수 없습니다.

9.3 BLM과의 계약체결 요건

사용자에 의한 1개 이상의 제품주문건을 BLM이 명시적으로 접수하는 순간, 구매과정이 시작된 것으로 간주하며, 이 순간부터 사용자는 '구매자'로 명명되며, 판매자로서의 BLM과의 관계에서 쌍방 간의 의무가 성립됩니다.

구매자가 미성년자 (18세 미만)인 경우, 그/그녀의 법적 보호자 혹은 후견인에 해당하는 이는 그/그녀의 웹상 활동을 포괄적으로 감독할 책임이 있습니다. "클럽" 측에서는 이러한 미성년자들의 구매행위에 대하여 관리나 감독책임을 지지 않습니다.

전술한 바에 의거, 구매자는 웹 또는 애플리케이션을 통해 행동하고 계약하는 데 필요한 법적 능력을 가지고 있음을 확인하며, 이에 따라 요청한 데이터를 정확하고 완전하게 작성해야 하며, 제 3자 데이터는 입력하지 않는 데에 동의합니다.

구매 주문서의 수령은 BLM에 의해 전자 우편 또는 기타 방법으로 즉시 확인될 것이다. 고객님 주문을 당사가 접수하는 순간 판매자와 고객님 측 모두 상호 의무를 준수해야 합니다.

9.4 계약 성립방식

다음은 모든 유형의 제품에 적용됩니다: 모든 웹 정보는 단지 쇼핑을 위한 참고물일 뿐이다. 모든 주문은 해당 목록에 나열된 제품의 구매목록을 구성합니다.

주문은 저희가 수락해야만 구매과정으로 이어집니다. 본사는 상시 고객님의 주문건 상세내역을 사전확인할 권리를 지니며, 또한 별도의 사유설명 내지 고객님이나 제 3자에 대한 책임 없이 주문건을 취소할 권리를 지닙니다. 

구매자 주문이 이뤄지고 영업일 5일 이내에 당사가 접수한 모든 주문건은 약관상 구속력을 지닙니다.

주문 수락이 불가능한 예는 다음과 같습니다:

1. 인터넷에 올라오는 제품들 재고가 소진되었을 때;

2. 만일 지불승인이 불가능할 경우;

3. 상품이 배송 제한을 받을 때;

4. 기술적인 이유로 주문을 처리할 수 없을 때;

5. 주문이 고객이 직접 주문한 게 아니라 소프트웨어, 로봇, 추적기 또는 여타 AI 자동장치 조작을 통해 이뤄진 것으로 파악되었거나, 그렇게 의심할 만한 사유가 충분할 경우.

당사가 고객님의 주문접수를 거부한 경우, 당사는 이를 완전취소처리까지 할 수 있습니다. 이 경우 당사가 별도로 고객님이나 제 3자에게 질 책임은 없으며, 당연히 취소된 주문금액은 전액 환불됩니다.

우리는 판매 계약을 생성한 후에 당신의 주문을 취소할 권리를 유보하며, 그에 따라 그 계약을 해결합니다. 제9.4항에 사유가 언급된 경우 위의 A-E절에 의거하여, 취소 후, 취소된 주문에 대해 (또는 그 부분에 대해) 지불한 금액을 환불해 드립니다.

9.5 제품 유지관리

제품 라벨에 인쇄된 세탁 및 보관 설명서에 유의하시기 바랍니다. 취급지침 미준수 등 고객 귀책사유로 인한 하자나 손상에 대해서는 본사가 어떠한 책임도 질 수 없습니다.

9.6 주문 취소

고객님의 탈퇴권에 대한 편견 없이, 사정이 좋지 않은 상황에서는 표준품 주문 취소가 가능합니다. 자세한 내용은 웹상 도움말 섹션 을 참조하십시오.

9.7 가격 관련

표시된 가격에는 부가가치세가 포함됩니다. 가격 표시단위는 유로(EUR)입니다. 주문이 이뤄지기 전 자사에 의해 가격이 다소 변동될 수 있습니다.

우리는 언제든지 어떤 특별한 제안이나 할인을 수정, 제한 또는 종료할 권리를 유보한다. 그러나, 프로모션 기획에 대한 이러한 수정이나 종료는 기존에 이미 주문이 시작된 건에는 적용될 수 없으며, 항상 적절 법률을 따라야 합니다.

