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Sí, ¡tu pasión por los colores blaugrana te premia en nuestra tienda! Disfruta de un 10 % de descuento en todas tus compras. Puedes activarlo siguiendo estos sencillos pasos:

1. Entra en mi cesta.
2. Ve al resumen de tu pedido y haz clic en el área Soy socio.
3. Identifícate como socio con tu Clave de Socio y Pin de Socio.
4. Disfruta del descuento que aplicaremos a tu compra.

Recuerda que también puedes crear tu cuenta Barça Official Store Spotify Camp Nou para obtener más beneficios:

• Realiza tus compras de una forma más rápida y fácil.
• Entérate de las promociones antes que nadie.
• Conoce el estado de tu pedido.
• Recibe comunicaciones exclusivas de los productos de Barça Official Store Spotify  Camp Nou.
• Atención personalizada al Socio.

*Las promociones que se puedan ofrecer en determinados productos no serán acumulables en ningún caso con el descuento que disfruta el socio del FC Barcelona.
*El descuento no aplica a la personalización. 

Sí, ¡ser parte de la familia blaugrana también te premia en nuestra tienda! Disfruta de un 5 % de descuento en todas tus compras. Puedes activarlo siguiendo estos sencillos pasos:

1. Entra en mi cesta.
2. Ve al resumen de tu pedido y haz clic en el área Soy peña.
3. Introduce la clave y el pin de tu peña.
4. Disfruta del descuento que aplicaremos a tu compra.

Recuerda que también puedes crear tu cuenta Barça Official Store Spotify Camp Nou para obtener más beneficios:

• Realiza tus compras de forma más rápida y fácil.
• Entérate de las promociones antes que nadie.
• Recibe comunicaciones exclusivas de los productos de Barça Official Store Spotify  Camp Nou.
• Atención personalizada a la peña.

*Las promociones que se puedan ofrecer en determinados productos no serán acumulables en ningún caso con el descuento que disfruta la peña del FC Barcelona.
*El descuento no aplica a la personalización. 

Comprar en Barça Official Store Spotify Camp Nou es muy sencillo. Sigue estos pasos para realizar tu primer pedido con nosotros.

1. Busca el artículo que quieres comprar y en los detalles del producto, haz clic en el botón añadir a la cesta.
2. Revisa los artículos que has añadido a la cesta, podrás modificarla las veces que quieras (desde incluir o eliminar productos, hasta personalizarlos o cambiar las tallas).
3. Rellena tus datos.
4. Elige el método de envío.
5. Finaliza tu compra registrándote en Barça Official Store Spotify Camp Nou o como invitado.
6. Recibirás un correo de confirmación de pedido.

Si has hecho una compra como invitado, recuerda que también puedes crear tu cuenta Barça Official Store Spotify Camp Nou para obtener más beneficios en el momento de comprar tus artículos.

Accede de una forma fácil y sencilla haciendo clic en el ícono de la cesta en el menú superior de la página, ahí podrás realizar los cambios que quieras antes de comenzar tu compra (revisar el precio, elegir las unidades, confirmar las tallas, personalizar algún producto o eliminarlo de la cesta).

Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, te informaremos en ese apartado.

¡Saber el estado de tu pedido es muy sencillo! Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviamos un correo electrónico de confirmación junto con la fecha estimada de entrega y un enlace donde podrás hacer el seguimiento de tu pedido.

También puedes acceder a esta información desde la sección de Pedidos en tu cuenta. Si aún no estás registrado y has hecho un pedido como invitado, haz clic aquí.

¡Aprovecha y disfruta de este y otros beneficios como miembro de la Barça Official Store Spotify Camp Nou! Regístrate aquí.

Al finalizar tu compra, te enviamos un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

Si uno de los artículos que conforman tu pedido está fuera de stock, te lo notificaremos vía correo electrónico y te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago con la que realizaste la compra.

Para añadir un artículo nuevo: escoge el producto, define la cantidad y la talla (en caso de que sea necesario) y haz clic en el botón añadir a la cesta tu cesta se actualizará automáticamente.

Haz clic en seguir comprando para agregar más productos a tu cesta sin perder tus artículos seleccionados. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón comprar para finalizar la compra.

Si deseas aumentar o reducir el número de unidades de un producto determinado, podrás hacerlo directamente desde la misma cesta con ayuda de los botes de + o – hasta tener el número de artículos deseado. Una vez realizado el cambio, el precio se ajustará proporcionalmente.

Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, lo podrás ver en la cesta de la compra.

