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荷物はどのような梱包で発送されますか？

配送中にFCバルセロナの公式商品を最高の状態に保てるよう、お買い上げいただいた商品は段ボール箱および／または防水封筒に入れてお届けします。

注文商品が届かない場合はどうすればよいですか？

お客様のプロフィールから、いつでもお荷物を追跡できますので、そちらでお荷物の現在地やご不在時に発生した可能性のある問題を確認することができます。 ご不在通知が届いた場合は、配送業者に連絡して再配送をご依頼ください。（郵便箱に投函されたご不在通知を必ず保管してください）。 前のセクションの指示に従っても応答がない場合は、こちらをクリックしてお問い合わせいただくか、+34 934 32 60 72までお電話ください。

注文商品が届いていない場合はどうすればよいですか？

確認メールに記載されているお届け日が過ぎてもご注文商品が届かない場合は、こちらでご注文状況をご確認ください。 ご注文状況が以下のように表示されます。 キャンセル済み：ご注文はキャンセルされました。その理由をお知らせするメールが届きます。 発送済み：ご注文商品は倉庫から出荷され、輸送中です。配送業者にご確認ください。 お届け済み：ご注文商品のお届けが完了しました。商品が届かない場合は、こちらをクリックしてお問い合わせいただくか、+34 934 32 60 72までお電話ください。

注文商品のお届けまでの日数を教えてください。

ご注文商品のお届けまでの日数は、ご注文確認の時点から2～7営業日以内ですが、それぞれのご注文の具体的な状況により異なる場合があります。 配送オプションは、選択された商品の在庫状況、お届け先、およびご購入時に選択された配送の種類によって変わる場合があります。 カスタマイズ商品の場合、お届けまでの日数は、ご注文確認の時点から7～14営業日以内となります。 配送は営業日に限り行われるため、現地の祝日に当たる場合は通常よりも多少時間がかかる場合があります。同様に、プロモーション期間中はお届けまでに時間がかかる場合があります。 運送の所要時間は、配送業者に影響を及ぼす予期せぬ事態や、商品の配送に関わる問題により、変動する場合があります。

どのような配送オプションがありますか？

ご利用いただける配送オプションは、お届け先のご住所、ご購入時期、商品の在庫状況によって変わる場合があります。ご購入手続きが完了すると、ご利用可能なお届け方法と料金が表示されます。 通常配送 – スペイン（イベリア半島およびバレアレス諸島）は2～3日、ヨーロッパは2～7日（営業日）

バルサ公式ストア Spotify Camp Nouの商品の価格には付加価値税が含まれていますか？

バルサ公式ストア Spotify Camp Nouのすべての商品の価格には付加価値税が含まれています。欧州連合加盟国の法律に従い、当社は欧州連合内で出荷されるすべてのご注文商品に対して付加価値税を請求する義務があります。