우리는 제품과 배송 방식에 따라 변동되는 배송비를 송금할 수 있습니다. 모든 배송비는 주문의 최종 금액에 독립적이고 상세하며 추가될 것입니다.

9.8 결제수단

도움말웹 섹션에서 다양한 결제방법 옵션을 조회하고 있습니다.

BLM은 개인정보 정책에 따라 각 주문에 대한 수수료를 보장하기 위해 지불 방식을 확인할 권리를 보유합니다. 자체 확인결과 결제방식이 온전하지 않다고 판단될 경우 BLM은 자체적으로 결제를 거부할 권리가 있습니다.

9.9 맞춤형 제품을 위한 특별 조건 

맞춤형 제품을 위한 고객님만의 콘텐츠를 추가하실 수 있습니다  (즉, 유니폼 이름을 본인명으로 바꾼다든지, 플레이어 커스타마이징, 숫자 변경 그 외에 다양한 창의적 조합이 가능합니다). 형식을 지키도록 기도합시다. 본사는 웹사이트에서 부적절하게 사용된 단어나 언어를 삭제할 수 있으며, 일부 특수문자 입력이 되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

다음과 같은 이름, 단어 또는 표현을 사용, 업로드, 발송, 복사 또는 게시하지 않도록 해주세요:

1. 제 3자에게 속한 제품, 서비스, 회사, 조직 또는 행사명이 기재되어 있음;

2. 유명인 실명 또는 닉네임이 들어가 있는 경우 (작고한 인물 포함);

3. 제 3자의 지적 재산권이나 상표를 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우;

4. 위협적이거나 폭력을 선동하거나 명예훼손, 선정성, 차별주의, 도발적 성적이나 성적 문란함 등을 이유로 법에 저촉될 여지가 있는 경우; 그리고/또는,

5. BLM이 그들의 단순한 판단으로는 받아들일 수 없다는 것입니다.

상기 항목 중 하나 이상에 해당하는 맞춤형 제작이나 이름/구절/로고 설정에 대해서는 당사가 거부할 권한을 지니며, 이 경우 주문은 자동으로 취소될 수 있습니다.

맞춤 상품 주문 시 다음 사항을 유의하시기 바랍니다:

1. 사용, 업로드, 발송, 복사 또는 전송하는 모든 이름, 용어 또는 표현이 귀하의 개인화된 제품에 대한 사용을 위해 위 어떤 문제소지에도 해당되지 않도록 확실해 해주셔야 합니다;

2. 고객님(귀하)의 자사명, 브랜드나 (제품에 새겨진) 로고, 용어나 자사만의 고유표현 등 고유적, 창의적 요소들에 대한 무단 사용, 배포, 업로드 등으로 인하여 BLM 및 자회사들이 입는 손실에 대해서, 고객은 완전한 배상 책임을 집니다. 이는 고객이 구매한 제품이 맞춤형인 경우에도 마찬가지입니다;

3. 고객님 주문 실행을 위해 전송된 고객님 실명, 용어 또는 표현을 사용, 복제, 배포 및 수정할 수 있는 독점적이고, 취소 불가능한 무상 전체적 권리를 BLM과 그 자회사에 부여합니다; 또한,

4. 또한, 고객님은 맞춤형 제품이 주문에 포함된 경우, “추가검토 기간”이나 취소, 반환 또는 보존 권리가 부여되지 않는다는 점에 동의합니다.

10. 제품 재고존재여부

모든 주문 성사여부는 제품의 가용성에 따라 달라집니다. BLM이 재고 부족 등 이유로 주문제품 전부 또는 일부 (주문 제품이 여러 개인 경우) 배송이 어려울 경우, 제9.4항에 따라 주문을 취소해야 합니다.

주문당 최대 결제가능금액은 최대 2,999유로로 제한됩니다.

11. 상품 인도

제품 배송은 구매시 BLM 웹사이트에 표시된 기한 내에, 항상 주문확인 후 최대 30일 이내에 이루어집니다. 맞춤형 제품의 경우 배송일이 더 길어질 수 있으며, 연장된 소요일은 웹상으로도 표시됩니다.

BLM은 사용자에게 해당하는 경우 적용되는 배송방식 및 가격을 알려드릴 것입니다.