Si deseas eliminar un artículo por completo de la cesta, podrás hacerlo desde la cesta. Elige el producto que quieres retirar y haz clic en el ícono de la papelera, automáticamente el artículo desaparecerá de la cesta.

Si deseas reducir el número de unidades de un producto determinado, podrás hacerlo directamente desde la misma cesta con ayuda de los botes de + o – hasta tener el número de artículos deseado. Una vez realizado el cambio, el precio se ajustará proporcionalmente.

Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, lo podrás ver en la cesta de la compra.

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. En el momento de finalizar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles y los costes.

Envío estándard – entre 2 y 3 días España (Península y Baleares) y entre 3 y 8 días Europa (días laborables).

El plazo de entrega de los pedidos oscila entre 2-7 días hábiles desde la confirmación del pedido, no obstante, podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

Las opciones de envío pueden variar en función de la disponibilidad de los productos escogidos, de la zona de envío y del tipo de envío elegido en el momento de la compra.

En el caso de los productos personalizados, el plazo de entrega es de 7  a 14 días des de la confirmacion del pedido. 

Las entregas se realizan sólo en días laborables, por lo que en días festivos locales el envío podría demorarse un poco más de lo habitual. Del mismo modo, en períodos promocionales, el plazo de entrega también puede ser mayor.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Recomendamos hacer los cambios de los datos antes de finalizar la compra de tus productos, de esta manera evitarás confusiones y retrasos en la entrega de tu pedido.

Para realizar el cambio contáctanos haciendo clic aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

Si la fecha de entrega indicada en tu correo de confirmación ha vencido y tu pedido no ha llegado, revisa el estado de tu pedido aquí.

Si el estado de tu pedido aparece como:

• Cancelado: Tu pedido ha sido cancelado. Recibirás un correo informándote del motivo.
• Enviado: Tu pedido ha salido de nuestro almacén y se encuentra en camino. Consulta con la empresa de transporte.
• Entregado: Tu pedido ha sido entregado. Si no has recibido el envío, por favor contáctanos haciendo clic aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

Desde tu perfil, puedes hacer seguimiento del envío en todo momento, por lo que sabrás en qué punto se encuentra y que incidencias han podido tener en el momento de la entrega.

En el caso que hayas recibido una notificación como intento de entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte para solicitar una nueva entrega. (Recuerda que es importante guardar la nota de aviso de entrega que te han dejado en el buzón).

En el caso que siguiendo los puntos anteriores no encuentres respuesta, puedes ponerte en contacto con nosotros haciendo clic aquí o llamándonos al +34 934 32 60 72.

La empresa encargada del envío te enviará un correo informando de que no se ha podido realizar la entrega de tu pedido (es posible que hayan dejado un aviso de entrega en el buzón), ponte en contacto con ellos indicando la fecha, hora y lugar más conveniente para que puedan realizar la entrega.

* En caso de no recibir respuesta por parte del destinatario, la empresa de envíos realizará otro intento para entregar el pedido.

El FC Barcelona es uno de los equipos más seguidos en todo el mundo, por ello seguimos trabajando para poder llegar a cualquier rincón del planeta.
Actualmente, realizamos envíos a los siguientes territorios:

• Paises miembros del Espacio Económico Europeo (EEE), con excepciones de los territorios de las Islas Canárias, Cueta, Melilla, Busingen, Island of Heligoland, Lugano, Campione D'Italia, Livigno, Farore Islands, Greenland, Mount Athos, Aland Islands, Antilles, Mónaco, San Marino, Ciudad del Vaticano, Andorra, Azores, Madeira, Corsica, DOM, Greek Islands, Jungoholz y Mittelberg.

Los usuarios pueden comprar desde otro territorio a través de la Barça Official Store Spotify Camp Nou, pero las entregas estarán limitadas a los puntos de recogida especificados o a una dirección de entrega dentro del territorio.

Si no encuentras tu país en la lista, por favor contáctanos haciendo clic aquí o llámanos al +34 934 32 60 72.

Si realizaste el pago con tarjeta de crédito o débito el importe se cobrará al momento de realizar tu pedido.

Si tienes problemas con tu pago llámanos al +34 934 32 60 72 , nosotros te ayudamos a procesar tu compra.

En la Barça Official Store Spotify Camp Nou aceptamos los siguientes métodos de pago:

VISA - MASTERCARD - BANCONTACT - IDEAL

Sí, en Barça Official Store Spotify Camp Nou queremos que tu experiencia de compra sea 100 % fiable y segura.