BLM의 제품인도가 애초 정해진 납기 내에 이뤄질 수 없는 경우, BLM은 지연예정사실을 구매자에게 적절히 통지해야 하며, 이 경우 고객은 다음 둘 중 하나를 선택할 수 있습니다.
(ㄱ) 배송일자 변경 수용
(ㄴ) 지연일수가 30일 이상으로 예상될 경우, 주문의 완전한 취소 및 전액환불. 저희는 항상 법정 배송납기일인 30일 내 배송원칙을 고수하지만, 그렇다고 해서 이 30일을 넘기는 순간 즉각 구매요건 위반으로 간주된다는 뜻은 아닙니다. 즉, 이는 단지 기한 예상치일 뿐입니다. 납기가 지났다는 이유만으로 보상을 해드릴 수는 없습니다. 맞춤형 제품은 납기가 다르므로 표준 제품과 맞춤형 제품이 모두 들어간 패키지 주문의 경우 배송기간이 더 오래 걸릴 것이라는 점에 유의하시기 바랍니다.

주문서는 구매자 또는 그를 대신하는 제 3자가 제품의 물질적 소유권을 취득하는 시점에 정확하게 전달된 것으로 간주되며, 이는 배송 현장에서 주문서 서명란에 의해 확인될 수 있습니다.

불가항력적 사유로 수령지정지에 기한 내 배송이 어려울 경우, BLM은 출고를 보류하고 고객에게 연락하여 해당사실을 통지합니다. 또한, 구매자는 15일 이내에 BLM에 연락해서 날짜 및 배송방식 변경이 가능합니다. 구매자가 지속적으로 BLM 연락에 불응하거나 해당 기간 내에 BLM 귀책사유가 아닌 다른 요인으로 주문 인도가 불가능한 경우, 당사는 주문 자동취소처리와 함께, 특급배송이 이뤄진 경우에만 해당배송비를 차감하고, 구매자가 지불한 잔액을 전부 환불할 수 있습니다. 특정 주문 취소건에서 BLM가 반품완료를 위해 떠안아야 하는 배송비가, 최초 고객님이 지불한 금액보다 클 경우, 해당 차액은 고객님께 청구될 수 있습니다.

모든 FC바르셀로나 공식제품은 BLM 웹사이트상에 제품군별로 명시된 조건에 따라 판매됩니다. 

우리는 개인 주소나 사무실, 또는 픽업을 위해 운송업자의 창고로 배달할 수 있습니다.

때때로 배송을 못 받으셨다고 생각했지만, 실제로는 배송 측이 정확히 고객님 자택은 아니더라도 그 근처 장소, 혹은 고객님이 동의한 픽업장소에 놓고 간 경우가 있습니다. 이 경우에는 BLM이 제품인도 의무를 모두 다한 것으로 간주됩니다. 배송내역은 운송인이 이웃집 또는 픽업지에서 알려드립니다.

배송소요일은 출고일로부터 영업일 기준으로 계산됩니다. 배송은 귀하의 국가에서 영업일 기준으로 진행됩니다. 공휴일은 나라와 연도에 따라 다르다는 점에 유의하세요. 

판매 계약 체결 후에 귀사 귀책사유가 아닌 불가항력으로 인하여 배송이 불가능해질 경우, 판매계약이 종료될 수 있습니다. 이런 조치가 취해진 경우, 다른 방법이 없었으므로 해당 조치 사실은 최대한 신속히 고객님께 통보되며, 주문금액은 전액 환불됩니다.

12. 선매

BLM은 자사 웹사이트를 통해 특정 제품의 사전 판매를 제공할 수 있습니다. 사전 판매의 경우에도, 본 일반 온라인 구매약관 전체가 적용됩니다.

사전 판매 형식으로 주문한 상품의 배송기한은 출시시점에 따라 다를 수 있으며, 이러한 제품 각각에 대해서 BLM 웹사이트상 공지가 올라올 것입니다.

사전 판매를 통해 물건이 입수되면, 당사는 "발송 확인서" 메일을 통해 고객님께 통보할 것입니다.

구매자는 사전판매용 미출시상품과 기존에 이미 출시된 상품을 함께 섞어서 주문할 수 있으며, 이를 "콤보 패키지"라고 합니다. 카탈로그에 명시된 바와 같이, 당사는 경우에 따라 주문된 제품을 각자 따로 배송해드릴 수도 있고, 혹은 반대로 일괄 발송해드릴 수도 있습니다.

13. 판촉 이벤트

BLM이 특정 제품에 대해 드리는 사은혜택은 어떤 경우에도 여타 사은행사나 클럽측의 제휴사 멤버십 혜택과 중복해서 받으실 수 없습니다.

FC 바르셀로나의 제휴사나 서포트단체 회원들은 구매 과정에서 각각 10%와 5%의 할인을 받으실 수 있습니다. 단, 한정판 제품에는 이러한 할인이 적용되지 않을 수 있다는 점에 유의하세요. 

14. VIP되기

본 사이트에서 비회원 구매도 가능합니다. 이 경우 고객님은 주문서의 처리와 인도에 필요한 자료만 제공하시면 됩니다 .

사이트 회원가입 없이 비회원으로 계속 구매하실 수도 있습니다.

15. 가격

BLM 웹사이트상 표시가격에 부가세는 포함되어 있지만, 주문 후 확정추가될 운송 및 배송비는 들어가 있지 않습니다.

BLM은 제품 및/또는 배송비의 가격을 수정할 권리를 보유하지만, 이러한 변경은 가격 수정 전에 확인된 주문에 영향을 미치지 않습니다.

맞춤형 제품에는 표준제품 가격과 별개로 추가 비용이 발생할 수 있으며, 해당 추가금액은 제품 및 옵션별로 웹사이트상에 모두 명시됩니다.

저희는 웹상 가격정보 정확성에 만전을 기하고 있습니다. 주문가격에서 오류가 발견될 경우, 당사는 고객님께 주문 재확인이나 가격수정, 혹은 취소 요청을 위해 연락드릴 것입니다. 반품 또한 주문했을 때와 같은 결제방식으로 환불될 것입니다. 만일 연락이 계속 닿지 않을 경우, 주문이 취소된 것으로 간주합니다.

16. 지불

구매자와 "구매 카트"에 담고 싶은 모든 제품을 선택하여, 구매 과정을 따라 주문해야 합니다. 이 때 사용자에게 필요한 정보는 모두 준수하도록 요구하며, 기타 정보 입력 필요없이, BLM에게 주문 금액을 청구합니다.

사용자는 다음과 같은 결제수단 중에서 선택할 수 있습니다: Visa, Mastercard, Amex 등.

사용자가 "결제 권한 인증" 버튼을 클릭하면, 결제수단으로 쓰인 신용카드가 본인 것임이 확인되는 것입니다.

BLM은 구매 과정에서 발행 기관이 확인과 승인을 수행할 것이라고 사용자에게 알립니다. 고객님의 신용카드사에서 결제승인을 거부할 경우, 구매단계도 완료될 수 없고, 따라서 배송을 시작할 수도 없습니다.

어떤 경우에도 총 지불금액은 회당 2,999유로를 넘을 수 없습니다.

17. VAT

1992년 12월 28일 제정된 법률 37/1992의 68항에 따라 제품 인도는 카나리아 제도, 세우타 및 멜리야 섬을 제외하고, 인도 주소가 언급된 영토 내에 있을 때 스페인 부가가치세 적용 영토에서 이루어지는 것으로 간주됩니다. 마찬가지로, 이는 서로 다른 EU 회원국 간 국제 온라인 거래상의 일반 및 특수규정을 총괄하고 관장하는 유럽 지침 2006/112/EC의 34조를 재정립합니다.

EU 내 배송의 경우, 스페인 VAT는 공제되고 대신 수입국 VAT율이 적용됩니다. 

EU 이외의 국가에 대한 배송에는 부가세가 적용되지 않습니다. 하지만 이러한 주문은 각국 규정에 따라 관세적용 대상이 될 수 있습니다.

수입 관세 및/또는 관세가 적용되는 경우에는 수취인이 부담합니다. 이러한 비용은 반입 국가마다 달라질 수 있기에, 일반적으로는 배송 전 비용을 정확히 환산할 수 없습니다.

적용가능 부가세율은 법률로 규정된 제품군 유형에 따라 달라집니다.

18. 반품 권리

본 약관에 명시된 일반적 반품권리는 유럽경제지역("EEA")의 소비자 및 거주자 모두에게 적용됩니다. 즉, EU회원국 뿐 아니라 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이 등지에 사는 소비자들에게도 적용됩니다. 이 경우, BLM 웹사이트를 통해 제품을 구매하는 사용자는 구매자 본인 또는 대리인이 주문을 받은 날부터 14일 이내에 판매 계약을 해지할 권리가 있습니다. 이는 2007년 11월 16일 시행령 제102조에 따른 소비자종합보호법의 전문에 의거한 것입니다. 