Nosotros no registramos tus datos bancarios, los remitimos a nuestro servidor de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco.

Dispones de 14 días desde que recibiste tu paquete para ejercer tu derecho de desistimiento, y hasta 30 días para devolver un producto según nuestra Política de Devoluciones (a excepción de plazo ampliado por Periodos Promocionales).

No superar el plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción (a excepción de plazo ampliado por Periodos Promocionales). Los productos no pueden estar dañados y deben devolverse sin usar, conservando el etiquetado original y con los documentos o folletos de instrucciones que los acompañen, cuando corresponda.

No podemos realizar cambios. Si necesitas otra talla, color o producto, puedes realizar una nueva compra y devolvernos lo que no quieras para que tramitemos el reembolso.

No se acepta la devolución de:

• Cualquier producto personalizado (las camisetas con el nombre y número de un jugador/a se consideran producto personalizado, entre otros).
• Máscaras / Bañadores / Ropa interior / Botellas / Botellines / Jarras / Tazas / Vasos / Chupetes / Biberones y accesorios de bebé / cascos de audio y todos los productos que se entreguen precintados por razones de seguridad, salud o higiene cuyo precinto haya sido retirado después de su entrega.
• Cualquier producto que no conserve las etiquetas con las que se entrega el producto.
• Productos que hayan sido utilizados o se hayan deteriorado como consecuencia de un uso distinto al necesario para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Para poder empezar el trámite de devolución, debes hacerlo accediendo al portal de devoluciones a través del siguiente enlace: Portal de devoluciones  y seguir estos sencillos pasos:

• PREPARA EL PAQUETE: Por favor asegúrate de que el producto estábien embalado en su bolsa original y protegido con una bolsa opaca o caja para evitar daños en el transporte.
• REALIZA LA DEVOLUCIÓN: sigue los pasosy completa la información que se solicitan en el formulario, solo necesitarás el número de pedido, que podrás encontrar en tu e-mail de confirmación de compra y el código postal con el que te registraste al realizar la compra, indica el motivo de devolución, el servicio de recogida preferido y confirma la devolución.
• ENTREGA DEL PAQUETE: En breve recibirás un correo electrónico con un código QR que deberás mostrar en el punto de recogida seleccionado o a la persona que recoja el paquete el día acordado. Solo tienes que embalar los artículos, y entregar el paquete en el punto de recogida seleccionado mostrando el QR.

El coste de la devolución varía en función del país des de donde se realiza y será informado en todo momento durante el proceso de la devolución.

El importe se descontará de la devolución del producto.

El reembolso se tramitará, como máximo, en el plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en la que se notifique la decisión de desistimiento por parte del comprador o compradora, siempre que se hayan recibido los bienes antes de finalizar este plazo.

El correo de notificación de reembolso indica que se ha gestionado tu reembolso, pero es posible que aún no veas el dinero reflejado en tu método de pago. Recuerda que puede tardar hasta 7 días laborables dependiendo de tu entidad bancaria. 

* Los gastos de la devolución serán descontados del importe a devolver.

* Barça Official Store Camp Nou, no se hace responsable de las pérdidas en caso de no ser entregados en nuestra dirección, ser extraviados o ser entregados incompletos.

Crear una cuenta Barça Official Store Spotify Camp Nou y disfrutar de sus beneficios es muy fácil, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Entra en iniciar sesión web y haz clic en crear cuenta.
2. Rellena los campos del formulario (nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña).
3. Acepta nuestros términos y condiciones.
4. Te daremos la bienvenida con un correo electrónico confirmándote que ya eres miembro de Barça Official Store Spotify Camp Nou.

Puedes realizar cualquier cambio que desees sobre la configuración de tu cuenta, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Accede a tu cuenta haciendo clic aquí.
2. Si quieres realizar cambios sobre los datos personales de tu cuenta, ve a la sección mis datos y actualiza los campos que quieras.
3. Si deseas modificar tu correo electrónico, entra en cambiar mi correo electrónico y mantente al día con nuestras comunicaciones.
4. Para modificar tu dirección principal o incluir una dirección nueva, haz clic en mis direcciones y actualiza los datos postales.

Si necesitas cambiar tu contraseña para mantener segura tu cuenta, sigue estos sencillos pasos:

1. Entra a iniciar sesión en el menú superior de la web.
2. Haz clic en modificar dentro del apartado de Mi contraseña
3. Introduce tu contraseña actual y la nueva.
4. Tu contraseña se actualizará y podrás acceder con ella a tu cuenta.