주문한 상품이 각각 따로따로 배송될 경우, 반품 기한은 가장 늦게 도착한 상품의 수령일을 기준으로 정해집니다.

사전판매(12항에서 언급)의 경우 이용자가 특정사유 제시 없이 반품을 할 수 있는 기한은 14일입니다.

패키지로 받은 물건들에 대한 전체 반품은, 패키지를 이루는 상품 중 마지막 것을 받은 날로부터 14일 내 모든 상품에 대한 일괄적 반품이 가능해집니다. 한 편 일부만 반환을 원할 경우에는, (패키지 마지막 수령물이 아닌) 그 제품을 받은 날로부터 14일 내에 반품이 가능합니다.

반품을 원하시면 이러한 목적으로 승인된 반품 포털을 사용해야 하며, 여기서 계약 및 반품 대상 제품에 대한 구매철회 의사를 전달하실 수 있습니다. 구매자는 반품 처리를 위한 절차를 따라야 하며, 제품 반송은 자택 혹은 기존 픽업장소 중 한 곳을 통해 이뤄질 수 있습니다. 반품수령 완료 즉시 당사는 해당 완료건을 즉시 전자우편으로 통지해야 하며, 한 편 구매자는 과도한 지연 없이 상품을 반환해야 합니다. 

반품수락시 BLM이 환불해주는 금액에는, 사용자가 최초 지출한 배송비도 포함됩니다. 다만, 특급배송(익스프레스)의 경우, 배송비 전액이 아닌 일반배송비에 해당하는 금액만 들어갑니다. 

상기사항에도 불구하고, 소비자보호법 108조에 의거, 최종환불금액은 최초가격에서 환불비용을 차감하고 반환됩니다. 정확한 가격은 진행되는 국가에 따라 변동될 수 있으며, 반품 과정에서 알려질 것입니다.

구매자는 상품의 성격, 특성 및 기능의 확립 이상으로 필요한 사용행위에 의해 상품 가치가 하락한 경우, 이에 대한 책임을 져야 합니다. 따라서, 깜짝 사은품(레터컬렉션 혹은 유사시리즈)가 걸린 제품의 경우 원래 포장은 원 형태 그대로 유지되어야 합니다. 보통의 거래관행에서 일반적으로 허용되는 정도 이상으로 포장이 변질되거나 바뀌었을 경우, 저희가 동 제품을 시장에 재출시할 수 없게 됩니다. 따라서 이 경우에는 반품이 거부될 수 있습니다.  

할부는 구매자가 구매를 수행할 때 사용하는 동일한 결제 수단을 통해 효력이 발생한다. 환불완료는 반품의사 통지일로부터 14일 이내에 이루어질 것입니다.

소비자보호법 제107조 3항 의거, BLM 은 반품상품이 아직 미입고상태이고, 동시에 구매자가 반품 발송완료 입증에 실패한 경우, 둘 중 하나 이상 처리될 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.

소비자보호법 제103.1(다)에 의거하여 특정 소비자 또는 사용자를 위해 만들어진 맞춤형 제품은 반품권을 행사할 수 없습니다. 

상기 예외규정 외에 동규정(103.1조)에 명시된 다른 예외사항들도 반품/환불 권리를 거부할 수 있는 근거로 작용합니다. 따라서 밀봉제품, 보건 혹은 검역상의 이유로 일반재포장이 부적합한 제품들, 그리고 배송수령 후 개봉이 완전히 된 제품들은 반품이 어렵습니다. 

19. 환불 정책

다음 두 경우 모두 BLM은 고객의 전액 환불요청을 수용합니다:
- 구매자가 수령했을 때 당시와 같은 형태로, 제품이 온전히 보존된 경우
- 수령 후 제품의 마모 또는 감가상각이 생겼지만, 그 원인을 사용자의 불필요한 조작이나 변형(즉, 정상적인 설치 및 사용에 필요하지 않은 행위)으로 돌릴 수 없는 경우. 

구매자는 상품의 성격, 특성 및 기능의 확립 이상으로 필요한 사용행위에 의해 상품 가치가 하락한 경우, 이에 대한 책임을 져야 합니다. 따라서, 깜짝 사은품(레터컬렉션 혹은 유사시리즈)가 걸린 제품의 경우 원래 포장은 원 형태 그대로 유지되어야 합니다. 일반적인 거래관행상 허용되는 선 이상으로 포장이 바뀌거나 변형될 경우, 동 제품을 저희가 다시 시장에 내놓을 수 없습니다. 따라서 이런 경우에는 환불권리에 제약이 가해질 수 있습니다.  

같은 맥락에서, 제품이 단순개봉을 넘어 실제 사용흔적이 있거나, 제품 본체 또는 라벨 일부라도 손상된 경우 환불이 불가합니다. 반품시, 제품은 동봉한 모든 문서나 설명서를 포함하여 원래 라벨상태가 온전히 그대로 유지된 채 반환해야 한다.

위의 어떤 것도 위에서 설명한 법적 권리, 특히 보증권과 포기권에 영향을 미치지 않습니다.

특히, 다음 제품은 교환이나 환불대상에서 제외됩니다:

• 배송수령 후 다음 제품들의 봉인이 떼어진 경우: 속옷, 수영복, 병, 작은 병, 매점, 보온병, 컵, 컵, 유아용 젖병 및 액세서리 및 기타 안전상의 이유로 봉인된 모든 종류의 물품.

• 정상적인 사용을 가능케 하거나 실제 사용을 위해 최소한 필요한 정도 이상으로 이미 사용흔적이 있거나, 손상이 가해진 제품.

• 맞춤형 제품은 고객님만을 위해 특별히 고안된 것이므로 구매 및 관리조건 또한 달라질 수 있음에 유의하십시오. 여타 법적 권리에 영향을 미치지 않는 한도에서, 제조상의 하자가 입증되지 않는 한 저희는 보증정책에 대한 환불을 해드릴 수 없습니다. 

고객님은 본인 또는 대리구매자가 주문상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 할 권리가 있습니다. 주문한 상품이 각각 따로따로 배송될 경우, 환불 기한은 가장 늦게 도착한 상품의 수령일을 기준으로 정해집니다.

콤보/세트 주문, 즉 서로 다른 성격의 제품들을 패키지로 묶어 동시주문한 경우, 반품가능기한은 구매자 본인 또는 구매대리자가 수령한 날로부터 30일 이내로 한정됩니다. 다만 이에 덧붙여, 유럽경제지역(EEA) 회원국 구매자들의 경우, 패키지 전체가 아닌 일부 주문상품만 반품처리할 수도 있습니다. 다만, 이렇게 특정제품만 반품하려면 수령 후 14일 내에 해야 합니다.

반품 절차를 위한 포털 메뉴가 따로 있으며, 여기서 계약철회 및 제품 사용포기의사를 전달할 수 있습니다. 구매자는 반품 처리를 위한 절차를 따라야 하며, 제품 반송은 자택 혹은 기존 픽업장소 중 한 곳을 통해 이뤄질 수 있습니다. 반품수령 완료 즉시 당사는 해당 완료건을 즉시 전자우편으로 통지해야 하며, 한 편 구매자는 과도한 지연 없이 상품을 반환해야 합니다.

BLM이 반품을 수락하는 즉시, BLM은 배송비 포함 구매자가 주문을 위해 지출한 금액 전액을 반환합니다. 단, 기존 배송이 특급배송(익스프레스)로 이뤄졌을 경우, 환급되는 배송비는 익스프레스 비용이 아닌 일반배송비로 한정됩니다. 반품이 이뤄질 경우, 최초 지불가격에서 별도의 반품비용 공제는 일체 없습니다. 정확한 가격은 진행되는 국가에 따라 변동될 수 있으며, 반품 과정에서 알려질 것입니다.

할부는 구매자가 구매를 수행할 때 사용하는 동일한 결제 수단을 통해 효력이 발생한다. 환불처리는 BLM이 반품을 수락한 날로부터 (주말 포함) 14일 이내에 이뤄집니다.

소비자보호법 제107조 3항 의거, BLM은 반품상품이 아직 미입고상태이고, 동시에 구매자가 반품 발송완료 입증에 실패한 경우, 둘 중 하나 이상 처리될 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.

19.2 맞춤형 상품 반품

9.9항에서 명시한 바와 같이, 맞춤형 제품은 고객님만을 위해 특별히 제작되었기 때문에, 제조상 결함이 있는 게 아니라면 반품하실 수 없습니다. 맞춤형 상품이 불량이 발생할 경우 연락주시기 바랍니다도움말 웹에 나와있는 사용가능 형태 중 하나를 통해서, 또는 추후 기타 조항에서 찾을 수 있는 연락처 정보를 이용해서, 환불 신청을 하실 수 있습니다.

19.3. 파손 또는 하자가 있는 상품에 대한 반품

저희에게 퀄리티는 그 모든 것입니다. 당사는 저희 제품이 본래 디자인 취지에 완전히 맞는지 확인하기 위해 철저한 검수를 거칩니다. 저희는 항상 불량률 최소화를 지향합니다. 

BLM 제품들은 자사 QA팀에서 검사합니다. 여러분이 반품한 제품이 QA팀 검사결과 하자가 있거나 품질미달로 인정될 경우, 그 하자가 제조과정 단순실수나 생산기지간 공정의 차이 때문이라도, 여러분은 여전히 하자 시정을 요구할 권리가 있습니다. 환불이 이뤄질 경우, 그 금액은 하자가 발생한 제품의 원래 주문 가격 전액과 동일하게 해드리도록 하겠습니다.

다음과 같은 제품은 환불을 진행하지 않습니다:

• 구매가 본 웹사이트가 아닌 다른 곳에서 행해졌을 것으로 의심되는 제품;

• 부주의 또는 악성 물질(화학품, 가성 물질, 화재, 고온, 날카로운 물체 등)과의 접촉으로 인해 손상이 가해진 경우; 혹은

• 잘못 사용해서 고장이 난 경우.

• 구매 이후 이미 상당부분 마모되었거나 제품수명기간이 이미 경과한 경우.

저희 고객 서비스 팀은 항상 여러분을 돕기 위해 준비되어 있습니다. 어떤 질문이나 의견이라도 주저하지 말고 연락주세요. 문의사항은 웹 연락처  섹션 혹은 25페이지에 나온 연락처 정보를 통해 부탁드립니다. 

20. 프로모션 기간 동안 추가 반환을 위한 자발적 보증

일반적으로는, 본 약관 18항 (및 적용가능한 모든 기타법령)에 적시된 철회권이 제 19조에 의거, 제품수령일로부터 30일까지 허용됩니다. 그러나 BLM 홈페이지에 공지되는 특별판촉기간 동안만은, 해당 권리가 60일까지 연장됩니다. 즉, 물건 수령 후 60일 이내까지 사유제시 없이 계약을 취소할 수 있습니다. 

우리는 반품 정책의 규정에 따라 프로모션 기간 동안 이 자발적인 추가 반품 보장을 제공합니다.

반품 약관이 준수되지 않을 시, 본사는 추가보상 없는 환불거부권리를 보유합니다.

21. 법적 보증

하자 혹은 손상이 있는 제품의 경우, 입법령 1/2007 (2007년 11월 16일 제정)에 따라 승인된 소비자보호법에 의거, 반품 및 교환은 인도일로부터 3년 이내까지 가능하며 이 때 구매자는 유효한 구매보증서를 첨부해야 합니다 (단, 구매일이 2022년 1월 1일 이전일 경우, 주어진 기간은 2년입니다). 고객이 EEA 회원국 거주 중인 경우, 계약 관련법률 관할이 소비자 거주지/소재지에 미치는지 여부에 관계없이, 스페인 입법령 1/2007조 114~126호에 의거, 본 법적 보증은 이행 및 준수를 위한 모든 과정의 감독이 이뤄짐을 전제로 성립합니다.

22. 자사 책임면제 조항

BLM은 아래에 명시적이고 제한적이지 않은 방식으로 관련된 상황이나 그로 인해 발생할 수 있는 손상에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않으므로 이와 관련하여 어떠한 보증도 제공할 수 없으며 제공해서는 안 됩니다.
ㄱ) 컴퓨터 바이러스에 감염된 컴퓨터를 사용하여 발생할 수 있는 보안상의 오류
ㄴ) Club 및/또는 BLM이 소유한 요소를 제 3자가 사용하여 성격과 관련하여 혼동을 일으키는 행위.
ㄷ) 제삼자에 의한 산업 및 지적 재산권 침해
ㄹ) BLM 웹 사용자와 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 제 3자의 불이행
ㅁ) BLM이 아닌 다른 이유로 인해 웹이나 서비스가 작동하지 않습니다.
ㅂ) 브라우저의 오작동이나 업데이트되지 않은 버전의 사용으로 인해 발생하는 결과들.

23. 개인정보 정책

거래과정을 위해 주문용 개인정보 작성, 그리고 해당되는 경우 당사 제품 및 서비스에 대한 상업적 정보 전달이 요구됩니다. 이러한 개인 데이터의 제공은 당사의 개인 정보 보호 정책의 사전 승인을 필요로 합니다.

고객정보는 BLM의 웹을 관리하는 IT, 물류 및 운송 회사 및 대리점 등 판매과정에 참여하는 업체들에게 공유될 수 있습니다. 해당 업체들은 BLM의 지시하에 정보를 대신 관리만 할 뿐이며, 자체 명의나 자의적 결정에 따른 여타 이용은 일체 없을 것입니다.

구매자 출신국에 따라, 데이터는 인터넷을 타고 EU 및 EEA(물류업자 및 웹디자인 관리자들 외 다양한 주체 포함) 회원국 간 자유롭게 흐를 것입니다. 그 어떤 경우에도, BLM은 EU 협약 혹은 안정성 인증 등 다양한 수단을 통해, 모든 국제배송이 해당규정에 의해 요구되는 규정들을 모두 준수할 것임을 약속합니다.

24. 상담, 제안 및 민원상담

여러분의 의견과 제안은 우리에게 소중합니다. 본 약관 3조에 명시된 당사 연락처 또는 우편주소로 여러분의 목소리를 들려주세요. 불만족한 점에 대해서는 정식으로 제기할 수 있는 서식도 있습니다. +34 934 32 60 72로 전화하거나 저희 연락망으로 요청하세요. 마찬가지로, 당사의 연락처 또는 이메일 contact@store.fcbarcelona.com를 통해 불만제기 혹은 기타 상담을 받으실 수 있으며, 고객님의 요청은 최대한 빨리, 법적으로 정해진 기간 내에 고객센터에서 처리될 것입니다. 

만약 고객님이 본인의 소비자 권리가 침해되었다고 느끼신다면, 이메일주소 contact@store.fcbarcelona.com로 클레임을 제기하셔서 법적 분쟁 없이 평화롭게 고민을 해결하실 수 있습니다. 

25. 연락처:

이메일contact@store.fcbarcelona.com 계정은 일반 고객들로 하여금, 엄연한 상품 판촉회사인 BLM에 대한 확실한 기업정보를 제공해 주며, 또한 제품이나 서비스 관련 불만제기나 문의를 할 수 있는 직통 루트입니다. 꼭 기억하세요. 위에서 설명한 사항 이외의 문의나 제안을 위해서는 +34 934 32 60 72로 전화하세요. 자세한 내용은 웹 사이트의 '연락처' 섹션을 참조하십시오.

26. 적용가능법 및 관할권

본 약관 제반내용 뿐 아니라, 전후로 맺어지는 부차계약들 또한 FC바르셀로나 공식제품 온라인 구매자, 그리고 BLM 간의 관계를 공식적으로 규율합니다.

이 일반약관은 다음 법률들에 준거하여 작성되었습니다:
- 2002년 7월 11일 제정된 전자상거래법 34/2002,
- 1998년 4월 13일 제정된 계약법 7/1998
- 2007년 11월 16일 제정된 시행령 1/2007(이에 의거해 소비자보호법이 인준되었음)
- 1996년 1월 15일 제정된 소매상관리법 7/1996
- 기타 연관법률들. 

BLM은 웹 사이트에 해당 수정사항을 게시하여 본 약관을 수정할 수 있습니다.

본 약관에 포함된 특정 조항 전체 혹은 부분이 무효로 선언된 경우, 이는 다른 조항 혹은 직접 영향을 받지 않는 제 3자에게 아무런 영향을 주지 않습니다. 즉 다른 조건들은 여전히 유효합니다.

본 법률 조건의 해석이나 적용에 있어 당사자간 이견이나 갈등이 발생할 경우, 사건의 본질을 잘 이해하는 재판관들이 참관하여 관할권 규정 및 적용가능법률에 준거하여 판결을 내려야 합니다.. 한 편 최종소비자가 당사자 일부인 경우에, 심리 장소는 원래 소비자가 기본의무를 이행하는 장소 (예: 상품수령 확인), 의무 준수가 기대되는 곳, 또는 소비자의 거주지나 주소재지로 합니다.

사업이 타사 매각/매도/인수의 영향을 받는 경우, 양 측은 바르셀로나시 법원에 모여, 회사구조 변화에 따른 기존의 특권양도/포기에 대하여 합의를 합니다.